مركز المعلومات
إبحث عن أسئلتك?
- أسئلة شائعة حول طلباتي
- أسئلة شائعة عن حسابي
- أسئلة شائعة عن الدفع
- أسئلة شائعة عن الشحن والتوصيل الدولي
- أسئلة شائعة عن إرجاع المنتجات واسترداد النقود
-
أسئلة شائعة عن مكافآتي ورصيدي
- كيف أربح المكافآت والرصيد
- كيف أعرف مكافآتي وحساب رصيدي؟
- متى يتم إضافة مكافآتي المستحقة إلى حسابي؟
- ما المدة التي يمكن أن أستخدم مكافآتي وحساب رصيدي خلالها؟
- كيف أستخدم مكافآتي وحساب رصيدي؟
- كيف أطلب سحب؟
- ما هي المكافآت وحساب الرصيد؟
- ماذا يحدث لمكافآتي عند إرجاع منتج واسترداد النقود؟
- كيف يمكن أن أشتري رصيد مسبق الدفع واستخدمه؟
- أسئلة شائعة حول فساتين الزفاف & المناسبات (المصنوعة حسب الطلب)
- دليل--المستخدم الجديد
- دليل الشحن الدولي
استلمت منتج غير صحيح
"
استلمت منتج غير صحيح
"
إذا استلمت منتج غير صحيح، يمكنك استبداله بالمنتج الصحيح، أو استرداد نقودك بالكامل. لبدء الإجراءات، اتصل بخدمة العملاء:
- 1. سجل الدخول إلى حسابك واضغط على طلباتي
- 2. اضغط على المنتج الذي تريد المساعدة بشأنه.
- 3. اضغط على ""استلام منتج غير صحيح"" ثم املأ نموذج أون لاين.
- 4. سيستجيب فريق خدمة العملاء لطلبك في خلال 24 ساعة.
- 5. بمجرد تأكيد خدمة العملاء على عدم صحة المنتج، سنقوم بتزويدك بالمعلومات اللازمة لإرساله لنا مرة أخرى.
- 6. بمجرد استلامنا للمنتج غير الصحيح، سنبدأ في تجهيز منتجك الصحيح على الفور.