- Log ind
-
Velkommen til LightInTheBox
Registrer Log ind
Velkommen til LightInTheBox Hjælp
Ofte stillede spørgsmål
- Hvordan tjekker jeg min ordrestatus?
- Hvorfor kan jeg ikke finde min ordre på min konto?
- Hvorfor er min pakke ikke leveret inden for 5 dage, selvom jeg har betalt for ekspresfragt?
- Kan jeg foretage en hasteordre?
- Jeg bestilte en standard-størrelse kjole, ikke en skræddersyet størrelse, hvorfor tager det så lang tid?
- Hvad gør jeg, hvis jeg har spørgsmål til varen før jeg afgiver en ordre?
- Hvordan kontakter jeg kundeservice?
- Ofte stillede spørgsmål om kjoler til bryllupper og begivenheder (skræddersyede)
- Hvordan modtager jeg fakturaen for min ordre?
- Jeg har glemt min konto
- Jeg har glemt min adgangskode
- Sådan ændrer du din konto/mailadresse
- Sådan afmeldes nyhedsbreve
- Hvordan opdaterer jeg min leverings- eller betalingsadresse?
- Hvorfor har jeg ikke modtaget en ordrebekræftelsesmail?
- Kan jeg registrere kontoen eller logge ind med en Facebook / Google-konto?
- Kan jeg registrere kontoen med et mobiltelefonnummer?
- Kan jeg købe uden registrering?
- Hvad gør jeg, hvis min leveringsadresse er forskellig fra min faktureringsadresse?
- Hvilke betalingsmetoder accepterer i?
- Hvorfor jeg ikke kan betale for min ordre
- Hvorfor kan jeg ikke bruge min kupon / belønning?
- Hvordan kan jeg foretage bulkindkøb til virksomhedsindkøb?
- Hvor lang tid tager det, før betalingen accepteres? (Hvorfor blev jeg opkrævet, men ordren er stadig er afventende?)
- Tager i imod kontant betaling ved levering?
- Hvordan kan jeg bruge min belønning & kreditbalance / kupon?
- Hvordan ændrer jeg min betalingsmetode
- Vil jeg blive debiteret uden min tilladelse?
- Hvad er 3D Secure?
- Hvordan kan jeg spore min pakke?
- Hvilken transportør vil levere min pakke? Hvordan kan jeg kontakte dem?
- Hvordan kontakter jeg det lokale fragtfirma i forbindelse med ordrer, der sendes via YunExpress?
- Hvordan kan jeg beregne den samlede leveringstid?
- Kan jeg ændre leveringsadressen?
- Er der andre ekstra omkostninger involveret med international fragt?
- Hvad sker der, hvis jeg nægter at modtage pakken?
- Hvilke forsendelsesmetoder tilbyder i?
- Hvordan beregner jeg mine fragtomkostninger?
- Hvilke lande eller regioner leverer i til?
- Hvad hvis jeg gik glip af leveringen?
- Sender I til postboksadresser eller APO/FPO militæradresser?
- Hvorfor blev jeg bedt om at oplyse mit "CPF"-nummer? (Brasilianske kunder)
- Notifikation for international hændelse covid-19
- Hvordan udfylder jeg returneringsoplysningerne?
- Annulleringspolitik
- Hvordan returnerer jeg?
- Returneringspolitik
- Hvordan kan jeg annullere min ordre, inden den afsendes?
- Hvor længe går der inden jeg modtager refusionen?
- Hvor udstedes refusionen?
- Retur-/afbestillingspolitik for tilpassede produkter
- Kan jeg afvise pakken, hvis jeg har ombestemt mig?
- Hvem betaler returportoen?
- Hvordan hæver man kreditten?
- Hvordan kan jeg få en refusion, hvis mit kreditkort ikke længere er gyldigt eller er udløbet?
- Hvordan klager man over servicen?
- Hvad er belønnings- og kreditsaldoen? Hvor skal man tjekke?
- Hvordan kan jeg bruge min belønning & kreditbalance / kupon?
- Hvordan kan anmolde om en tilbagetrækning?
- LightInTheBox Kredit Program Betingelser
- Hvordan kan jeg tjene Bonus- & Kredit?
- Hvor lang tid har jeg til at bruge min Bonus- & Kreditsaldo
Kundeservice
Serviceinstruktionsvideo
