Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
Leverans Beräkningar
Vår "Frakt beräkning" är en uppskattning av hur lång tid det tar att förbereda din artikel för transporten och datumet det kommer att lämna vårt lager. Vi beräknar det uppskattade fraktdatumet när betalning för en beställning har bekräftats och vi börjar behandla ordern. Du kommer att se en frakt beräkning för din beställning i betalnings bekräftelsen vi skickade till dig via e-post. Detta kommer också att visas i ditt LightInTheBox.com konto när din betalning har bekräftats .
Vi erbjuder också de genomsnittliga transporttider för våra olika produkter så att du kan räkna ut ungefär när dina objekt kommer att nå sin destination.
- • Hur beräknas den uppskattade leveranstiden?
- • När får jag mina varor?
- • Vad gör jag om jag vill få mina produkter snabbare?
Hur beräknas den uppskattade leveranstiden?
Vår uppskattade leveras baseras på hur snabbt vi kan bearbeta och förpacka artiklar för transport - även känd som "bearbetningstid". Behandlingstiden innefattar att välja objekt, kvalitetskontroller, och förpackningar. Observera att stora order med flera objekt kan ta längre tid att bearbeta och förpacka.
För de genomsnittliga behandlingstiden för alla produktkategorier, se Uppskattade leveranstider
Du kan beräkna din uppskattade leveranstid med den genomsnittliga handläggningstiden för dina produkter och den genomsnittliga leveranstiden för frakt metoden du valde för din beställning.
Till exempel, om du beställer ett objekt som kräver cirka 4 arbetsdagars behandlingstid och välj snabbare leverans (som vanligtvis kräver 3-5 arbetsdagar), kan du beräkna att din beställning bör anlända ca 9-11 arbetsdagar efter din betalning har bekräftats.
För genomsnittliga transporttider för samtliga produktkategorier, se Uppskattade leveranstider
Vad gör jag om jag vill få mina produkter snabbare?
Vid kassan, kan du välja olika hastigheter och kan välja alternativknappen bredvid det alternativet. Om du behöver dina artiklar vid en viss tid, rekommenderar vi att beställa dina objekt tidigt och välja en leveransmetod som uppfyller dina leveranskrav.
Se våran Fraktmetod Guide för att få mer information.
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam