Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
LightInTheBoxs globala fraktguide
Global leveransguide
Fraktmetoder | Leveranstid (arbetsdagar) | Fraktad med |
---|---|---|
Global postförsändelse-utan spårning | 10-20 | Nationell postförsändelse |
Global postförsändelse-med spårning | 10-18 | Nationell postförsändelse |
Global expressförsändelse | 5-8 | EMS eller andra specialiserade globala e-handelsspeditörer |
Global expressleverans | 3-4 | DHL, UPS, FedEx, och TNT |
Lokal standardfrakt | 3–5 | Lokala speditörer |
Global postförsändelse-utan spårning
Global postförsändelse-utan spårning är oftast den mest ekonomiska fraktmetoden och delas vanligtvis ut av den nationella posttjänsten. Den faktiska paketvikten debiteras.
Dessutom läggs det inte på extra avgifter per paket och passar därför bra till små paket. Den faktiska leveranstiden varierar från land till land, men det tar någonstans mellan 10–20 arbetsdagar (14–28 veckodagar).
Den största nackdelen med Global postförsändelse-utan spårning är att den inte tillhandahåller spårning. Därför rekommenderar vi inte Global postförsändelse-utan spårning för leveranser över USD $ 30.
Tillbaka till toppen ▲
Global postförsändelse-med spårning
Global postförsändelse-med spårning delas också ut av den nationella posttjänsten, men inkluderar spårning. Speditören debiterar en fast spårningsavgift per paket, vanligtvis mellan USD $ 1-$ 3.
Dessutom varierar det från land till land och kan ta mellan 10–18 arbetsdagar (14–26 veckodagar). Vi rekommenderar att du använder Global postförsändelse-med spårning då den låter dig spåra ditt paket hela vägen, vilket gila och invänta leveransen.
Tillbaka till toppen ▲
Global expressförsändelse
Global expressförsändelse tar 5–8 arbetsdagar (8–12 veckodagar) och tillhandahålls vanligtvis av EMS eller annan specialiserad global e-handelsspeditör.
Den rekommenderas för stora paket eller produkter med fraktrestriktioner, så som produkter som innehåller flytande vätska, batterier, puder eller gelé som inte kan skickas med Global expressleverans.
För att garantera snabb leverans när du beställer för 60 USD eller mer rekommenderar vi endast Global postförsändelse och Global expressleverans.
Tillbaka till toppen ▲
Global expressleverans
Global expressleverans är det snabbaste sättet för att frakta dina produkter globalt. Det tar vanligtvis 3–4 arbetsdagar (5–7 veckodagar) för paketet att anlända och delas ut av något av följande globala expressfraktsedit starkt rabatterade priser från speditörerna för att kunna spara pengar. Global expressleverans är på många sätt fördelaktigt då det är snabbt, spårbart och leveransen är garanterad!
Spårbarheten för Global expressleverans är mycket bättre än hos motparterna. Den inkluderar uppdateringar för varje steg på vägen.
Den enda nackdelen med Global expressleverans är att den har en minimiavgift på 10–15 USD per paket. Därför är den endast prisvärd för beställningar på minst 40 USD.
Viktiga tips gällande Global expressleverans:
Fraktpriset ökar om vikten överstiger 500 mg. Med andra ord, om beställningen väger 999 mg eller mer är fraktkostnaden densamma som vid 501 mg.
Dessutom kräver alla expressleveranser en signatur vid leverans och passar inte alltid leverans till postboxar. Postboxar Om en postbox anges kan det hända att vi kontaktar kunden för en alternativ adress, såsom en bostads- eller kontorsadress fört atr ar kontorsadress fört .
Följ dessa tips för att spara leveranstid och kostnader!
Tillbaka till toppen ▲
Leveransförsäkring
Vanligtvis tillhandahåller speditören endast en minimal eller ingen leverans försäkring alls för skickade paket. Därför rekommenderar vi att man köper till en fraktförsäkring av oss i kassan. Vi spårar miljontals paket varje månad på vår hemsida. Vår fraktförsäkring är vanligtvis väldigt prisvärd.

Tull- och skatteförsäkring
Varje land har sina egna regler för importavgifter och skatter. Oftast tillkommer ingen extra debitering, men det finns en risk att kunden debiteras tull- eller skatteavgifter vid leverans. I detta fall är kunden ansvarig för dessa avgifter. För att slippa stress och oro när du shoppar rekommenderar vi vår tull- och skatteförsäkring. Så länge som försäkringen är köpt återbetalar vi alla extra tull- och skatteavgifter som du ådrar på dig.

Vi hoppas du gillar att shoppa hos oss!
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam