Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
Accepterade Betalningsmetoder
Betalningsmetoder:
Betala med Kredit eller Debetkort
För nuvarande så accepterar vi Visa, MasterCard, och American Express kreditkortbetalningar från de flesta platser i världen. Att betala med kreditkort eller debetkort är säkert, enkelt och smidigt på LightInTheBox.com.
Använd till Kreditkort eller Debetkort
1. På din Kundkorg sida, klicka efter du granskat dina varor.
2. På Orderinformation sidan, under Betalningsmetoder, välj Kreditkort/Debetkort.
3. Fyll i den nödvändiga informationen.
4. Efter att ha granskat dina betalningsuppgifter, klicka
Alla dina kreditkortsuppgifter är säkert lagrade av GlobalCollect och inte LightInTheBox.com.
Betala med kreditkort genom GlobalCollect är en snabb, enkel, och smidig väg att beställa från oss.
Notera: LightInTheBox.com lagrar inte eller granska inte din kreditkort och personlig information. Därför om eventuella problem uppstår beträffande din kreditkort eller betalkort transaktion, kontakta GlobalCollect eller ditt kreditkortsföretag för att få hjälp. LightInTheBox.com kan inte acceptera något ansvar för eventuella kreditkort eller betalkortbetalnings problem
Betala med PayPal
PayPal är en säker och pålitlig betalningsprocess tjänst som låter dig handla online. PayPal kan användas vid LightInTheBox.com för att köpa varor med Kreditkort (Visa, MasterCard, Discover, och American Express), Debetkort, eller E-check (i.e. genom att använda ditt vanliga bankkonto).
Använd PayPal
Du behöver inte ha ett PayPal-konto innan du beställer från LightInTheBox.com. Vi erbjuder två olika sätt att betala med PayPal, som är följande:
1. På din Kundkorg sida, klicka efter du granskat dina varor. Du kommer att lämna LightInTheBox.com och gå till PayPal. Logga in på ditt PayPal-konto, eller skapa ett om du inte redan har ett, och följ instruktionerna på skärmen som ges av PayPal. När du har slutfört din betalningsinformation kommer du att riktas tillbaka till vår webbplats där du kan välja leveransmetod och sedan slutföra din beställning.
2. På din kundvagn, välj Gå till kassan och du kommer att tas till Orderinformation . Vid Betalningsmetoder väljer du PayPal och klicka sedan på Fortsätt Checkout. Du kommer sedan gå till PayPal där du kan slutföra din betalning.
Fördelar med att använda PayPal:
1. Din betalning status kan spåras via ditt PayPal-konto .
2. PayPal kräver inte att du använder ditt kreditkort online. Istället kan du överföra direkt från ditt bankkonto.
3. PayPal skyddar dina personuppgifter om du väljer att betala med kreditkort.
Använd Western Union
1. På din Kundkorg sida, klicka efter du granskat dina varor.
2. På Orderinformation sidan, under Betalningsmetoder, välj Western Union alternativet.
3. Efter du granskat detaljerna kring din order, klicka
Din order har du placerats, men LightInTheBox.com kommer inte starta behandla din order fören du betalat hela summan.
För att slutföra betalningen av dina objekt med Western Union, gå till din lokala Western Union kontor, eller gå till deras webplats, och följ instruktionerna.
Western Union mottagardetaljer för LightInTheBox.com är:
- Mottagare: YANG QU
- Förnamn: YANG
- Efternamn: QU
- Land: CHINA
- Adress: Room 717, Huaheng Tower, Xidan, Xicheng District, Beijing, PR China, 100032
Efter att framgångsrikt överfört summan, följ länken till sidan för Betalningsinformation skickade till dig via e-post, fyll i uppgifterna och klicka sedan på . Du är klar!
Om du har ytterligare frågor om din LightInTheBox.com betalning via Western Union, vänligen maila: westernunion@lightinthebox.com.com
Vi vill att varje Western Union transaktioner att gå smidigt för våra kunder, så se till att kontrollera det totala betalningsbeloppet med dem först. LightInTheBox.com kan inte täcka eventuella hanteringsavgifter tillaga av lokala Western Union kontor.
Betala med Banköverföring
Vi är också glada att acceptera betalningar via elektroniska överföringar för de flesta beställningarna.
Använd Banköverföring
1. På din Kundkorg sida, klicka efter du granskat dina varor.
2. På Orderinformation sidan, under Betalningsinformation, välj Banköverförings alternativet.
3. Efter du granskat detaljerna kring din order, klicka
Din order har du placerats, men LightInTheBox.com kommer inte börja behandla din order fören du betalat hela den fulla summan.
För att slutföra betalningen av dina objekt via banköverföring, kontakta din lokala bank som gärna fullbordar överföringen.
Mottagardetaljerna för banköverföringar för LightInTheBox.com är:
- Mottagarbank: The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited
- Mottagar Bankadress: 1 Queen's Road Central, Hong Kong
- Swift Kod: HSBCHKHHHKH
- Kontonamn: Light In The Box Limited
- Kontonummer: 808-383277-838
Efter att framgångsrikt överfört summan, följ länken till sidan för Betalningsinformation skickade till dig via e-post, fyll i uppgifterna och klicka sedan på . Du är klar!
Om du har ytterligare frågor om din LightInTheBox.com betalning via banköverföring, vänligen maila: wire@lightinthebox.com.com
Vi vill påminna alla kunder som är ansvariga för eventuella lokala hanteringsavgifter och förmedlande bankens hanteringsavgifter. Därför bör kunderna bekräfta det totala betalningsbeloppet med sin lokala bank.
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam