Γνωσιακή Βάση
Αναζήτηση στις ερωτήσεις σας?
-
Συχνές Ερωτήσεις - Η Παραγγελία Μου
- Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της παραγγελίας μου;
- Τι σημαίνει η κατάσταση παραγγελίας μου;
- Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
- Μπορώ να κάνω αλλαγές στην παραγγελία μου;
- Πώς μπορώ να δω τις τιμές στο δικό μου νόμισμα;
- Πώς αλλάζω την μέθοδο πληρωμής;
- Πώς επικοινωνώ με την Εξυπηρέτηση Πελατών;
- Συχνές Ερωτήσεις για το Ο Λογαριασμός Μου
- Συχνές Ερωτήσεις Η Πληρωμή Μου
-
Συχνές Ερωτήσεις Διεθνής Αποστολή & Παράδοση
- Παγκόσμιος οδηγός αποστολής LightInTheBox
- Πώς μπορώ να εντοπίσω το πακέτο μου;
- Πώς υπολογίζω την ημερομηνία παράδοσης μου;
- Πώς υπολογίζω τα έξοδα μεταφοράς;
- Τι μεθόδους αποστολής προσφέρετε;
- Σε ποιες χώρες ή περιοχές κάνετε αποστολές;
- Περιλαμβάνονται επιπλέον τέλη που σχετίζονται με την διεθνή αποστολή;
- Κάνετε αποστολές σε Ταχυδρομικές Θυρίδες ή σε στρατιωτικές διευθύνσεις APO/FPO;military addresses?
- Γιατί μου ζητήθηκε ένας αριθμός "CPF"; (Βραζιλιάνοι πελάτες)
- Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Εξυπηρέτηση Πελατών;
- Συχνές ερωτήσεις για επιστροφές προϊόντων και επιστροφές χρημάτων
-
Συχνές Ερωτήσεις Η Πίστωση & Ανταμοιβές Μου
- Τι είναι το Υπόλοιπο Ανταμοιβών & Πίστωσης;
- Πώς κερδίζω Ανταμοιβές & Πίστωση;
- Πώς μπορώ να ελέγξω το Υπόλοιπο Ανταμοιβών & Πίστωσης μου;
- Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω το Υπόλοιπο Ανταμοιβών & Πίστωσης μου;
- Πότε θα δημοσιευθούν οι Ανταμοιβές που προκύπτουν στο λογαριασμό μου;
- Πόσο καιρό έχω για να χρησιμοποιήσω το Υπόλοιπο Ανταμοιβών & Πίστωσης μου;
- Πώς μπορώ να αγοράσω προπληρωμένη πίστωση και πώς τη χρησιμοποιώ;
- Πώς μπορώ να κάνω αίτηση ανάληψης;
- Τι συμβαίνει με τις Ανταμοιβές μου όταν επιστρέφω ένα προϊόν για επιστροφή χρημάτων;
- Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Εξυπηρέτηση Πελατών;
- Συχνές Ερωτήσεις για Φορέματα για γάμους και περιστάσεις (Κατά παραγγελία)
-
Νέος χρήστης--Οδηγός
Nous contacter
Avec Mes commandes, suivez toutes vos commandes et obtenez de l’aide en toute simplicité sur LightInTheBox.com.
La page de commande détaillée vous permet de contacter le Service clients une fois connecté à votre compte.
Pour en savoir plus, consultez le tutoriel suivant :
Etape 1:
Connectez-vous à Mes commandes et retrouvez la commande dont vous souhaitez obtenir de l’assistance.
Ouvrez la page de commande détaillée en cliquant sur le numéro de commande ou Plus de détails.
Etape 2:
Retrouvez le lien d’aide qui correspond à votre demande :
Modification d’adresse de livraison
Si vous souhaitez que votre commande soit expédiée à une adresse différente, utilisez ce lien pour la demande de modification d’adresse avant l’expédition du colis.
Résoudre un problème de paiement
Si vous n’avez pas encore reçu la confirmation de paiement après avoir payé (ou si vous rencontrez des difficultés de paiement), utilisez ce lien pour contacter le service clients.
Question sur les droits d’importation
Pour toute question liée aux droits d’importation et de douane, ce lien vous permet de contacter le service clients avant l’expédition de votre commande.
Suivre la commande
Si vous avez choisi un mode d’expédition qui vous permet de suivre votre colis, le lien de suivi sera communiqué après l’expédition de votre commande.
Retour et remboursement
Si vous souhaitez retourner un article pour des raisons quelconques, effectuez la demande de retour via ce lien après l’expédition de votre commande.
Colis reçu incorrect
Ce lien apparaîtra après l’expédition de votre commande. Si le colis reçu est incorrect, veuillez contacter le service clients pour obtenir de l’assistance.
Vérification de l’état de commande
Si votre commande n’est pas expédiée dans les délais prévus pour des raisons quelconques, ce lien vous permet de nous contacter pour mieux connaître l’état actuel de votre commande.
Suivre mon colis
Ce lien apparaîtra si la livraison de votre commande est retardée. Vous pouvez contacter le service clients pour plus d’informations concernées.
Annuler la commande
Si vous devez annuler la commande pour des raisons quelconques, utilisez ce lien sur la page de commande détaillée à tout moment avant l’expédition de votre commande.
- Αυτή η σελίδα ήταν: Χρήσιμη | Όχι Χρήσιμη
- Καμία Προηγούμενη Σελίδα
- Τι σημαίνει η κ...