Tietopankki
Etsi kysymyksiä?
- Omat Tilaukseni FAQ:t
- Oma tilini FAQ:t
- Maksuni FAQ:t
-
Kansainvälisen lähetyksen ja toimituksen FAQ:t
- LightInTheBoxin maailmanlaajuinen toimitusopas
- Kuinka seuraan lähetystäni?
- Kuinka arvioin toimituspäiväni?
- Kuinka laskem lähetysmaksuni?
- Mitä toimitustapoja tarjoatte?
- Mihin maihin ja alueisiin toimitatte tuotteita?
- Liittyykö kansainvälisiin toimituksiin ylimääräisiä maksuja?
- Toimitatteko postilokeroihin tai armeijan ja ilmavoimien (APO/FPO) postiosoitteisiin?
- Miksi minulta kysytään "CPF"-numeroa? (Brasilialaiset asiakkaat)
- Kuinka otan yhteyttä asiakaspalveluun?
- Palautukset ja palautukset FAQ
-
Palkkiot ja hyvitykset FAQ:t
- Mikä on palkkio- ja hyvityssaldo?
- Kuinka ansaitsen palkkioita ja hyvityksiä?
- Miten tarkistan palkkio- ja hyvitssaldoani?
- Kuinka käytän palkkio- ja hyvityssaldoani?
- Koska ansaitsemani palkkiot ja hyvitykset lisätään tililleni?
- Kuinka pitkään palkkiot ja hyvitykset ovat voimassa?
- Miten prepaid-hyvityksiä ostetaan ja käytetään?
- Miten pyydän nostoa?
- Mitä palkkioilleni tapahtuu jos palautan tuotteita ja pyydän maksun palautusta?
- Kuinka otan yhteyttä asiakaspalveluun?
-
Hää- ja tilaisuusmekot (mittatilaustyö) usein esitettyjä kysymyksiä
- Mitä mittatilaus tarkoittaa?
- Miten mittani on otettava?
- Mikä on mittatilauspukuni räätälöintiaika?
- Kuinka paljon etukäteen minun on tilattava pukuni?
- Voinko muuttaa mekon designia, kuten tyyliä/kangasta/pituutta?
- Voinko vaihtaa kokoani sen jälkeen, kun olen tehnyt tilaukseni?
- Voinko peruuttaa mekon tilauksen, jos muutan mieltäni?
- Miten voin tarkastaa mekkoni räätälöinnin tilan?
- Myyttekö kangastilkkuja tai voinko ostaa materiaalia suoraan teiltä?
- Mittatilaustyönä tehtyjen mekkojen korjausvaihtoehdot ja palautuspolitiikka
- FAQ - Hää- ja juhlapuvut (mittatilaukset)
-
Uusi käyttöopas
-
Minun tilaukseni, usein esitettyjä kysymyksiä
- Mitä tilaukseni tila tarkoittaa?
- Miten tarkastan tilaukseni tilan?
- Voinko tehdä muutoksia tilaukseeni?
- Miten voin peruuttaa tilaukseni?
- Milloin vastaanotan tilaukseni?
- Tilasin vakiokokoisen puvun, en mittatilaustyönä tehtyä, minkä takia se kesti niin kauan?
- Miten otan yhteyttä asiakaspalveluun tilauksestani?
- Entä jos minulla on kysymys ennen tilauksen tekemistä?
-
Kansainväliset lähetykset ja toimitukset, usein esitettyjä kysymyksiä
- Miten voin jäljittää pakettiani?
- Miten arvioin toimituspäivämääräni?
- Miten lasken lähetyskustannukset?
- Mitä lähetysmenetelmiä teillä on tarjolla?
- Mihin maihin tai mille alueille lähetätte?
- Liittyykö kansainvälisiin lähetyksiin mitään ylimääräisiä maksuja?
- Lähetättekö postilaatikkoihin tai sotilaspostiosoitteisiin?
- Minkä takia minulta kysyttiin CPF-numeroa? (brasialaiset asiakkaat)
-
Miten maksetaan
- Hyväksytyt maksumenetelmät
- Luottokorttipoikkeusket
- PayPal ei ole saatavana maassani
- Miten PayPal toimii?
- Maksaminen luottokortilla
- Mikä on LightInTheBoxin PayPal-tili?
- Voinko maksaa Western Unionilla?
- Valitsin alunperin Western Unionin, voinko vaihtaa sen PayPaliin?
- Hintojen näkeminen eri valuutoissa
- Minkä vuoksi tilaukseni peruutettiin?
- Western Unionin ja tilisiirron maksut
- Haluan ottaa yhteyden PayPalin asiakaspalveluun, mutta en löydä heidän puhelinnumeroaan. Auttakaa!
- Voinko maksaa luottokortilla, jos en ole PayPalin jäsen?
- Lähetykset verkkomyyjien osalta
- Maksumenetelmien vaihtaminen
-
Maksu, usein esitettyjä kysymyksiä
- Mitä maksumenetelmiä hyväksytte?
- Miten maksetaan luotto-/pankkikortilla
- Miten maksetaan PayPalilla
- Miten voin vaihtaa maksumenetelmiä?
- Miten minulta peritään maksu artikkeleistani?
- Miten käytän kuponkia?
- Miten voin nähdä hinnat omassa valuutassani?
- Western Union ja tilisiirtotiedot
- Miten lasken valuuttakurssit?
- Lähetykset ja toimitukset
- Johdatus LightInTheBoxiin
-
Usein kysyttyjä kysymyksiä palkkioista ja luotosta
- Mikä on palkkio- ja luottosaldo?
- Miten ansaitsen palkkiota ja luottoa?
- Kuinka voin tarkistaa palkkio- ja luottosaldoni?
- Koska ansaitsemani palkkiot siirretään tililleni?
- Kuinka pitään palkkio- ja luottosaldoni on voimassa?
- Kuinka käytän palkkio- ja luottosaldoani?
- Miten pyydän nostoa?
- Mitä tapahtuu palkkioilleni jos palautan tuotteeni ja palautatte maksuni?
カスタマーサービスへの連絡方法を教えて下さい。
LightInTheBox.com内の《私の注文》は ご注文毎に特化されたとても便利なコミュニケーション・ツールです。
ログイン後は《ご注文詳細》ページ内、ヘルプリンクがカスタマーサービス問い合わせの入り口となります。 詳細方法は下記をご参照ください:
ステップ1:
ログイン後、《私の注文》ページ内でお問い合わせが必要な《注文番号》を見つけて下さい。
該当するご注文の<ご注文番号>もしくは<詳細を見る> (どちらも赤丸で囲まれています)をクリックして<ご注文詳細>ページへ移動。
ステップ2:
《ご注文詳細》ページ内で必要なヘルプリンクを見つけてください。
配送先の変更
配送先の変更や誤記入、そんなときはこちらのリンクからご住所の変更が可能です。(出荷後の変更は不可能となりますのでご注意下さい)
[トップへ戻る]
支払いに関するもの
お支払い終了にもかかわらず確認Eメールが来ない等、お支払いに関する問題の際はこちらのリンクからカスタマーサービスへのお問い合わせが可能です。
[トップへ戻る]
輸入関税に関する質問
輸入関税などに関するご質問などはこちらのリンクから問い合わせ下さい(このリンクが表示されるのは、ご入金後より出荷までの時間内となっております)。
[トップへ戻る]
返品、返金
返品、返金に関するお問い合せはこちらのヘルプリンクよりカスタマーサービス宛にご連絡ください。 注) 当リンクが表示されるのは出荷完了後からとなっております。
[トップへ戻る]
注文した商品と違うものが配送された
このリンクが表示されるのは出荷後となっております。 欠品、間違った製品商品の配送、紛失・破損等の問題に関しましてはこちらのリンクよりカスタマーサービスへお問い合わせをお願い致します。
[トップへ戻る]
ご注文状況の確認
出荷予定日を過ぎてもご注文頂いた商品が出荷されていない場合はこちらのリンクからお問い合わせください。ご注文の最新状況並びに出荷予定日をご連絡差し上げます。
[トップへ戻る]
お荷物追跡
当リンクはお荷物配送に遅延が生じた場合表示されます。 こちらのリンクより、カスタマーサービスへお荷物の最新状況及び受け取り予定日の照会をすることができます。
[トップへ戻る]
ご注文のキャンセル
ご注文のキャンセルをご希望される場合は<ご注文詳細>ページ内のヘルプリンクよりキャンセルすることができます。注) 出荷が完了いたしますとご注文のキャンセルはできなくなります。
[トップへ戻る]
- Tämä sivu oli: Hyödyllinen | Ei hyödyllinen
- Ei edellistä sivua
- Mitä tilaukseni...