Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
LightInTheBox's guide til global shipping
Global fraktguide
| Leveringsmetoder | Leveringstid (forretningsdager) | Levert av |
|---|---|---|
| Global posttjeneste-ingen sporing | 10-20 | Nasjonal posttjeneste |
| Global posttjeneste-sporing | 10-18 | Nasjonal posttjeneste |
| Global ekspresspost | 5-8 | EMS eller andre spesialiserte globale netthandelsbud |
| Global hurtigekspress | 3-4 | DHL, UPS, FedEx og TNT |
| Lokal standard frakt | 3-5 | Lokale bud |
Global posttjeneste-ingen sporing
Global posttjeneste-ingen sporing er normalt den mest økonomiske fraktmetoden, og vanligvis utført av en nasjonal posttjeneste. Avgiften baseres på pakkens vekt.
Denne fraktmetoden har ingen minimumsavgift per pakke; derfor passer den godt for små pakker. Den faktiske frakttiden varierer fra land til land, men det kan ta mellom 10-20 virkedager (14-28 ukedager).
Den største ulempen ved Global posttjeneste-ingen sporing er at metoden ikke tilbyr sporing av pakken. Vi anbefaler derfor ikke Global posttjeneste-ingen sporing for bestillinger over USD $ 30.
Tilbake til toppen ▲
Global posttjeneste-sporing
Global supersparefrakt med sporing utføres også av en nasjonal posttjeneste, men inkluderer sporing av pakken. Budet pålegger en fastsatt sporingsavgift pr. Pakke, vanligvis fra USD $ 1-3.
Det varierer fra land til land, og det kan ta 10-18 virkedager (14-26 ukedager). Vi anbefaler bruk av Global posttjeneste-sporing, ettersom denne tjenesten lar deg spore pakken ved hvert steg av prosessen, slik at du kan forsik om at pakken vil leveres.
Tilbake til toppen ▲
Global ekspresspost
Standard frakt tar 6-8 virkedager (8-12 ukedager), og forsynes vanligvis av EMS eller andre budtjenester spesialisert på global e-handel.
Det anbefaler sterkt for store pakker eller for produkter med fraktrestriksjoner, som for eksempel pakker som inneholder væsker, batterier, pulvere eller geleer som ikke kan sendes med Global Ekspressbehandling.
For å sikre rask levering når du bestiller for USD $ 60 eller mer, anbefaler vi kun bruken av Global Postekspress og Global Ekspressbehandling.
Tilbake til toppen ▲
Global Ekspressbehandling
Global Ekspressbehandling er den raskeste måten å sende dine produkter globalt. Det tar vanligvis 3-4 virkedager (5-7 ukedager) å ankomme, og utføres av en av følgende globale ekspressbudtjenester: DHL, UPS, FedEx, FedEx, FedEx prisnedslag fra flere budselskap for å spare penger; Global Ekspressbehandling er fordelaktig på mange måter; det er raskt, kan spores og har garantert levering!
Sporingen for Global Ekspressbehandling er mye bedre enn de andre frakttypene. Den inkluderer oppdateringer på hvert steg av veien.
Den eneste ulempen med Global Ekspressbehandling er minimumsavgiften på USD $ 10-15 per pakke. Derfor er det kun økonomisk hvis bestillingen er på USD $ 40 eller over.
Viktige tips for Global Ekspressbehandling:
Fraktavgiften øker hvis vekten overstiger 500 mg. Med andre ord, hvis bestillingen er på 999 mg, blir fraktkostnadene de samme som for 501 mg.
Alle ekspressleveranser krever også en signatur ved levering, og vil ikke alltid passe for postboksadresser. Postboksadresser. Hvis en postboksadresse er forsynt, kan det sende for må kontakte kunden for en alternativ adresse, en bosed
Spar penger og tid ved å følge disse tipsene!
Tilbake til toppen ▲
Fraktforsikring
Vanligvis forsyner en budtjeneste kun en minimal eller ingen direkte fraktforsikring for pakker som leveres. Derfor anbefaler vi å kjøpe fraktforsikring fra oss på "betaling" som side ref. kan ses på vår side. Vår fraktforsikring er vanligvis svært rimelig.
Tilbake til toppen ▲
Toll- og avgiftsforsikring
Hvert land har forskjellige regler angående importavgifter og skatter. Ofte er det ingen avgifter, men det er også en mulighet for at kunden vil pålegges ekstra skatter og avgifter ved levering; i dette tilfellet er kunden ansvarlig for de ekstra utgiftene. For å fjerne all stress og usikkerhet rundt en handleopplevelse, anbefaler vi å kjøpe skatt- og avgiftsforsikring fra oss. Dersom skatt- og avgiftsforsikring er kjøpt for bestillingen, vil vi tilbakebetale alle ekstra skatter og avgifter som måtte pålegges kunden.
Tilbake til toppen ▲
Vi håper du har glede av din handleopplevelse med oss!
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...