Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
Western Union och banköverföringsinformation
Betala med Western Union
Western Union är ett bekvämt sätt att skicka pengar på till olika länder runt om i världen, via Western Unions lokala kontor, de banker som stödjer Western Union och Western Unions webbplats.
- 1. Gå till kundvagnssidan, klicka på
efter att du granskat dina produkter.
- 2. Välj Western Union under betalningsalternativ i kassan.
- 3. Efter att du bekräftat din beställning klickar du på
för att skicka in den.
- 4. Klicka på ”Hämta kontoinformation” för att fylla i Western Unions betalningsformulär. Gå därefter till ditt lokala Western Union-kontor, en bank som utför Western Union-betalningar eller besök Western Unions webbplats för att slutföra din orderbetalning.
För individuell hjälp/frågor om LightInTheBox.coms orderbetalningar via Western Union kan du skicka in ett ärende via kundservice.
Vårt mål är att alla kundtransaktioner via Western Union ska behandlas på bästa sätt. Se därför till att du kontrollerar det totala överföringsbeloppet med Western Union. Observera att LightInTheBox inte ansvarar för extra kostnader som läggs på av ditt lokala Western Union-kontor.
Betala via banköverföring
- 1. Gå till kundvagnssidan, klicka på
efter att du granskat dina produkter.
- 2. Välj banköverföring under betalningsalternativ i kassan.
- 3. Efter att du kontrollerat din orderinformation klickar du på
för att skicka in din beställning.
- 4. Gå till ditt lokala bankkontor för att slutföra betalningen.Tillhandahåll din bank följande mottagningsinformation:
- Kontonamn: Light In The Box Limited
- Kontonummer: 808-383277-838
- Mottagande bank: The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited
- (Se till att hela namnet på den mottagande banken skrivs ut för att du din betalning ska behandlas inom en rimlig tid.)
- Mottagande banks adress: 1 Queen's Road Central, Hong Kong
- Swift-kod: HSBCHKHHHKH
- Vi rekommenderar att du använder banken HSBC vid banköverföringen för att minska de internationella överföringsavgifterna.
- 5. När du har betalt loggar du in på ditt konto och klickar på “Mina orders"
- 6. Klicka på "Slutför betalning".
- 7. Fyll i din betalningsinformation. Vi kommer behandla din order så fort betalningen har bekräftats.
Om du har ytterligare frågor rörande orderbetalning via banköverföring på LightInTheBox.com kan du skicka ett e-postmeddelande till: wire@lightinthebox.com
Vårt mål är att se till att varje kunds banköverföring bearbetas på bästa sätt, se därför till att kontrollera det totala överföringsbeloppet med den institution som genomför banköverföringen. LightInTheBox.com ansvarar inte för extra transaktionsavgifter som läggs på av din lokala bank.
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam