Base de connaissances
Trouvez votre question?
- Mes Commandes : Questions & Réponses
- Mon Compte : Questions & Réponses
- Paiement : Questions & Réponses
-
Livraison Internationale : Questions & Réponses
- Guide de Livraison Internationale de LightInTheBox
- Comment suivre mon colis ?
- Comment estimer ma date de livraison ?
- Comment calculer les frais de livraison ?
- Quels modes de livraison propose LightInTheBox ?
- Jusqu'où livre LightInTheBox ?
- Devrais-je payer d'autres frais que les frais de livraison internationale ?
- Est-ce que vous livrez aux boîtes postales ou aux adresses militaires APO / FPO ?
- Pourquoi m'a-t-on demandé un numéro "CPF" ? (Clients brésiliens)
- Comment contacter le Service Client ?
- Retours et remboursements FAQs
-
Crédits de Fidélité & Avoirs : Questions & Réponses
- Qu'est ce que le Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment obtenir des Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment vérifier mon Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Quand mes Crédits de Fidélité encourus seront-ils crédités sur mon compte ?
- Combien de temps puis-je utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment acheter une carte pré-payée et l'utiliser ?
- Comment effectuer un retrait ?
- Qu'arrivera-t-il à mes Crédits de Fidélité si je renvoie un article et demande à être remboursé(e) ?
- Comment contacter le Service Client ?
- FAQ Robes (Sur Mesure) de Mariage & Evénements
- Nouveau Client - Guide
-
Paiement
- Modes de paiement
- Questions sur PayPal
- Les frais de transferts de Western Union / virement bancaire
- Les exceptions pour le paiement par carte de crédit
- Affichage des prix selon différentes devises
- À propos du paiement de la taxe sur les achats
- Est-ce que je dois payer la TVA/taxe de vente ?
- Le paiement peut-il se faire à la livraison de la commande ?
- J'avais opté pour un paiement par Western Union, mais je veux désormais payer par Paypal.
- Informations usuelles de paiement et de livraison par pays
-
Expédition et livraison
- Tout savoir sur la livraison
- Choix des modes de livraison
- Estimez vos frais de port
- Délais de traitement et de livraison
- Taxes douanières
- Suivi de votre commande
- Informations usuelles de livraison et de paiement par pays
- Délais particuliers pour la livraison de vêtements sur-mesure
- Jusqu'où l'EMS peut-il livrer ?
- Pourquoi ne puis-je pas choisir mon livreur attitré ?
- Problème de livraison - Contacts UPS et DHL
-
Questions réponses et dépannage
- Puis-je faire confiance à LightInTheBox ?
- J'ai des problèmes de connexion à mon compte !
- Modes de paiement acceptés
- Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
- Où rentrer le code de mon coupon de réduction ?
- Puis-je commander un seul exemplaire ?
- Un catalogue / une liste de prix sont-ils disponibles ?
- Service à la clientèle
- À propos de LightInTheBox Ltd
- Politiques et Conditions de LightInTheBox
- Mariage & Soirée
-
Questions à propos des produits
- Astuces & conseils pour maquillage de mariée
- Guide des outils de maquillage
- Maquillage des yeux: regard smoky
- Cosmétique : conditions de retour
- Guide d'achat des maillots de bain femme
- Guide d'achat des maillots de bain homme
- Votre perruque sur-mesure
- Guide d'achat des perruques
- Est-ce que vos téléphones portables peuvent être utilisés dans mon pays ?
- Garantie spéciale de remplacement des téléphones portables
- Standards TV des différents pays / régions
- En quelle version la console Wii est-elle disponible sur LightInTheBox ?
- Choisir les ampoules des phares pour votre voiture
- Questions et réponses sur les lecteurs DVD voiture
- Guide d'achat de l'objet d'art
- La fabrication de nos peintures
- Informations et savoirs sur les perles
- Comment choisir la taille des lunettes sur LightInTheBox.com ?
- Pourquoi choisir une cigarette électronique?
- Conseils pour le nettoyage aux ultrasons
-
Mon Crédit de fidélité & le FAQ Crédit
- Qu'est que le Crédit de Fidélité & Solde?
- Comment gagner du Crédit de Fidélité & Avoir?
- Comment consulter mon Crédit de fidélité & Solde?
- Quand est-ce que mon Crédit de fidélité accumulé sera mis sur mon compte?
- Combien de temps est-ce que j'ai pour utiliser mon Crédit de fidélité et Solde?
- Comment puis-je utiliser le Crédit de fidélité et Solde?
- Comment est-ce que je place une requête pour un retrait?
- Qu'arrive-t-il avec mon Crédit de fidélité lorsque je renvoie un article pour un remboursement?
Jak mogę oszacować datę odbioru zamówienia?
Szacowanie czasu dostawy
Obliczenie, kiedy Twoja przesyłka zostanie doręczona jest niezwykle proste! Możesz to zrobić sumując czas realizacji zamówienia oraz oparty na wybranej przez Ciebie metodzie wysyłki czas potrzebny na jej doręczenie. Powiedzmy, że chcesz zamówić baterię kuchenną lub łaziekową. Aby dowiedzieć się kiedy możesz spodziewać się swojej przesyłki przejdź na stronę wybranego przez Ciebie produktu i znajdź "Czas Realizacji". Dodaj podaną wartość do "Czasu Wysyłki" wybranej przez Ciebie metody doręczenia, aby określić całkowity czas potrzebny na dostarczenie produktu.
Wiele z naszych produktów jest oznaczonych jako "Wysyłka w 24 godziny", opuszczają one magazyn w ciągu 24 godzin od otrzymania przez nas potwierdzenia zapłaty. A zatem, czas realizacji tych produktów nie przekroczy 1 dnia roboczego. Zawsze zwracaj uwagę na oznaczenie
aby skorzystać z możliwości szybszej realizacji zamówienia.

Zapoznaj się z poniższą tabelą, która pomoże Ci dowiedzieć się, kiedy otrzymasz zamówione produkty.
Czas realizacji zamówienia
Czas przetwarzania różni się w zależności od kategorii produktu. Sprawdź poniższą tabelę, aby poznać bardziej szczegółowe informacje dotyczące czasu przetwarzania i czasu dostarczania.
| Kategoria | Czas realizacji zamówienia (dni robocze) |
|---|---|
| Produkty oznaczone jako "Wysyłka w 24 godziny" | < 24 godziny |
| Kategoria | Czas realizacji zamówienia (dni robocze) |
|---|---|
| Suknie ślubne, suknie weselne, suknie na specjalne okazje | 10-14 |
| Kategoria | Czas realizacji zamówienia (dni robocze) |
|---|---|
| Baterie i krany | 1-4 |
| Wystrój wnętrz i inne | 3-7 |
| Oświetlenie i dekoracje ścienne | 3-15 |
| Akcesoria okienne | 6-9 |
| Kategoria | Czas realizacji zamówienia (dni robocze) |
|---|---|
| Moda | 14 |
| Kategoria | Czas realizacji zamówienia (dni robocze) |
|---|---|
| Elektronika samochodowa, odtwarzacze MP3 i multimedialne | 3-5 |
| Systemy bezpieczeństwa, kamery, odtwarzacze Android HD, mini PC i inne | 3-7 |
| Kategoria | Czas realizacji zamówienia (dni robocze) |
|---|---|
| Telefony i tablety Android | 2-5 |
| Kategoria | Czas realizacji zamówienia (dni robocze) |
|---|---|
| Tatuaże i body art | 1-4 |
| Peruki | 3-25 |
| Zestawy do tatuowania (oprócz zestawów Damascus), maszynki do tatuaży Damascus i inne | 6-10 |
| Kategoria | Czas realizacji zamówienia (dni robocze) |
|---|---|
| Kostiumy i Cosplay | 5-10 |
| Ukulele i skrzypce | 7-15 |
| Kategoria | Czas realizacji zamówienia (dni robocze) |
|---|---|
| Kolarstwo | 10-26 |
| Odzież do jazdy na łyżwach | 19-21 |
| Ćwiczenia i fitness | 3-21 |
| Inne | 3-8 |
| Kategoria | Czas realizacji zamówienia (dni robocze) |
|---|---|
| MiniInTheBox | 1-5 |
| Metoda wysyłki | Region | Termin dostawy (dni robocze) |
Termin dostawy w szcycie sezonu (dni robocze) |
|---|---|---|---|
| Usługa Pocztowa - Bez Śledzenia Usługa Pocztowa - Ze Śledzeniem |
Brazylia, Rosja, Włochy, Argentyna, Chile, Meksyk | 15-35 | 20-45 |
| Pozostałe kraje | 10-20 | 15-30 | |
| Wysyłka Przyśpieszona | Rosja i Brazylia | 10-25 | |
| Ameryka Łacińska (oprócz Brazylii) | 7-15 | ||
| Pozostałe kraje | 5-8 | ||
| Wysyłka Ekspresowa | Cały świat (oprócz Rosji i Brazylii) | 3-5 | |
Wysyłamy zamówienia w pojedynczych paczkach
O ile nie stwierdzono inaczej, termin dostawy całego zamówienia powinien być określany na podstawie czasu wysyłki produktu, którego doręczenie trwa najdłużej.
Przypomnienie o chińskich świętach
Podczas tygodniowych okresów urlopowych, Święta Narodowego (1 października 2016) oraz Chińskiego Nowego Roku (28 stycznia 2017) usługi niektórych sprzedawców oraz firm kurierskich mogą ulec zmianie, co oznacza, że dostawa zamówień złożonych w tym czasie może opóźnić się o 2-4 dni..
- Pas de page précédente
- Que signifie l'...