Γνωσιακή Βάση
Αναζήτηση στις ερωτήσεις σας?
-
Συχνές Ερωτήσεις - Η Παραγγελία Μου
- Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της παραγγελίας μου;
- Τι σημαίνει η κατάσταση παραγγελίας μου;
- Πώς μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;
- Μπορώ να κάνω αλλαγές στην παραγγελία μου;
- Πώς μπορώ να δω τις τιμές στο δικό μου νόμισμα;
- Πώς αλλάζω την μέθοδο πληρωμής;
- Πώς επικοινωνώ με την Εξυπηρέτηση Πελατών;
- Συχνές Ερωτήσεις για το Ο Λογαριασμός Μου
- Συχνές Ερωτήσεις Η Πληρωμή Μου
-
Συχνές Ερωτήσεις Διεθνής Αποστολή & Παράδοση
- Παγκόσμιος οδηγός αποστολής LightInTheBox
- Πώς μπορώ να εντοπίσω το πακέτο μου;
- Πώς υπολογίζω την ημερομηνία παράδοσης μου;
- Πώς υπολογίζω τα έξοδα μεταφοράς;
- Τι μεθόδους αποστολής προσφέρετε;
- Σε ποιες χώρες ή περιοχές κάνετε αποστολές;
- Περιλαμβάνονται επιπλέον τέλη που σχετίζονται με την διεθνή αποστολή;
- Κάνετε αποστολές σε Ταχυδρομικές Θυρίδες ή σε στρατιωτικές διευθύνσεις APO/FPO;military addresses?
- Γιατί μου ζητήθηκε ένας αριθμός "CPF"; (Βραζιλιάνοι πελάτες)
- Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Εξυπηρέτηση Πελατών;
- Συχνές ερωτήσεις για επιστροφές προϊόντων και επιστροφές χρημάτων
-
Συχνές Ερωτήσεις Η Πίστωση & Ανταμοιβές Μου
- Τι είναι το Υπόλοιπο Ανταμοιβών & Πίστωσης;
- Πώς κερδίζω Ανταμοιβές & Πίστωση;
- Πώς μπορώ να ελέγξω το Υπόλοιπο Ανταμοιβών & Πίστωσης μου;
- Πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω το Υπόλοιπο Ανταμοιβών & Πίστωσης μου;
- Πότε θα δημοσιευθούν οι Ανταμοιβές που προκύπτουν στο λογαριασμό μου;
- Πόσο καιρό έχω για να χρησιμοποιήσω το Υπόλοιπο Ανταμοιβών & Πίστωσης μου;
- Πώς μπορώ να αγοράσω προπληρωμένη πίστωση και πώς τη χρησιμοποιώ;
- Πώς μπορώ να κάνω αίτηση ανάληψης;
- Τι συμβαίνει με τις Ανταμοιβές μου όταν επιστρέφω ένα προϊόν για επιστροφή χρημάτων;
- Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την Εξυπηρέτηση Πελατών;
- Συχνές Ερωτήσεις για Φορέματα για γάμους και περιστάσεις (Κατά παραγγελία)
-
Νέος χρήστης--Οδηγός
Come contattare il Servizio Clienti
La sezione Ordini del tuo account di Lightinthebox è l’unico modo diretto e veloce per comunicare con noi.
Dopo aver effettuato il login vai alla pagina dei Dettagli dell’ordine e troverai il link per contattarci. Leggi le istruzioni che seguono:
Step 1:
Effettua il login e accedi alla sezione Ordini. Seleziona il numero dell’ordine per cui desideri ricevere assistenza.
Apri la pagina dei dettagli dell’ordine cliccando su Numero dell’ordine o Visualizza i dettagli (cerchiati in rosso nell’immagine).
Step 2:
In relazione al motivo per cui desideri contattarci clicca su:
[Torna su]
Cambia l’indirizzo di spedizione
Se vuoi cambiare l’indirizzo di spedizione, puoi cliccare questo link per effettuare una modifica all’indirizzo di spedizone.
[Torna su]
Risolvi un problema di pagamento
Se hai già pagato l’ordine ma il pagamento non risulta confermato, clicca su questo link per metterti in contatto con il Servizio Clienti.
[Torna su]
Richiedi informazioni sulle tasse doganali
Se hai delle domande o dei problemi relativi alle tasse doganali clicca su questo link, che apparirà sulla pagina una volta che l’ordine è stato spedito.
[Torna su]
Rintraccia l’ordine
Se scegli una modalità di spedizione che permette il servizio di tracking, ti forniremo il link al sito del corriere così potrai seguire passo passo il percorso del tuo ordine.
[Torna su]
Restituzioni e rimborsi
Se hai bisogno di restituire un’articolo, clicca su questo link che apparirà sulla pagina una volta che l’ordine è stato spedito.
[Torna su]
Prodotti mancanti o sbagliati
Se ti abbiamo spedito il pacco sbagliato o nel pacco mancano degli articoli, clicca su questo link che apparirà sulla pagina una volta che l’ordine è stato spedito.
[Torna su]
Controlla lo stato del tuo ordine
Se la spedizione del tuo ordine subisce un ritardo e la data stimata di spedizione non risulta essere aggiornata, clicca su questo link e un addetto del Servizio Clienti ti aggiornerà sullo stato del tuo ordine.
[Torna su]
Rintraccia il tuo pacco
Questo link ti servirà a controllare se il tuo pacco ha subito dei ritardi nella consegna. Clicca qui e lo staff del Servizio Clienti ti fornirà i dettagli della spedizione.
[Torna su]
Annulla l’ordine
Se per qualsiasi ragione vuoi annullare l’ordine, clicca sul link che apparirà in basso nella pagina dei Dettagli dell’ordine.
[Torna su]
- Αυτή η σελίδα ήταν: Χρήσιμη | Όχι Χρήσιμη
- Καμία Προηγούμενη Σελίδα
- Τι σημαίνει η κ...