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Συχνές Ερωτήσεις Διεθνής Αποστολή & Παράδοση
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- Πώς μπορώ να εντοπίσω το πακέτο μου;
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- Πώς υπολογίζω τα έξοδα μεταφοράς;
- Τι μεθόδους αποστολής προσφέρετε;
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- Περιλαμβάνονται επιπλέον τέλη που σχετίζονται με την διεθνή αποστολή;
- Κάνετε αποστολές σε Ταχυδρομικές Θυρίδες ή σε στρατιωτικές διευθύνσεις APO/FPO;military addresses?
- Γιατί μου ζητήθηκε ένας αριθμός "CPF"; (Βραζιλιάνοι πελάτες)
- Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Εξυπηρέτηση Πελατών;
- Συχνές ερωτήσεις για επιστροφές προϊόντων και επιστροφές χρημάτων
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Συχνές Ερωτήσεις Η Πίστωση & Ανταμοιβές Μου
- Τι είναι το Υπόλοιπο Ανταμοιβών & Πίστωσης;
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- Πώς μπορώ να ελέγξω το Υπόλοιπο Ανταμοιβών & Πίστωσης μου;
- Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω το Υπόλοιπο Ανταμοιβών & Πίστωσης μου;
- Πότε θα δημοσιευθούν οι Ανταμοιβές που προκύπτουν στο λογαριασμό μου;
- Πόσο καιρό έχω για να χρησιμοποιήσω το Υπόλοιπο Ανταμοιβών & Πίστωσης μου;
- Πώς μπορώ να αγοράσω προπληρωμένη πίστωση και πώς τη χρησιμοποιώ;
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- Τι συμβαίνει με τις Ανταμοιβές μου όταν επιστρέφω ένα προϊόν για επιστροφή χρημάτων;
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- Συχνές Ερωτήσεις για Φορέματα για γάμους και περιστάσεις (Κατά παραγγελία)
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Νέος χρήστης--Οδηγός
Quiero cancelar un pedido que hice por equivocación
1. CANCELACIÓN ANTES DEL PAGO
Si aún no ha pagado, no hay necesidad de contactarnos para cancelar el pedido. Recibimos diariamente cientos de pedidos de prueba que nuestros clientes usan para obtener un presupuesto y guardar las facturas para futuras referencias.
Ignoramos todos los pedidos hasta que se reciba el pago. De tal forma que si no ha pagado, no se preocupe porque no procesaremos el pedido.
Usted no tiene obligación de comprar solamente porque seleccionó los productos en línea. Si quiere hacer pedidos de prueba para guardar ciertas facturas y consultarlas posteriormente, lo puede hacer sin ninguna restricción.
Si su pedido tiene más de una semana, recuerde que no podrá reactivarlo enviando el pago, porque los precios de los artículos podrían haber cambiado así como las tasas de envío y las conversiones de divisas. Usted tendrá que volver a hacer un pedido con un nuevo carrito.
2. CANCELACIÓN DE UN PEDIDO DESPUÉS DE HABER PAGADO
Si ha hecho un pedido, YA LO PAGÓ y quiere CANCELARLO, por favor contáctenos tan pronto como sea posible.
Si no está seguro sobre algo de su pedido y piensa que debe cambiarlo, por favor contáctenos y deje el pedido en espera mientras decide. Esto detendrá el proceso de empaque y le dará tiempo para hacer los cambios que desee.
Si el pedido aún no se ha enviado, se puede modificar o cancelar.
Si usted desea cancelar un pedido porque quiere AGREGAR otros productos, sin cancelar los productos anteriores, esto se puede hacer sin cobros adicionales - por favor contáctenos.
Si el pedido ya se ha enviado, ya no se puede cancelar el pedido. En este caso, puede solicitar un reembolso o dejar su pago como crédito para una futura compra.
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Usted no tiene obligación de comprar solamente porque seleccionó los productos en línea. Si quiere hacer pedidos de prueba para guardar ciertas facturas y consultarlas posteriormente, lo puede hacer sin ninguna restricción.
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