Tietopankki
Etsi kysymyksiä?
- Omat Tilaukseni FAQ:t
- Oma tilini FAQ:t
- Maksuni FAQ:t
-
Kansainvälisen lähetyksen ja toimituksen FAQ:t
- LightInTheBoxin maailmanlaajuinen toimitusopas
- Kuinka seuraan lähetystäni?
- Kuinka arvioin toimituspäiväni?
- Kuinka laskem lähetysmaksuni?
- Mitä toimitustapoja tarjoatte?
- Mihin maihin ja alueisiin toimitatte tuotteita?
- Liittyykö kansainvälisiin toimituksiin ylimääräisiä maksuja?
- Toimitatteko postilokeroihin tai armeijan ja ilmavoimien (APO/FPO) postiosoitteisiin?
- Miksi minulta kysytään "CPF"-numeroa? (Brasilialaiset asiakkaat)
- Kuinka otan yhteyttä asiakaspalveluun?
- Palautukset ja palautukset FAQ
-
Palkkiot ja hyvitykset FAQ:t
- Mikä on palkkio- ja hyvityssaldo?
- Kuinka ansaitsen palkkioita ja hyvityksiä?
- Miten tarkistan palkkio- ja hyvitssaldoani?
- Kuinka käytän palkkio- ja hyvityssaldoani?
- Koska ansaitsemani palkkiot ja hyvitykset lisätään tililleni?
- Kuinka pitkään palkkiot ja hyvitykset ovat voimassa?
- Miten prepaid-hyvityksiä ostetaan ja käytetään?
- Miten pyydän nostoa?
- Mitä palkkioilleni tapahtuu jos palautan tuotteita ja pyydän maksun palautusta?
- Kuinka otan yhteyttä asiakaspalveluun?
-
Hää- ja tilaisuusmekot (mittatilaustyö) usein esitettyjä kysymyksiä
- Mitä mittatilaus tarkoittaa?
- Miten mittani on otettava?
- Mikä on mittatilauspukuni räätälöintiaika?
- Kuinka paljon etukäteen minun on tilattava pukuni?
- Voinko muuttaa mekon designia, kuten tyyliä/kangasta/pituutta?
- Voinko vaihtaa kokoani sen jälkeen, kun olen tehnyt tilaukseni?
- Voinko peruuttaa mekon tilauksen, jos muutan mieltäni?
- Miten voin tarkastaa mekkoni räätälöinnin tilan?
- Myyttekö kangastilkkuja tai voinko ostaa materiaalia suoraan teiltä?
- Mittatilaustyönä tehtyjen mekkojen korjausvaihtoehdot ja palautuspolitiikka
- FAQ - Hää- ja juhlapuvut (mittatilaukset)
-
Uusi käyttöopas
-
Minun tilaukseni, usein esitettyjä kysymyksiä
- Mitä tilaukseni tila tarkoittaa?
- Miten tarkastan tilaukseni tilan?
- Voinko tehdä muutoksia tilaukseeni?
- Miten voin peruuttaa tilaukseni?
- Milloin vastaanotan tilaukseni?
- Tilasin vakiokokoisen puvun, en mittatilaustyönä tehtyä, minkä takia se kesti niin kauan?
- Miten otan yhteyttä asiakaspalveluun tilauksestani?
- Entä jos minulla on kysymys ennen tilauksen tekemistä?
-
Kansainväliset lähetykset ja toimitukset, usein esitettyjä kysymyksiä
- Miten voin jäljittää pakettiani?
- Miten arvioin toimituspäivämääräni?
- Miten lasken lähetyskustannukset?
- Mitä lähetysmenetelmiä teillä on tarjolla?
- Mihin maihin tai mille alueille lähetätte?
- Liittyykö kansainvälisiin lähetyksiin mitään ylimääräisiä maksuja?
- Lähetättekö postilaatikkoihin tai sotilaspostiosoitteisiin?
- Minkä takia minulta kysyttiin CPF-numeroa? (brasialaiset asiakkaat)
-
Miten maksetaan
- Hyväksytyt maksumenetelmät
- Luottokorttipoikkeusket
- PayPal ei ole saatavana maassani
- Miten PayPal toimii?
- Maksaminen luottokortilla
- Mikä on LightInTheBoxin PayPal-tili?
- Voinko maksaa Western Unionilla?
- Valitsin alunperin Western Unionin, voinko vaihtaa sen PayPaliin?
- Hintojen näkeminen eri valuutoissa
- Minkä vuoksi tilaukseni peruutettiin?
- Western Unionin ja tilisiirron maksut
- Haluan ottaa yhteyden PayPalin asiakaspalveluun, mutta en löydä heidän puhelinnumeroaan. Auttakaa!
- Voinko maksaa luottokortilla, jos en ole PayPalin jäsen?
- Lähetykset verkkomyyjien osalta
- Maksumenetelmien vaihtaminen
-
Maksu, usein esitettyjä kysymyksiä
- Mitä maksumenetelmiä hyväksytte?
- Miten maksetaan luotto-/pankkikortilla
- Miten maksetaan PayPalilla
- Miten voin vaihtaa maksumenetelmiä?
- Miten minulta peritään maksu artikkeleistani?
- Miten käytän kuponkia?
- Miten voin nähdä hinnat omassa valuutassani?
- Western Union ja tilisiirtotiedot
- Miten lasken valuuttakurssit?
- Lähetykset ja toimitukset
- Johdatus LightInTheBoxiin
-
Usein kysyttyjä kysymyksiä palkkioista ja luotosta
- Mikä on palkkio- ja luottosaldo?
- Miten ansaitsen palkkiota ja luottoa?
- Kuinka voin tarkistaa palkkio- ja luottosaldoni?
- Koska ansaitsemani palkkiot siirretään tililleni?
- Kuinka pitään palkkio- ja luottosaldoni on voimassa?
- Kuinka käytän palkkio- ja luottosaldoani?
- Miten pyydän nostoa?
- Mitä tapahtuu palkkioilleni jos palautan tuotteeni ja palautatte maksuni?
Come posso contattare il servizio clienti?
Assistenza Servizio clienti
I miei ordini è il metodo più conveniente di LightInTheBox.com per
metterci in contatto con te sugli ordini che hai fatto.
Registrati in I miei ordini e trova il
codice dell'ordine per cui hai bisogno di assistenza. Apri la pagina dei Dettagli
dell'ordine cliccando sul codice
dell'ordine o su Vedi dettagli.
Sia nella pagina con l' Elenco ordini che nella pagina Dettagli ordine, saranno disponibili vari tipi di opzioni di assistenza in base allo stato del tuo ordine.
......................................................................................................................................................................................................
——Pacco non ricevuto (Per ordine spedito)
Questo
link guida apparirà se il pacco non è stato ricevuto. Ti permetterà di
contattare il Servizio clienti e di chiedere qualsiasi aggiornamento su dove
sia il tuo pacco e quando puoi aspettarti di riceverlo.
——Problemi di sdoganamento (Per ordini spediti o ricevuti)
Se
hai dubbi riguardo a questioni doganali o simili, questo link guida apparirà
dopo il pagamento del prodotto.
——Reso o cambio (Per ordini spediti o ricevuti)
Se
per qualsiasi ragione intendi restituire un articolo, il link per Reso o cambio
ti consentirà di inviare una richiesta di restituzione del prodotto. Il link
apparità sulla pagina dei Dettagli dell'ordine, una volta avviata la spedizione
del pacco.
Se
lo stato del tuo ordine è "Spedito", quando clicchi su "Reso o
cambio", la seguente finestra pop-up ti richiederà innanzitutto di
confermare la consegna dello stesso ordine, solo allora potrai continuare e
richiederne il reso.
..........................................................................................................................................................................................................
——Controllare lo stato del tuo ordine (Per ordine pagato ma non ancora spedito)
Se c'è un ritardo nella spedizione del tuo pacco e non viene recapitato secondo la data prestabilita, questo link guida ti permetterà di contattarci e di definire lo status del tuo ordine; per esempio, la data di spedizione.
——Cambia ordine (Per ordine pagato ma non ancora spedito)
Se
hai ordinato un articolo di misura/colore errato, o se devi
aggiungere/rimuovere alcuni articoli ecc, puoi utilizzare questo link e
richiedere assistenza contattando il Servizio clienti e modificare l'ordine
fino alla spedizione dello stesso.
——Annullare l'ordine (Per ordine pagato ma non ancora spedito)
Se
per qualsiasi motivo intendi annullare l'ordine, il link Annulla ordine
apparirà ordine in qualsiasi momento prima della spedizione del prodotto.
——Cambia l\'indirizzo di spedizione (Per ordine pagato ma non ancora spedito)
Se
decidi di spedire il tuo prodotto ad un indirizzo diverso o lo hai inserito in
maniera sbagliata, puoi usare questo link guida per richiedere la modifica
dell'indirizzo di spedizione fino a prima dell'invio dell'ordine.
.........................................................................................................................................................................................................
——Risolvi un problema di pagamento (Per ordine non pagato)
Se hai pagato per un articolo ma non hai ricevuto conferma, o hai
un altro problema di pagamento, usa questo link guida per contattare il
Servizio clienti.
——Domanda sui Voucher (Per lo status di tutti gli ordini)
Se hai domande su come richiedere le Ricompense dal tuo nuovo
ordine o per qualsiasi altro problema correlato, puoi utilizzare questo link
per contattare e ricevere assistenza dal Servizio clienti.
...............................................................................................................................................................................................
——Controlla progresso del rimborso (Per ordine annullato)
Se hai domande su come è stato emesso il rimborso o quando sarà
completato, puoi utilizzare questo link per contattare il Servizio clienti.
- Tämä sivu oli: Hyödyllinen | Ei hyödyllinen
- Ei edellistä sivua
- Mitä tilaukseni...