Base de connaissances
Trouvez votre question?
- Mes Commandes : Questions & Réponses
- Mon Compte : Questions & Réponses
- Paiement : Questions & Réponses
-
Livraison Internationale : Questions & Réponses
- Guide de Livraison Internationale de LightInTheBox
- Comment suivre mon colis ?
- Comment estimer ma date de livraison ?
- Comment calculer les frais de livraison ?
- Quels modes de livraison propose LightInTheBox ?
- Jusqu'où livre LightInTheBox ?
- Devrais-je payer d'autres frais que les frais de livraison internationale ?
- Est-ce que vous livrez aux boîtes postales ou aux adresses militaires APO / FPO ?
- Pourquoi m'a-t-on demandé un numéro "CPF" ? (Clients brésiliens)
- Comment contacter le Service Client ?
- Retours et remboursements FAQs
-
Crédits de Fidélité & Avoirs : Questions & Réponses
- Qu'est ce que le Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment obtenir des Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment vérifier mon Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Quand mes Crédits de Fidélité encourus seront-ils crédités sur mon compte ?
- Combien de temps puis-je utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment acheter une carte pré-payée et l'utiliser ?
- Comment effectuer un retrait ?
- Qu'arrivera-t-il à mes Crédits de Fidélité si je renvoie un article et demande à être remboursé(e) ?
- Comment contacter le Service Client ?
- FAQ Robes (Sur Mesure) de Mariage & Evénements
- Nouveau Client - Guide
-
Paiement
- Modes de paiement
- Questions sur PayPal
- Les frais de transferts de Western Union / virement bancaire
- Les exceptions pour le paiement par carte de crédit
- Affichage des prix selon différentes devises
- À propos du paiement de la taxe sur les achats
- Est-ce que je dois payer la TVA/taxe de vente ?
- Le paiement peut-il se faire à la livraison de la commande ?
- J'avais opté pour un paiement par Western Union, mais je veux désormais payer par Paypal.
- Informations usuelles de paiement et de livraison par pays
-
Expédition et livraison
- Tout savoir sur la livraison
- Choix des modes de livraison
- Estimez vos frais de port
- Délais de traitement et de livraison
- Taxes douanières
- Suivi de votre commande
- Informations usuelles de livraison et de paiement par pays
- Délais particuliers pour la livraison de vêtements sur-mesure
- Jusqu'où l'EMS peut-il livrer ?
- Pourquoi ne puis-je pas choisir mon livreur attitré ?
- Problème de livraison - Contacts UPS et DHL
-
Questions réponses et dépannage
- Puis-je faire confiance à LightInTheBox ?
- J'ai des problèmes de connexion à mon compte !
- Modes de paiement acceptés
- Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
- Où rentrer le code de mon coupon de réduction ?
- Puis-je commander un seul exemplaire ?
- Un catalogue / une liste de prix sont-ils disponibles ?
- Service à la clientèle
- À propos de LightInTheBox Ltd
- Politiques et Conditions de LightInTheBox
- Mariage & Soirée
-
Questions à propos des produits
- Astuces & conseils pour maquillage de mariée
- Guide des outils de maquillage
- Maquillage des yeux: regard smoky
- Cosmétique : conditions de retour
- Guide d'achat des maillots de bain femme
- Guide d'achat des maillots de bain homme
- Votre perruque sur-mesure
- Guide d'achat des perruques
- Est-ce que vos téléphones portables peuvent être utilisés dans mon pays ?
- Garantie spéciale de remplacement des téléphones portables
- Standards TV des différents pays / régions
- En quelle version la console Wii est-elle disponible sur LightInTheBox ?
- Choisir les ampoules des phares pour votre voiture
- Questions et réponses sur les lecteurs DVD voiture
- Guide d'achat de l'objet d'art
- La fabrication de nos peintures
- Informations et savoirs sur les perles
- Comment choisir la taille des lunettes sur LightInTheBox.com ?
- Pourquoi choisir une cigarette électronique?
- Conseils pour le nettoyage aux ultrasons
-
Mon Crédit de fidélité & le FAQ Crédit
- Qu'est que le Crédit de Fidélité & Solde?
- Comment gagner du Crédit de Fidélité & Avoir?
- Comment consulter mon Crédit de fidélité & Solde?
- Quand est-ce que mon Crédit de fidélité accumulé sera mis sur mon compte?
- Combien de temps est-ce que j'ai pour utiliser mon Crédit de fidélité et Solde?
- Comment puis-je utiliser le Crédit de fidélité et Solde?
- Comment est-ce que je place une requête pour un retrait?
- Qu'arrive-t-il avec mon Crédit de fidélité lorsque je renvoie un article pour un remboursement?
LightInTheBox Wereldwijde Verzendgids
Wereldwijde Verzendgids
| Verzendmethodes | Levertijd (werkdagen) | Vervoerd door |
|---|---|---|
| Wereldwijde Postverzending-zonder tracking | 10-20 | Nationale Postverzending |
| Wereldwijde Postverzending-met tracking | 10-18 | Nationale Postverzending |
| Wereldwijde versnelde postverzending | 5-8 | EMS of andere gespecialiseerde wereldwijde e-commerce vervoerders |
| Wereldwijde Expressverzending | 3-4 | DHL, UPS, FedEx & TNT |
| Lokale Standaard verzending | 3-5 | Lokale vervoerders |
Wereldwijde Postverzending-zonder tracking
Wereldwijde Postverzending-zonder tracking is normaal gesproken de meest economische verzendmethode en wordt meestal uitgevoerd door een nationaal postbedrijf. De kosten zijn gebaseerd op het werkelijke gewicht van het pakket.
Bovendien zijn er geen minimale kosten per zending; het is daarom heel geschikt voor kleine pakketjes. De daadwerkelijke levertijd varieert per land, maar kan tussen 10-20 werkdagen kosten (14-28 kalenderdagen).
Het belangrijkste nadeel van de Wereldwijde Postverzending-zonder tracking is dat er geen tracking wordt geboden. Daarom raden we het gebruik van Wereldwijde Postverzending-zonder tracking niet aan voor bestellingen boven USD $ 30.
Terug naar boven ▲
Wereldwijde Postverzending-met tracking
Wereldwijde Postverzending-met tracking wordt ook uitgevoerd door een nationaal postbedrijf, maar dan inclusief tracking-mogelijkheid. De koeriers rekenen een vaste trackingvergoeding per pakket, meestal tussen USD $ 1 en $ 3.
Bovendien varieert de dienstverlening van land tot land en kan het 10-18 werkdagen duren (14-26 kalenderdagen). Wij adviseren het gebruik van Wereldwijde Postverzending-met tracking, aangezien het de mogelijkheid biedt om de zending tijdens elke , voor volledige gemoedsrust tot de aflevering.
Terug naar boven ▲
Wereldwijde versnelde postverzending
Wereldwijde versnelde postverzending duurt 5-8 werkdagen (8-12 kalenderdagen) en wordt meestal aangeboden door EMS of andere gespecialiseerde e-commerce vervoerders.
Het gebruik wordt ten zeerste aangeraden voor overmaatse zendingen of artikelen met verzendbeperkingen; zoals pakketten die vloeistoffen, batterijen, poeders of gels bevatten die niet kunnen worden verzonden via Wereldwijde Expressverzending.
Om snelle levering te waarborgen bij een bestelling van USD $ 60 of meer, adviseren we het gebruik van Wereldwijde versnelde postverzending en Wereldwijde Expressverzending.
Terug naar boven ▲
Wereldwijde Expressverzending
Wereldwijde Expressverzending is de snelste manier om producten wereldwijd te verzenden. Normaal gesproken duurt het 3-4 werkdagen (5-7 kalenderdagen) tot het pakket aankomt en het wordt uitgevoerd door de volgende wereldwijde express-vervoed Om geld te besparen hebben we zeer scherpe kortingstarieven bij deze koeriers; Wereldwijde Expressverzending is op allerlei manieren voordelig; het is snel, heeft een trackingfunctie en de levering is gegarandeerd!
Tracking voor Wereldwijde Expressverzending is veruit superieur ten opzichte van zijn tegenhangers. Het bevat updates tijdens elke stap van het proces.
Het enige nadeel van Wereldwijde Expressverzending is dat een minimaal bedrag van USD $ 10-15 per zending geldt. Daarom wordt het pas rendabel bij bestellingen vanaf USD $ 40.
Belangrijke tips voor Wereldwijde Expressverzending:
De verzendkosten stijgen wanneer het gewicht boven de 500mg uitkomt. Met andere woorden, als de bestelling 999mg weegt, zijn de verzendkosten net zo hoog als bij 501mg.
Bovendien is bij alle versnelde verzending-leveringen een handtekening voor ontvangst nodig, en zijn ze mede daarom niet altijd geschikt voor postbus adressen. Als een postbus adres wordt opgegeven, nemen wij eventueel contact op met de klant voor een adoren werkadres, om ervoor te zorgen dat er geen vertraging optreedt tijdens het afleverproces.
Profiteer van besparingen op levertijd en -kosten door deze tips op te volgen!
Terug naar boven ▲
Verzendverzekering
In de meeste gevallen biedt een vervoerder zeer minimale of helemaal geen verzendverzekering voor vervoerde pakketten. Daarom adviseren wij klanten om op de afrekenpagina bij ons verzendverzekering aan te schaffen.Wijmilenjoen direct gevolg heeft op de prijzen op onze website. Onze verzendverzekering heeft over het algemeen heel redelijke voorwaarden en is betaalbaar.
Terug naar boven ▲
Dekking tegen invoerrechten & belasting
Elk land heeft verschillende regelgeving op het gebied van invoerrechten en belastingen. Vaak is er geen sprake van bijkomende kosten, maar er is ook een kans dat de klant bij aankomst van de zending belasting/invoerrechten moet betalen; in dat geval is de klant verantwoordelijk voor de extra kosten. Om de stress en onzekerheid volledig weg te halen tijdens de winkelervaring, adviseren wij de aanschaf van onze dekking tegen invoerrechten & belasting. Zolang dekking tegen invoerrechten & belasting is gekocht, zullen wij klanten alle eventueel extra opgelegde kosten voor belastingen of invoerrechten vergoeden.
Terug naar boven ▲
We hopen dat u prettig hebt gewinkeld bij ons!
- Pas de page précédente
- Que signifie l'...