מאגר מידע
חיפוש השאלות שלך?
- שאלות בקשר להזמנות שלי
- השאלות הנפוצות של החשבון שלי
- התשלום שלי שאלות נפוצות
- שאלות נפוצות משלוח בינלאומי ושילוח
- החזרות והחזרת תשלום
- שאלות נפוצות קרדיט ומענקים
- שמלות לחתונות ואירועים (בהכנה מיוחדת) - שאלות נפוצות
- מדריך למשתמש חדש
- ההזמנה שלי
- משלוח בינלאומי
- שמלות כלה ואירועים
- החשבון שלי- שאלות נפוצות
- כיכיצד לשלם
- משלוח והעברה
- הטבות ואשראי שלי - שאלות נפוצות
Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálattal?
Ügyfélszolgálat
A LightInTheBox.com webáruház a Rendeléseim menüpont alatt kommunikál minden, rendeléssel kapcsolatos információt.
Bejelentkezés után, a Rendelés részletek oldalon található linkek biztonságban vezetik az Ügyfélszolgálathoz. Az alábbiakban elmondjuk, hogyan:
1. lépés
Jelentkezzen be keresse a Rendeléseim menüpontot és a kérdéses rendelés számát.
Nyissa ki a Rendelés részletek oldalt a Rendelés azonosítószáma vagy Részletek gombra kattintva.
A kérdésével, illetve problémával kapcsolatos segédlink:
Kézbesítési cím megváltoztatása
Amennyiben más címre szeretné küldeni a csomagot vagy elírta a kézbesítési címet, használja ezt a linket, hogy a kézbesítési cím módosítását kérje, még mielőtt a termék kiszállításra kerül.
Fizetési probléma megoldása
Ha a terméket kifizette, de nem érkezett visszaigazolás, vagy bármilyen kifizetéssel kapcsolatos gondjai vannak, használja az alábbi segédlinket, hogy kapcsolatba lépjen ügyfélszolgálatunkkal.
Rendelés státusával kapcsolatos kérdések
Ha a csomag kiszállítása késik, használja az alábbi segédlinket, hogy kapcsolatba lépjen velünk és tájékozódjon a rendelés státusáról; például, hogy mikor kerül kiszállításra.
Nem kaptam meg a csomagot
Ha a csomagot nem kézbesítették, ez a segédlink jelenik meg.
Segítségével könnyedén kapcsolatba léphet ügyfélszolgálatunkkal és tájékozódhat a csomag státusáról, várható kézbesítési idejéről.
Kérdéseit beküldheti a Rendelések oldalon, illetve a rendelés részletek menüpont alatt.
Vámkezelési problémák
Ha vámkezeléssel kapcsolatos kérdései vannak, az alábbi link megjelenik a termék kifizetése után és kiszállítása előtt.
Kérdéseit beküldheti a Rendelések oldalon, illetve a rendelés részletek menüpont alatt.
Visszaküldés és csere
Ha a terméket vissza kell küldenie valamilyen okból, a Visszaküldés & Csere link jelenik meg, segítségével igényelheti a cserét.
Az alábbi link a termék kiszállítása után jelenik meg.
Rendelés törlése
Ha valamilyen oknál fogva törölnie kell a rendelést, a Rendelés törlése linket keresse a Rendelés részletek oldalon, még mielőtt a rendelés kiszállításra kerül.
- אין דף קודם
- מה משמעות מצב ה...