מאגר מידע
חיפוש השאלות שלך?
- שאלות בקשר להזמנות שלי
- השאלות הנפוצות של החשבון שלי
- התשלום שלי שאלות נפוצות
-
שאלות נפוצות משלוח בינלאומי ושילוח
- מדריך שליחה גלובלי שלLightInTheBox
- איך ניתן לעקוב אחר החבילה שלי?
- איך ניתן להעריך את תאריך קבלת המשלוח
- איך ניתן לחשב את עלויות המשלוח?
- איזה שיטות משלוח אתם מציעים?
- לאיזה מדינות ואיזורים אתם שולחים?
- האם יש עוד עלויות הקשורות לשילוח בינלאומי?
- האם אתם שולחים לתיבות דואר או ל כתובות צבאיות ?APO/FPO
- מדוע ביקשו ממני מספר ?"CPF" (לקוחות ברזילאים)
- איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
-
החזרות והחזרת תשלום
- חסר פריט במשלוח שלי
- קיבלתי פריט לא נכון
- איך אוכל להחזיר פריט?
- האם קבלתם את ההחזרה שלי?
- חזרתי פריט, מתי אקבל את ההחזר הכספי?
- מדיניות ביטולים והחזרות
- אילו שיטות תשלום מקובלות מהמדינה שלי?
- כיצד לשלם עם כרטיס אשראי?
- כיצד לשלם עם PayPal
- איך אוכל לשנות את שיטת התשלום שלי?
- מתי אחוייב עבור הפריטים שלי?
- איך אוכל להשתמש בקופון?
- איך אוכל למצוא את המחיר במטבע שלי?
- מידע אודות Western Union והעברה בנקאית
- איך אתם מחשבים את המרת המטבע?
-
שאלות נפוצות קרדיט ומענקים
- מה יש ביתרת המענקים והקרדיט?
- איך להרוויח מענקים וקרדיט?
- איך ניתן לבדוק את יתרת המענקים והקרדיט?
- איך ניתן להשצנש ביתרת המענקים והקרדיט?
- מתי המענקים והקרדיט שצברתי יפיעו בחשבוני?
- כמה זמן יש לי כדי להשצמש ביתרת המענקים והקרדיט שלי?
- כיצד אוכל לרכוש יתרת קרדיט משולנת מראש?
- כיצד אוכל לבקש משיכה?
- זר?מה קורה ליתרת המענקים והקרדיט כשאני מחזיר פריטים עבור החזר?
- כיצד אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
- שמלות לחתונות ואירועים (בהכנה מיוחדת) - שאלות נפוצות
-
מדריך למשתמש חדש
- ההזמנה שלי
- משלוח בינלאומי
-
שמלות כלה ואירועים
- מה המשמעות נתפר על פי הזמנה?
- איך למדוד את הגודל שלי?
- מהו זמן התפירה של שמלה לפי הזמנה?
- כמה זמן מראש עלי להזמין את השמלה שלי?
- האם אוכל לבצע שינויים בסגנון/בד/אורך?
- האם אוכל לשנות את הגודל לאחר ההזמנה?
- האם אוכל לבטל שמלה אם אני מתחרטת?
- איך אוכל לדעת מהו סטאטוס התפירה של השמלה שלי??
- האם אתם מוכרים פיסות בדים לדוגמא או האם אוכל לקנות בד אצלכם?
- אפשרויות שינויים בשמלות לפי הזמנה ומדיניות החזרה
- החשבון שלי- שאלות נפוצות
-
כיכיצד לשלם
- שיטות תשלום מתקבלות
- איך פועל PAYPAL?
- כרטיסי אשראי - יוצאים מן הכלל
- PayPal אינו זמין במדינה שלי
- תשלום בכרטיס אשראי
- מהו חשבון ה-PAYPAL של Lightinthebox?
- האם אוכל לשלם עם Western Union?
- בחרתי בהתחלה את Western Union האם אוכל לשנות ל-PAYPAL?
- צפייה במחיר במטבעות שונים
- מדוע בוטלה ההזמנה שלי?
- עמלות Western Union והעברה בנקאית
- אני רוצה לפנות לשירות הלקוחות של PAYPAL אבל לא יכול למצוא מספר טלפון? עזרו לי בבקשה.
- האם אוכל לשלם עם כרטיס אשראי אם אני חבר ב-PAYPAL?
- משלוח למוכרים מקוונים
- שינוי שיטת תשלום
- משלוח והעברה
-
הטבות ואשראי שלי - שאלות נפוצות
- מהי יתרת מענקים וקרדיט?
- איך אני מקבל הטבות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבדוק את יתרת ההטבות ואשראי שלי?
- מתי נקודות ההטבות שצברתי יזקפו לחשבוני?
- כמה זמן ברשותי להשתמש בנקודות ההטבות ואשראי שלי?
- כיצד אני יכול להשתמש ביתרת בטסות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבקש משיכה?
- מה יקרה למענקים שלי כשאחזיר פריטים בתמורה להחזר כספי?
Eu quero cancelar uma encomenda colocada indevidamente
1. - CANCELAMENTO antes do pagamento
Se você ainda não pagou por sua encomenda, não há necessidade de nos contactar para a cancelar. Todos os dias recebemos centenas de encomendas de "teste" que os nossos membros estão usando para pedir oferta para alguns conteúdos do carrinho e guardar a factura para futura referência.
Ignoramos todas as encomendas até o pagamento correspondente ser efectuado e recebido. Portanto, se você não tiver pago, não se preocupe, não estaremos a processar sua encomenda.
Você não tem obrigação de acompanhamento e de pagarmento de uma encomenda só porque você retirou o seu carro on-line. Se você quiser fazer encomendas de teste para salvar determinadas facturas para mais tarde você está convidado a fazer isso.
Se o seu pedido tiver mais do que uma semana, por favor, note que você pode não ser capaz de "reactivá-lo" pelo envio de pagamento, porque os preços dos artigos podem ter sido alterados, bem como as taxas de envio e as conversões de moeda. Você poderá precisar de repetir a encomenda de um carro novo.
2. - ANULAÇÃO DE UMA ORDEM DE PAGAMENTO APÓS TER SIDO EFECTUADO
Se você colocou uma encomenda e que a tiver pago, e a quiser cancelar, por favor entre em contacto connosco o mais breve possível.
Se não tiver a certeza sobre alguma coisa na sua encomenda e você achar que quer mudá-la, entre em contacto connosco e coloque a encomenda em espera enquanto você decide. Isso vai parar o processo de embalagem de modo que você ainda terá uma oportunidade para fazer alterações.
Se os bens já foram entregues, não poderemos cancelar ou alterar a ordem.
Se você deseja cancelar uma encomenda, porque pretende adicionar outros produtos, mas não pretende cancelar os artigos anteriores, que geralmente podem ser tratados sem qualquer custo extra - entre em contacto connosco.
Se a encomenda está numa fase inicial de processamento, você pode ser capaz de mudar de ideia e cancelar o order.You total pode pedir um reembolso ou manter o seu pagamento a crédito.
Se você ainda não pagou por sua encomenda, não há necessidade de nos contactar para a cancelar. Todos os dias recebemos centenas de encomendas de "teste" que os nossos membros estão usando para pedir oferta para alguns conteúdos do carrinho e guardar a factura para futura referência.
Ignoramos todas as encomendas até o pagamento correspondente ser efectuado e recebido. Portanto, se você não tiver pago, não se preocupe, não estaremos a processar sua encomenda.
Você não tem obrigação de acompanhamento e de pagarmento de uma encomenda só porque você retirou o seu carro on-line. Se você quiser fazer encomendas de teste para salvar determinadas facturas para mais tarde você está convidado a fazer isso.
Se o seu pedido tiver mais do que uma semana, por favor, note que você pode não ser capaz de "reactivá-lo" pelo envio de pagamento, porque os preços dos artigos podem ter sido alterados, bem como as taxas de envio e as conversões de moeda. Você poderá precisar de repetir a encomenda de um carro novo.
2. - ANULAÇÃO DE UMA ORDEM DE PAGAMENTO APÓS TER SIDO EFECTUADO
Se você colocou uma encomenda e que a tiver pago, e a quiser cancelar, por favor entre em contacto connosco o mais breve possível.
Se não tiver a certeza sobre alguma coisa na sua encomenda e você achar que quer mudá-la, entre em contacto connosco e coloque a encomenda em espera enquanto você decide. Isso vai parar o processo de embalagem de modo que você ainda terá uma oportunidade para fazer alterações.
Se os bens já foram entregues, não poderemos cancelar ou alterar a ordem.
Se você deseja cancelar uma encomenda, porque pretende adicionar outros produtos, mas não pretende cancelar os artigos anteriores, que geralmente podem ser tratados sem qualquer custo extra - entre em contacto connosco.
Se a encomenda está numa fase inicial de processamento, você pode ser capaz de mudar de ideia e cancelar o order.You total pode pedir um reembolso ou manter o seu pagamento a crédito.
- אין דף קודם
- מה משמעות מצב ה...