Base de connaissances
Trouvez votre question?
- Mes Commandes : Questions & Réponses
- Mon Compte : Questions & Réponses
- Paiement : Questions & Réponses
-
Livraison Internationale : Questions & Réponses
- Guide de Livraison Internationale de LightInTheBox
- Comment suivre mon colis ?
- Comment estimer ma date de livraison ?
- Comment calculer les frais de livraison ?
- Quels modes de livraison propose LightInTheBox ?
- Jusqu'où livre LightInTheBox ?
- Devrais-je payer d'autres frais que les frais de livraison internationale ?
- Est-ce que vous livrez aux boîtes postales ou aux adresses militaires APO / FPO ?
- Pourquoi m'a-t-on demandé un numéro "CPF" ? (Clients brésiliens)
- Comment contacter le Service Client ?
- Retours et remboursements FAQs
-
Crédits de Fidélité & Avoirs : Questions & Réponses
- Qu'est ce que le Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment obtenir des Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment vérifier mon Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Quand mes Crédits de Fidélité encourus seront-ils crédités sur mon compte ?
- Combien de temps puis-je utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment acheter une carte pré-payée et l'utiliser ?
- Comment effectuer un retrait ?
- Qu'arrivera-t-il à mes Crédits de Fidélité si je renvoie un article et demande à être remboursé(e) ?
- Comment contacter le Service Client ?
- FAQ Robes (Sur Mesure) de Mariage & Evénements
- Nouveau Client - Guide
-
Paiement
- Modes de paiement
- Questions sur PayPal
- Les frais de transferts de Western Union / virement bancaire
- Les exceptions pour le paiement par carte de crédit
- Affichage des prix selon différentes devises
- À propos du paiement de la taxe sur les achats
- Est-ce que je dois payer la TVA/taxe de vente ?
- Le paiement peut-il se faire à la livraison de la commande ?
- J'avais opté pour un paiement par Western Union, mais je veux désormais payer par Paypal.
- Informations usuelles de paiement et de livraison par pays
-
Expédition et livraison
- Tout savoir sur la livraison
- Choix des modes de livraison
- Estimez vos frais de port
- Délais de traitement et de livraison
- Taxes douanières
- Suivi de votre commande
- Informations usuelles de livraison et de paiement par pays
- Délais particuliers pour la livraison de vêtements sur-mesure
- Jusqu'où l'EMS peut-il livrer ?
- Pourquoi ne puis-je pas choisir mon livreur attitré ?
- Problème de livraison - Contacts UPS et DHL
-
Questions réponses et dépannage
- Puis-je faire confiance à LightInTheBox ?
- J'ai des problèmes de connexion à mon compte !
- Modes de paiement acceptés
- Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
- Où rentrer le code de mon coupon de réduction ?
- Puis-je commander un seul exemplaire ?
- Un catalogue / une liste de prix sont-ils disponibles ?
- Service à la clientèle
- À propos de LightInTheBox Ltd
- Politiques et Conditions de LightInTheBox
- Mariage & Soirée
-
Questions à propos des produits
- Astuces & conseils pour maquillage de mariée
- Guide des outils de maquillage
- Maquillage des yeux: regard smoky
- Cosmétique : conditions de retour
- Guide d'achat des maillots de bain femme
- Guide d'achat des maillots de bain homme
- Votre perruque sur-mesure
- Guide d'achat des perruques
- Est-ce que vos téléphones portables peuvent être utilisés dans mon pays ?
- Garantie spéciale de remplacement des téléphones portables
- Standards TV des différents pays / régions
- En quelle version la console Wii est-elle disponible sur LightInTheBox ?
- Choisir les ampoules des phares pour votre voiture
- Questions et réponses sur les lecteurs DVD voiture
- Guide d'achat de l'objet d'art
- La fabrication de nos peintures
- Informations et savoirs sur les perles
- Comment choisir la taille des lunettes sur LightInTheBox.com ?
- Pourquoi choisir une cigarette électronique?
- Conseils pour le nettoyage aux ultrasons
-
Mon Crédit de fidélité & le FAQ Crédit
- Qu'est que le Crédit de Fidélité & Solde?
- Comment gagner du Crédit de Fidélité & Avoir?
- Comment consulter mon Crédit de fidélité & Solde?
- Quand est-ce que mon Crédit de fidélité accumulé sera mis sur mon compte?
- Combien de temps est-ce que j'ai pour utiliser mon Crédit de fidélité et Solde?
- Comment puis-je utiliser le Crédit de fidélité et Solde?
- Comment est-ce que je place une requête pour un retrait?
- Qu'arrive-t-il avec mon Crédit de fidélité lorsque je renvoie un article pour un remboursement?
Πώς υπολογίζω την ημερομηνία παράδοσης μου;
Υπολογισμός της ημερομηνίας παράδοσης
Το να υπολογίσετε πότε θα φτάσει η παραγγελία σας είναι εύκολο! Μπορείτε να υπολογίσετε την εκτίμηση παράδοσης, λαμβάνοντας υπόψη το χρόνο επεξεργασίας της παραγγελίας σας και προσθέτοντας σε αυτόν το χρόνο μεταφοράς με βάση τη μέθοδο αποστολής που έχετε επιλέξει. Ας πούμε ότι παραγγείλατε μια βρύση. Για να υπολογίσετε πότε να την περιμένετε, πηγαίνετε στη σελίδα πληροφοριών προϊόντος της βρύσης και βρίσκετε την εκτίμηση για το "Χρόνο επεξεργασίας". Έπειτα πρέπει να προσθέσετε αυτή την εκτίμηση στην εκτίμηση για το "Χρόνο αποστολής" για τη μέθοδο αποστολής που έχετε επιλέξει ώστε να μάθετε το συνολικό χρόνο μέχρι να φτάσει η παραγγελία σας.
Πολλά προϊόντα έχουν την ένδειξη "Αποστολή σε 24 ώρες", που σημαίνει ότι αυτά τα προϊόντα εγγυημένα θα φύγουν από την αποθήκη μας μέσα σε 24 ώρες από την επιβεβαίωση πληρωμής. Επομένως, ο Χρόνος επεξεργασίας για αυτά τα προϊόντα θα είναι λιγότερος από 1 εργάσιμη μέρα. Φροντίστε να βρείτε το
εικονίδιο για να μπορέσετε να επωφεληθείτε από το γρηγορότερο χρόνο επεξεργασίας.

Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τον πίνακα παρακάτω για να υπολογίσετε το χρόνο που θα χρειαστεί για να λάβετε την παραγγελία σας.
Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας
Ο χρόνος επεξεργασίας διαφέρει από κατηγορία σε κατηγορία. Παρακαλούμε ανατρέξτε στον παρακάτω πίνακα για πιο ακριβείς χρόνους επεξεργασίας και αποστολής ώστε να εκτιμήσετε καλύτερα πότε θα παραλάβετε την παραγγελία σας.
| Κατηγορία | Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας (εργάσιμες ημέρες) |
|---|---|
| Προϊόντα με ένδειξη "Αποστολή σε 24 ώρες" | < 24 ώρες |
| Κατηγορία | Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας (εργάσιμες ημέρες) |
|---|---|
| Νυφικά, φορέματα για γαμήλια πάρτι, φορέματα για ειδικές περιστάσεις |
10-14 |
| Κατηγορία | Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας (εργάσιμες ημέρες) |
|---|---|
| Βρύσες | 1-4 |
| Διακόσμηση σπιτιού και άλλα | 3-7 |
| Φώτα και τέχνη τοίχου | 3-15 |
| Επεξεργασίες παραθύρων |
6-9 |
| Κατηγορία | Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας (εργάσιμες ημέρες) |
|---|---|
| Μόδα | 14 |
| Κατηγορία | Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας (εργάσιμες ημέρες) |
|---|---|
| Ηλεκτρονικά είδη αυτοκινήτου, συσκευές αναπαραγωγής MP3 και πολυμέσων |
3-5 |
| Συστήματα ασφάλειας, φωτογραφικές μηχανές και βιντεοκάμερες, συσκευές αναπαραγωγής υψηλής ευκρίνειας Android, μικροί Η/Υ και άλλα |
3-7 |
| Κατηγορία | Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας (εργάσιμες ημέρες) |
|---|---|
| Κινητά τηλέφωνα και Tablet Android | 2-5 |
| Κατηγορία | Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας (εργάσιμες ημέρες) |
|---|---|
| Τατουάζ και τέχνη σώματος | 1-4 |
| Περούκες | 3-25 |
| Κιτ για τατουάζ (εκτός από τα κιτ Damascus), μηχανές Damascus, κιτ για τατουάζ και άλλα | 6-10 |
| Κατηγορία | Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας (εργάσιμες ημέρες) |
|---|---|
| Κοστούμια ηρώων και στολές | 5-10 |
| Ουκουλέλε και βιολιά |
7-15 |
| Κατηγορία | Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας (εργάσιμες ημέρες) |
|---|---|
| Ποδηλασία | 10-26 |
| Ενδυμασία για πατινάζ στον πάγο |
19-21 |
| Άσκηση και φυσική κατάσταση |
3-21 |
| Άλλο | 3-8 |
| Κατηγορία | Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας (εργάσιμες ημέρες) |
|---|---|
| MiniInTheBox | 1-5 |
| Μέθοδος αποστολής | Περιοχή | Χρόνος παράδοσης (εργάσιμες μέρες) |
Χρόνος παράδοσης σε περίοδο αιχμής(εργάσιμες μέρες) |
|---|---|---|---|
| Ταχυδρομική υπηρεσία - Χωρίς εντοπισμό Ταχυδρομική υπηρεσία - Με εντοπισμό |
Βραζιλία, Ρωσία, Ιταλία, Αργεντινή, Χιλή, Μεξικό | 15-35 | 20-45 |
| Όλες οι άλλες χώρες | 10-20 | 15-30 | |
| Ταχυδρομική ταχυμεταφορά |
Ρωσία και Βραζιλία |
10-25 | |
| Λατινική Αμερική (εκτός Βραζιλίας) | 7-15 | ||
| Όλες οι άλλες χώρες | 5-8 | ||
| Ταχυμεταφορά εξπρές |
Παγκοσμίως (εκτός Ρωσίας, Βραζιλίας και Ελλάδας) |
3-5 | |
Αποστέλλουμε παραγγελίες σε μια ενιαία συσκευασία
Εκτός και αν αναφέρεται διαφορετικά, το συνολικό μήκος χρόνου που θα χρειαστεί για να παραλάβετε την παραγγελία σας θα πρέπει να υπολογίζεται χρησιμοποιώντας το μεγαλύτερο εκτιμώμενο χρονικό διάστημα για τα προϊόντα στην παραγγελία σας.
Υπενθύμιση κινεζικών διακοπών
Στις κινεζικές διακοπές με διάρκεια μιας εβδομάδας, κατά την Κινεζική Εθνική Ημέρα (1 Οκτωβρίου 2016) και την Κινεζική Πρωτοχρονιά (28 Ιανουαρίου 2017), οι υπηρεσίες ορισμένων παρόχων και μεταφορέων μπορεί να επηρεαστούν, με την έννοια ότι οι παραλαβές για τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται κατά τη διάρκεια αυτών των διακοπών ενδέχεται να έχουν μια καθυστέρηση 2-4 ημερών.
- Pas de page précédente
- Que signifie l'...