מאגר מידע
חיפוש השאלות שלך?
- שאלות בקשר להזמנות שלי
- השאלות הנפוצות של החשבון שלי
- התשלום שלי שאלות נפוצות
-
שאלות נפוצות משלוח בינלאומי ושילוח
- מדריך שליחה גלובלי שלLightInTheBox
- איך ניתן לעקוב אחר החבילה שלי?
- איך ניתן להעריך את תאריך קבלת המשלוח
- איך ניתן לחשב את עלויות המשלוח?
- איזה שיטות משלוח אתם מציעים?
- לאיזה מדינות ואיזורים אתם שולחים?
- האם יש עוד עלויות הקשורות לשילוח בינלאומי?
- האם אתם שולחים לתיבות דואר או ל כתובות צבאיות ?APO/FPO
- מדוע ביקשו ממני מספר ?"CPF" (לקוחות ברזילאים)
- איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
-
החזרות והחזרת תשלום
- חסר פריט במשלוח שלי
- קיבלתי פריט לא נכון
- איך אוכל להחזיר פריט?
- האם קבלתם את ההחזרה שלי?
- חזרתי פריט, מתי אקבל את ההחזר הכספי?
- מדיניות ביטולים והחזרות
- אילו שיטות תשלום מקובלות מהמדינה שלי?
- כיצד לשלם עם כרטיס אשראי?
- כיצד לשלם עם PayPal
- איך אוכל לשנות את שיטת התשלום שלי?
- מתי אחוייב עבור הפריטים שלי?
- איך אוכל להשתמש בקופון?
- איך אוכל למצוא את המחיר במטבע שלי?
- מידע אודות Western Union והעברה בנקאית
- איך אתם מחשבים את המרת המטבע?
-
שאלות נפוצות קרדיט ומענקים
- מה יש ביתרת המענקים והקרדיט?
- איך להרוויח מענקים וקרדיט?
- איך ניתן לבדוק את יתרת המענקים והקרדיט?
- איך ניתן להשצנש ביתרת המענקים והקרדיט?
- מתי המענקים והקרדיט שצברתי יפיעו בחשבוני?
- כמה זמן יש לי כדי להשצמש ביתרת המענקים והקרדיט שלי?
- כיצד אוכל לרכוש יתרת קרדיט משולנת מראש?
- כיצד אוכל לבקש משיכה?
- זר?מה קורה ליתרת המענקים והקרדיט כשאני מחזיר פריטים עבור החזר?
- כיצד אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
- שמלות לחתונות ואירועים (בהכנה מיוחדת) - שאלות נפוצות
-
מדריך למשתמש חדש
- ההזמנה שלי
- משלוח בינלאומי
-
שמלות כלה ואירועים
- מה המשמעות נתפר על פי הזמנה?
- איך למדוד את הגודל שלי?
- מהו זמן התפירה של שמלה לפי הזמנה?
- כמה זמן מראש עלי להזמין את השמלה שלי?
- האם אוכל לבצע שינויים בסגנון/בד/אורך?
- האם אוכל לשנות את הגודל לאחר ההזמנה?
- האם אוכל לבטל שמלה אם אני מתחרטת?
- איך אוכל לדעת מהו סטאטוס התפירה של השמלה שלי??
- האם אתם מוכרים פיסות בדים לדוגמא או האם אוכל לקנות בד אצלכם?
- אפשרויות שינויים בשמלות לפי הזמנה ומדיניות החזרה
- החשבון שלי- שאלות נפוצות
-
כיכיצד לשלם
- שיטות תשלום מתקבלות
- איך פועל PAYPAL?
- כרטיסי אשראי - יוצאים מן הכלל
- PayPal אינו זמין במדינה שלי
- תשלום בכרטיס אשראי
- מהו חשבון ה-PAYPAL של Lightinthebox?
- האם אוכל לשלם עם Western Union?
- בחרתי בהתחלה את Western Union האם אוכל לשנות ל-PAYPAL?
- צפייה במחיר במטבעות שונים
- מדוע בוטלה ההזמנה שלי?
- עמלות Western Union והעברה בנקאית
- אני רוצה לפנות לשירות הלקוחות של PAYPAL אבל לא יכול למצוא מספר טלפון? עזרו לי בבקשה.
- האם אוכל לשלם עם כרטיס אשראי אם אני חבר ב-PAYPAL?
- משלוח למוכרים מקוונים
- שינוי שיטת תשלום
- משלוח והעברה
-
הטבות ואשראי שלי - שאלות נפוצות
- מהי יתרת מענקים וקרדיט?
- איך אני מקבל הטבות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבדוק את יתרת ההטבות ואשראי שלי?
- מתי נקודות ההטבות שצברתי יזקפו לחשבוני?
- כמה זמן ברשותי להשתמש בנקודות ההטבות ואשראי שלי?
- כיצד אני יכול להשתמש ביתרת בטסות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבקש משיכה?
- מה יקרה למענקים שלי כשאחזיר פריטים בתמורה להחזר כספי?
كيف أحسب تاريخ التوصيل المتوقع؟
تقدير تاريخ التوصيل المتوقع
من السهل حساب وقت وصول شحنتك! يمكنك ذلك عن طريق إضافة مدة تجهيز المنتج إلى مدة الشحن حسب طريقة الشحن المختارة. لنفترض أنك طلبت صنبور. لحساب الوقت المتوقع حتى الاستلام، إذهب إلى صفحة تفاصيل الصنبور لتجد تقدير "مدة التجهيز". بعد ذلك تقوم بإضافة هذا الوقت إلى تقدير "مدة الشحن" الخاص بطريقة الشحن التي اخترتها للحصول على الوقت الإجمالى المتوقع حتى وصول طلبك.
تحمل كثير من المنتجات عبارة "شحن خلال 24 ساعة"وتعني ضمان شحن هذه المنتجات من مخازننا في خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع. لذلك يستغرق وقت التجهيز لهذه المنتجات أقل من يوم عمل واحد. احرص على البحث عن هذه العبارة للاستفادة من فرصة التجهيز السريع.

يرجى استخدام المخطط أدناه للمساعدة في حساب كم من الوقت سيستغرق لتلقي طلبك.
مدة تجهيز الطلب
تختلف مدة التجهيز من فئة إلى أخرى. يرجى مشاهدة الجدول التالي لحساب أدق للمدة المستغرقة حتى وصول طلبك.
| الفئة | مدة تجهيز الطلب (أيام عمل) |
|---|---|
| منتجات تحمل عبارة "شحن خلال 24 ساعة" | < 24 hours |
| الفئة | مدة تجهيز الطلب (أيام عمل) |
|---|---|
| فساتين الزفاف، وفساتين حفلات الزفاف والمناسبات الخاصة | 10-14 |
| الفئة | مدة التجهيز (أيام عمل) |
|---|---|
| الصنابير | 1-4 |
| ديكور المنزل & وغيرها | 3-7 |
| الإضاءة & فن الجدران | 3-15 |
| ديكورات النوافذ | 6-9 |
| الفئة | مدة تجهيز الطلب (أيام عمل) |
|---|---|
| الموضة | 14 |
| الفئة | مدة تجهيز الطلب (أيام عمل) |
|---|---|
| إلكترونيات السيارات، ام بي 3 & مشغلات الصوت والصورة | 3-5 |
| أجهزة الأمان، الكاميرات & الفيديو كاميرا, مشغلات أندرويد HD, الكمبيوتر الشخصي الصغير & وغيرها | 3-7 |
| الفئة | مدة تجهيز الطلب (أيام عمل) |
|---|---|
| الهواتف النقالة & أجهزة تابلت أندرويد | 2-5 |
| الفئة | مدة تجهيز الطلب (أيام عمل) |
|---|---|
| التاتو & فنون زينة الجسم | 1-4 |
| الشعر المستعار | 3-25 |
| أطقم التاتو (ما عدا أطقم دمشق)، ماكينات دمشق، & وغيرها | 6-10 |
| الفئة | مدة تحضير الطلب (أيام عمل) |
|---|---|
| الكوسبلاي & الأزياء التنكرية | 5-10 |
| آلات الأكلال & آلات الكمان | 7-15 |
| الفئة | مدة تجهيز الطلب (أيام عمل) |
|---|---|
| ركوب الدراجات | 10-26 |
| ملابس التزلج على الجليد | 19-21 |
| التمارين & اللياقة | 3-21 |
| Other | 3-8 |
| الفئة | مدة تجهيز الطلب |
|---|---|
| MiniInTheBox | 1-5 |
| طريقة الشحن | المنطقة | وقت التوصيل (business days) |
وقت التوصيل في موسم الذروة (أيام عمل) |
|---|---|---|---|
| خدمة البريد – بدون تتبع Postal Service - Tracking |
البرازيل، روسيا، إيطاليا، الأرجنتين، تشيلي، المكسيك | 15-35 | 20-45 |
| جميع الدول الأخرى | 10-20 | 15-30 | |
| البريد السريع | روسيا & البرازيل | 10-25 | |
| أمريكا اللاتينية (ما عدا البرازيل) | 7-15 | ||
| جميع الدول الأخرى | 5-8 | ||
| الإكسبرس السريع | جميع أنحاء العالم (ما عدا روسيا، البرازيل & اليونان) | 3-5 | |
نقوم بشحن الطلبات في شحنة واحدة
يمكن حساب المدة المستغرقة لوصول طلبك باستخدام أطول التقديرات للمنتجات في طلبك (ما لم يذكر خلاف ذلك)
تذكير بالعطلات الصينية
أثناء العطلة الصينية التي تبلغ أسبوع، العيد الوطني للصين (1 أكتوبر، 2016) وبداية السنة الصينية (يناير 28، 2017)، قد تتأثر الخدمات من بعض الموردين وشركات الشحن، مما قد يؤثر على مواعيد وصول طلبات الشراء التي تمت في هذه العطلات لتتأخر من 2-4 أيام
- אין דף קודם
- מה משמעות מצב ה...