Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
Våra beräknade leveransdatum baseras på flera faktorer, bland annat destinationsadressen, fraktmetoden du har valt, och hur snabbt vi kan samla och förbereda dina objekt för transport. Du kan beräkna den totala leveranstiden genom att ta handläggningstiden för din beställning och lägga till leveranstid baserad på fraktmetoden du har valt.
Till exempel, om du beställer en brudklänning, behöver den 13-16 arbetsdagar för att behandla och sedan 3-5 arbetsdagar för leverans om du väljer snabbare leverans. Därför kan du räkna med att få den inom 16-21 arbetsdagar.
Använd tabellen nedan för att hjälpa mäta hur lång tid det tar att få din beställning
.

Handläggningstiden skiljer sig från kategori till kategori. Se tabellen nedan för mer exakt bearbetning och leveranstider för bättre uppskattning när du får din beställning.
Kategori | Behandlingstid (arbetsdagar) |
Leveranstid (arbetsdagar) |
||
Express | Standard | Super Spar Leverans | ||
Varor märkta "Skickas inom 24 timmar" | < 24 Timmar |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
Bröllop & Events | ||||
-- Brudklänningar | 10-14
|
3 - 5 |
6 - 8 | n/a |
-- Klänningar för Bröllopsfest | 10-14 | 3 - 5 |
6 - 8 | n/a |
-- Klänningar för Speciella Tillfällen | 5-12 | 3 - 5 |
6 - 8 | n/a |
Hem och Trädgård | |
|
||
-- Kranar | 1 - 4 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
-- Lampor | 3 - 15 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
-- Väggkonst | 3 - 15 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
-- Fönsterprodukter | 4 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
-- Hemdekoration | 3 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
-- Andra | 3 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
-- Mode | 14 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
Elektronik | ||||
-- Säkerhetssystem | 3 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
-- Bilelektronik | 3 - 5 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
-- MP3- & Mediaspelare | 3 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
-- Kameror & Videokameror | 3 - 7 |
3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
-- Android HD-spelare och Mini PC | 3 - 7 |
3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
-- Andra | 3 - 7 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
Mobiltelefoner & Tablets | ||||
-- Mobiltelefoner | 2 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | n/a |
-- Android Tablets | 2 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | n/a |
Hälsa och Skönhet | ||||
Tatueringar Kroppkonst | ||||
-- Tatueringsset (Förutom Damaskus-kit) | 6 - 10 | 3 - 5 | 6 - 10 | 10 - 20 |
-- Damaskus-maskiner och Tatueringsset | 6 - 10 | 3 - 5 | 6 - 10 | 10 - 20 |
-- Andra | 6 - 10 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
-- Peruker | 3 - 25 | 3 - 7 | 6 - 8 | 10 - 20 |
Leksaker & Hobby | ||||
-- Cosplay & Kostymer | 5 - 10 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
-- Ukulele | 7 - 15 | 3 - 5 | 6 - 8 | n/a |
-- Violiner | 7 - 15 | 3 - 5 | 6 - 8 | n/a |
Sport & Friluftsliv | ||||
-- Cykling | 10 - 26 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
-- Anpassad Skridskodress | 19 - 21 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
-- Motion & Fitness | 3 - 21 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
-- Andra | 3 - 8 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
MiniInTheBox | 1 - 5 | 10 - 20 |
Vänligen Notera:
På grund av längre tullklareringstider har leveranstiden utökats till 15-30 arbetsdagar för Brasilien och 10-15 arbetsdagar för alla andra destinationer i Latinamerika.
Eftersom vi vanligtvis skickar beställningar i singelpaket, om inget annat anges, ska den totala tidsperioden det tar för dig att få din beställning beräknas med den längsta uppskattade tiden för objekt i din order.Påminnelse för det Kinesiska Nyåret: Under veckolånga Kinesiska ledigheter, Kinas Nationaldag (Oktober 1, 2014) och Kinesiska Nyåret (31 januari 2014), kan tjänster från vissa leverantörer och fraktföretag påverkas, vilket betyder att leveransen av dina beställningar runt dessa helgdagar kan försenas med 2-4 dagar.
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam