מאגר מידע
חיפוש השאלות שלך?
- שאלות בקשר להזמנות שלי
- השאלות הנפוצות של החשבון שלי
- התשלום שלי שאלות נפוצות
-
שאלות נפוצות משלוח בינלאומי ושילוח
- מדריך שליחה גלובלי שלLightInTheBox
- איך ניתן לעקוב אחר החבילה שלי?
- איך ניתן להעריך את תאריך קבלת המשלוח
- איך ניתן לחשב את עלויות המשלוח?
- איזה שיטות משלוח אתם מציעים?
- לאיזה מדינות ואיזורים אתם שולחים?
- האם יש עוד עלויות הקשורות לשילוח בינלאומי?
- האם אתם שולחים לתיבות דואר או ל כתובות צבאיות ?APO/FPO
- מדוע ביקשו ממני מספר ?"CPF" (לקוחות ברזילאים)
- איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
-
החזרות והחזרת תשלום
- חסר פריט במשלוח שלי
- קיבלתי פריט לא נכון
- איך אוכל להחזיר פריט?
- האם קבלתם את ההחזרה שלי?
- חזרתי פריט, מתי אקבל את ההחזר הכספי?
- מדיניות ביטולים והחזרות
- אילו שיטות תשלום מקובלות מהמדינה שלי?
- כיצד לשלם עם כרטיס אשראי?
- כיצד לשלם עם PayPal
- איך אוכל לשנות את שיטת התשלום שלי?
- מתי אחוייב עבור הפריטים שלי?
- איך אוכל להשתמש בקופון?
- איך אוכל למצוא את המחיר במטבע שלי?
- מידע אודות Western Union והעברה בנקאית
- איך אתם מחשבים את המרת המטבע?
-
שאלות נפוצות קרדיט ומענקים
- מה יש ביתרת המענקים והקרדיט?
- איך להרוויח מענקים וקרדיט?
- איך ניתן לבדוק את יתרת המענקים והקרדיט?
- איך ניתן להשצנש ביתרת המענקים והקרדיט?
- מתי המענקים והקרדיט שצברתי יפיעו בחשבוני?
- כמה זמן יש לי כדי להשצמש ביתרת המענקים והקרדיט שלי?
- כיצד אוכל לרכוש יתרת קרדיט משולנת מראש?
- כיצד אוכל לבקש משיכה?
- זר?מה קורה ליתרת המענקים והקרדיט כשאני מחזיר פריטים עבור החזר?
- כיצד אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
- שמלות לחתונות ואירועים (בהכנה מיוחדת) - שאלות נפוצות
-
מדריך למשתמש חדש
- ההזמנה שלי
- משלוח בינלאומי
-
שמלות כלה ואירועים
- מה המשמעות נתפר על פי הזמנה?
- איך למדוד את הגודל שלי?
- מהו זמן התפירה של שמלה לפי הזמנה?
- כמה זמן מראש עלי להזמין את השמלה שלי?
- האם אוכל לבצע שינויים בסגנון/בד/אורך?
- האם אוכל לשנות את הגודל לאחר ההזמנה?
- האם אוכל לבטל שמלה אם אני מתחרטת?
- איך אוכל לדעת מהו סטאטוס התפירה של השמלה שלי??
- האם אתם מוכרים פיסות בדים לדוגמא או האם אוכל לקנות בד אצלכם?
- אפשרויות שינויים בשמלות לפי הזמנה ומדיניות החזרה
- החשבון שלי- שאלות נפוצות
-
כיכיצד לשלם
- שיטות תשלום מתקבלות
- איך פועל PAYPAL?
- כרטיסי אשראי - יוצאים מן הכלל
- PayPal אינו זמין במדינה שלי
- תשלום בכרטיס אשראי
- מהו חשבון ה-PAYPAL של Lightinthebox?
- האם אוכל לשלם עם Western Union?
- בחרתי בהתחלה את Western Union האם אוכל לשנות ל-PAYPAL?
- צפייה במחיר במטבעות שונים
- מדוע בוטלה ההזמנה שלי?
- עמלות Western Union והעברה בנקאית
- אני רוצה לפנות לשירות הלקוחות של PAYPAL אבל לא יכול למצוא מספר טלפון? עזרו לי בבקשה.
- האם אוכל לשלם עם כרטיס אשראי אם אני חבר ב-PAYPAL?
- משלוח למוכרים מקוונים
- שינוי שיטת תשלום
- משלוח והעברה
-
הטבות ואשראי שלי - שאלות נפוצות
- מהי יתרת מענקים וקרדיט?
- איך אני מקבל הטבות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבדוק את יתרת ההטבות ואשראי שלי?
- מתי נקודות ההטבות שצברתי יזקפו לחשבוני?
- כמה זמן ברשותי להשתמש בנקודות ההטבות ואשראי שלי?
- כיצד אני יכול להשתמש ביתרת בטסות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבקש משיכה?
- מה יקרה למענקים שלי כשאחזיר פריטים בתמורה להחזר כספי?
Guide de Livraison Internationale de LightInTheBox
Guide de Livraison Internationale
| Mode de Livraison | Délai de Livraison (en Jours Ouvrés) | Transporté par |
|---|---|---|
| Service Postal International Sans Suivi | 10 à 20 | Service Postal National |
| Service Postal International Avec Suivi | 10 à 18 | Service Postal National |
| Livraison Postale Express Internationale | 5 à 8 | EMS ou par un autre transporteur international spécialisé dans l'e-commerce. |
| Livraison Express Internationale | 3 à 4 | DHL, UPS, FedEx, & TNT |
| Livraison Standard Locale | 3 à 5 | Transporteurs Locaux |
Service Postal International Sans Suivi
Le Service Postal International Sans Suivi est en général le moyen d'envoi le plus économique et il est habituellement assuré par un service postal national. Ils facturent en fonction du poids réel du colis.
De plus, il n'y a pas de frais minimum par colis ; c'est pourquoi c'est très pratique pour les petits colis. Le temps de livraison varie selon les pays, mais cela doit prendre entre 10 et 20 jours ouvrés (14 à 28 jours).
L'inconvénient majeur du Service Postal International Sans Suivi est que le suivi n'est pas disponible. C'est pourquoi, nous ne recommandons pas l'utilisation du Service Postal International Sans Suivi pour toute commande de plus de 30$.
Haut de Page ▲
Service Postal International Avec Suivi
Le Service Postal International Avec Suivi est aussi assuré par un service postal national, mais il inclut une possibilité de suivi. Les transporteurs facturent des frais de suivi fixes par colis, allant généralement de 1 à 3$.
De plus cela varie de pays en pays et peut prendre 10 à 18 jours ouvrés (14 à 26 jours). Nous recommandons l'utilisation du Service Postal International Avec Suivi car cela vous permet de suivre chaque étape du processus de livraison et vous pouvez être rassuré quant à la bonne livraison de votre colis.
Haut de Page ▲
Livraison Postale Express Internationale
La Livraison Postale Express Internationale prend 5 à 8 jours ouvrés (8 à 12 jours), elle est généralement assurée par EMS ou par un autre transporteur international spécialisé dans l'e-commerce.
Il est fortement recommandé de l'utiliser pour des colis surdimensionnés ou des articles avec des restrictions d'expédition ; tels que ceux contenant des liquides, des batteries, des poudres ou des gels qui ne peuvent pas être livrés en livraison express.
Pour assurer une livraison rapide lorsque vous commandez pour 60$ ou plus, nous recommandons uniquement l'utilisation de la Livraison Postale Express Internationale et de la Livraison Express Internationale.
Haut de Page ▲
Livraison Express Internationale
La Livraison Express Internationale est le moyen le plus rapide d'envoyer des produits à l'international. Cela prend généralement 3 à 4 jours ouvrés (5 à 7 jours) pour vous parvenir et c'est assuré par l'un de transporteurs internationaux suivant : DHL, UPS, FedEx, et TNT. Nous avons des prix très réduits chez nos transporteurs ; la Livraison Express Internationale est avantageuse sur de nombreux points ; elle est rapide, il y a un suivi et la livraison est garantie !
Le service de suivi pour la Livraison Express Internationale est nettement supérieur à celui des autres types d'envoi. Des mises à jour sont effectuées à chaque étape.
Le seul inconvénient de la Livraison Express Internationale est qu'il y a un tarif minimum de 10 à 15$ par colis. C'est pourquoi, ce service est économique pour les commandes d'au moins 40$.
Notes Importantes pour la Livraison Postale Express Internationale :
Le prix d'expédition augmente tous les 500mg. En d'autres termes, si la commande pèse 999mg, le coût d'expédition est le même que si elle pèse 501mg.
En outre, toutes les livraisons express nécessitent une signature à l'arrivée du colis, et elles ne sont pas toujours adaptées aux boîtes postales. Boîtes Postales. S'il s'agit d'une boîte postale Nous allons essayer de contacter le client afin qu'il nous fournisse une autre adresse, une résidence / une entreprise, afin de s'assurer qu'il n'y ait aucun retard durant la livraison.
Pour faire des économies de temps et d'argent, veuillez suivre ces conseils !
Haut de page ▲
Assurance de Livraison
En général, un transporteur ne fournit que très peu, voire aucune assurance de livraison. Par conséquent, nous vous recommandons d'acheter l'assurance de livraison que nous proposons sur la page de "Paiement". Nous suivons des millions de paquets chaque mois pour calculer les taux de perte et de dommages, qui ont une incidence directe sur les prix affichés sur notre site. Notre assurance de livraison est en général très raisonnable et abordable.
Haut de Page ▲
Assurance Droit & Taxes
Les législations de chaque pays diffèrent en ce qui concerne les droits et taxes d'importation. Il peut souvent ne pas y avoir de frais supplémentaires, mais il y a aussi la possibilité qu'à l'arrivée, le client doive payer des taxes / droits ; auquel cas le client est responsable des frais supplémentaires. Pour complètement supprimer le stress et l'incertitude lors d'un achat en ligne, nous vous recommandons de souscrire à notre Assurance Droit & Taxe. Tant que vous aurez souscrit à l'Assurance Droit & Taxe, nous vous rembourserons intégralement des droits ou taxes supplémentaires qui pourront avoir été engagés.
Haut de Page ▲
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat chez nous !
- אין דף קודם
- מה משמעות מצב ה...