Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
Plazo de entrega estimado para mi pedido
!Calcular cuando llegará su pedido es fácil! Lo puede hacer con estimados, tomando el tiempo de procesamiento de su pedido y añadiendo el tiempo de tránsito basado en el método de envío que seleccionó. Digamos que compró un grifo. Para calcular cuando lo recibirá, deberá ir a la página de descripción del producto y buscar el estimado de "Tiempo de Procesamiento". Después añada el estimado a su Tiempo Estimado de Envío, de la selección del método de envío que utilizó y de esa manera calcular el tiempo total hasta que lleguen sus productos.
Muchos de los artículos tienen "Envío en 24 horas", esto significa que esos artículos saldrán de nuestras bodegas antes de que transcurran 24 horas, desde la confirmación de pago. Por esto el "Tiempo de Procesamiento" para esots artículos será menor a un día laboral. Asegúrese de buscar que diga
, para aprovechar el tiempo más rápido de procesamiento.
Ejemplo: Por favor utilice la tabla de abajo para que se ayude a calcular, en cuánto tiempo recibirá su pedido.
El plazo de tramitación varía según distintas categorías de productos. Por favor consulte la tabla siguiente para
conseguir informacion concreta respecto al tiempo total de entrega estimado para sus pedidos. | Categoría | Plazo de Tramitación de Pedido (días laborales) |
Plazo de Envío(días laborales) | ||
| Acelerado | Estándar | Envío Económico | ||
| Artículos que dicen "Se envía en 24 horas" | < 24 horas |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| Bodas y Eventos | ||||
| -- Vestidos de Novia | 10 - 14 | 3 - 5 |
6 - 8 | n/a |
| -- Vestidos Ceremonia | 10 - 14 | 3 - 5 |
6 - 8 | n/a |
| -- Vestidos de Ocasión Especial | 5 - 12 | 3 - 5 |
6 - 8 | n/a |
| Hogar y Jardín | |
|
||
| -- Grifos | 1 - 4 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Iluminación | 3 - 15 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Pinturas | 3 - 15 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Tratamientos Para Ventanas | 6 - 9 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Casa y Decoración | 3 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Otros | 3 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Moda | 14 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| Electronicos | ||||
| -- Sistemas de Seguridad | 3 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Electrónicos de Coche | 3 - 5 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Reproductores MP3 y Media | 3 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Cámara y Videocámara | 3 - 7 |
3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Reproductores Android HD y Mini PC | 3 - 7 |
3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Otros | 3 - 7 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| Teléfonos Móvil y Tablets | ||||
| -- Teléfonos Móvil | 2 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | n/a |
| -- Tablets Android | 2 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | n/a |
| -- Salud y Belleza | ||||
| -- Arte de Cuerpo y Tatuajes | ||||
| -- Equipos de Tatuaje (A escepción de equipos de Damasco) | 6 - 10 | 3 - 5 | 6 - 10 | 10 - 20 |
| -- Equipos Damasco y Equipos de Tatuajes | 6 - 10 | 3 - 5 | 6 - 10 | 10 - 20 |
| -- Otros | 6 - 10 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Pelucas | 3 - 25 | 3 - 7 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| Juguetes y Hobbies | ||||
| -- Disfraces y Cosplay | 5 - 10 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Ukeleles | 7 - 15 | 3 - 5 | 6 - 8 | n/a |
| -- Violines | 7 - 15 | 3 - 5 | 6 - 8 | n/a |
| Deportes y Aire Libre | ||||
| -- Ciclismo | 10 - 26 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Vestidos de Patinaje Personalizados | 19 - 21 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Ejercicio y Fitness | 3 - 21 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Otros | 3 - 8 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| MiniInTheBox | 1 - 5 | 10 - 20 | ||
- Debido al largo proceso de la declaración aduanera, el plazo de envío estándar se extiende hasta 15-30 días laborales para Brasil y 10-15 días laborales para los destinos de Latinoamérica.
- El plazo total de entrega de pedidos mixtos con artículos en diferentes categorías debe ser calculado según el plazo más largo en la lista.
- Durante las vacaciones nacionales de China, los servicios de ciertos proveedores podrían ser afectados, de modo que la entrega de sus pedidos hechos durante los periodos siguientes podrían ser retrasadas de 2 a 4 días: el año nuevo chino (31 de enero de 2014); el día nacional de China(1 octubre, 2014).
Nota:
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...