מאגר מידע
חיפוש השאלות שלך?
- שאלות בקשר להזמנות שלי
- השאלות הנפוצות של החשבון שלי
- התשלום שלי שאלות נפוצות
-
שאלות נפוצות משלוח בינלאומי ושילוח
- מדריך שליחה גלובלי שלLightInTheBox
- איך ניתן לעקוב אחר החבילה שלי?
- איך ניתן להעריך את תאריך קבלת המשלוח
- איך ניתן לחשב את עלויות המשלוח?
- איזה שיטות משלוח אתם מציעים?
- לאיזה מדינות ואיזורים אתם שולחים?
- האם יש עוד עלויות הקשורות לשילוח בינלאומי?
- האם אתם שולחים לתיבות דואר או ל כתובות צבאיות ?APO/FPO
- מדוע ביקשו ממני מספר ?"CPF" (לקוחות ברזילאים)
- איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
-
החזרות והחזרת תשלום
- חסר פריט במשלוח שלי
- קיבלתי פריט לא נכון
- איך אוכל להחזיר פריט?
- האם קבלתם את ההחזרה שלי?
- חזרתי פריט, מתי אקבל את ההחזר הכספי?
- מדיניות ביטולים והחזרות
- אילו שיטות תשלום מקובלות מהמדינה שלי?
- כיצד לשלם עם כרטיס אשראי?
- כיצד לשלם עם PayPal
- איך אוכל לשנות את שיטת התשלום שלי?
- מתי אחוייב עבור הפריטים שלי?
- איך אוכל להשתמש בקופון?
- איך אוכל למצוא את המחיר במטבע שלי?
- מידע אודות Western Union והעברה בנקאית
- איך אתם מחשבים את המרת המטבע?
-
שאלות נפוצות קרדיט ומענקים
- מה יש ביתרת המענקים והקרדיט?
- איך להרוויח מענקים וקרדיט?
- איך ניתן לבדוק את יתרת המענקים והקרדיט?
- איך ניתן להשצנש ביתרת המענקים והקרדיט?
- מתי המענקים והקרדיט שצברתי יפיעו בחשבוני?
- כמה זמן יש לי כדי להשצמש ביתרת המענקים והקרדיט שלי?
- כיצד אוכל לרכוש יתרת קרדיט משולנת מראש?
- כיצד אוכל לבקש משיכה?
- זר?מה קורה ליתרת המענקים והקרדיט כשאני מחזיר פריטים עבור החזר?
- כיצד אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
- שמלות לחתונות ואירועים (בהכנה מיוחדת) - שאלות נפוצות
-
מדריך למשתמש חדש
- ההזמנה שלי
- משלוח בינלאומי
-
שמלות כלה ואירועים
- מה המשמעות נתפר על פי הזמנה?
- איך למדוד את הגודל שלי?
- מהו זמן התפירה של שמלה לפי הזמנה?
- כמה זמן מראש עלי להזמין את השמלה שלי?
- האם אוכל לבצע שינויים בסגנון/בד/אורך?
- האם אוכל לשנות את הגודל לאחר ההזמנה?
- האם אוכל לבטל שמלה אם אני מתחרטת?
- איך אוכל לדעת מהו סטאטוס התפירה של השמלה שלי??
- האם אתם מוכרים פיסות בדים לדוגמא או האם אוכל לקנות בד אצלכם?
- אפשרויות שינויים בשמלות לפי הזמנה ומדיניות החזרה
- החשבון שלי- שאלות נפוצות
-
כיכיצד לשלם
- שיטות תשלום מתקבלות
- איך פועל PAYPAL?
- כרטיסי אשראי - יוצאים מן הכלל
- PayPal אינו זמין במדינה שלי
- תשלום בכרטיס אשראי
- מהו חשבון ה-PAYPAL של Lightinthebox?
- האם אוכל לשלם עם Western Union?
- בחרתי בהתחלה את Western Union האם אוכל לשנות ל-PAYPAL?
- צפייה במחיר במטבעות שונים
- מדוע בוטלה ההזמנה שלי?
- עמלות Western Union והעברה בנקאית
- אני רוצה לפנות לשירות הלקוחות של PAYPAL אבל לא יכול למצוא מספר טלפון? עזרו לי בבקשה.
- האם אוכל לשלם עם כרטיס אשראי אם אני חבר ב-PAYPAL?
- משלוח למוכרים מקוונים
- שינוי שיטת תשלום
- משלוח והעברה
-
הטבות ואשראי שלי - שאלות נפוצות
- מהי יתרת מענקים וקרדיט?
- איך אני מקבל הטבות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבדוק את יתרת ההטבות ואשראי שלי?
- מתי נקודות ההטבות שצברתי יזקפו לחשבוני?
- כמה זמן ברשותי להשתמש בנקודות ההטבות ואשראי שלי?
- כיצד אני יכול להשתמש ביתרת בטסות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבקש משיכה?
- מה יקרה למענקים שלי כשאחזיר פריטים בתמורה להחזר כספי?
¿Cómo estimo mi fecha de entrega?
Estimar Mi Fecha de Entrega
¡Calcular cuándo llegará su pedido es fácil! Puede calcular una fecha de entrega estimada cogiendo el tiempo de procesado de su pedido y añadiéndole el tiempo de envío basándose en el método de envío que ha elegido. Digamos que compró un grifo. Para calcular cuándo esperarlo, vaya a la página de producto del grifo y encuentre el "Tiempo de Procesamiento". Entonces, añada esta estimación a la del "Tiempo de Envío" estimado según su método de envío elegido, y así sabrá cuál será el tiempo total que le costará llegar a su envío.
Muchos artículos están marcados con "Enviar en 24 horas", que significa que esos artículos están preparados para salir de nuestro almacén en las 24 horas posteriores a la confirmación del pago. Por lo tanto, el Tiempo de Procesamiento de estos artículos, será menos de 1 día laborable. Asegúrese de encontrar el
icono para aprovecharse de un tiempo de procesado menor.

Por favor use tabla de debajo para calcular cuánto tardará en llegar su pedido.
Tiempo de Procesamiento del Pedido
Los tiempos de procesamiento cambian de categoría a categoría. Por favor, consulte la tabla de debajo para ver tiempos de procesado y de envío más precisos que le permitirán estimar mejor cuándo recibirá su pedido.
| Categoría | Tiempo de Procesamiento del Pedido (días laborables) |
|---|---|
| Artículos marcados como "Salen en 24 horas" | < 24 horas |
| Categoría | Tiempo de Procesamiento del Pedido (días laborables) |
|---|---|
| Vestidos de Boda, Vestidos de Fiesta de Boda, Vestidos de Ocasión Especial | 10-14 |
| Categoría | Tiempo de Procesamiento del Pedido (días laborables) |
|---|---|
| Grifos | 1-4 |
| Decoración del Hogar y Otros | 3-7 |
| Luces y Arte de Pared | 3-15 |
| Tratamientos Para Ventanas | 6-9 |
| Categoría | Tiempo de Procesamiento del Pedido (días laborables) |
|---|---|
| Moda | 14 |
| Categoría | Tiempo de Procesamiento del Pedido (días laborables) |
|---|---|
| Electrónica de Coche y Reproductores Multimedia y de MP3 | 3-5 |
| Sistemas de Seguridad, Cámaras y Videocámaras, Reproductores Android HD, Mini PCs y Otros | 3-7 |
| Categoría | Tiempo de Procesamiento del Pedido (días laborables) |
|---|---|
| Teléfonos y Tablets Android | 2-5 |
| Categoría | Tiempo de Procesamiento del Pedido (días laborables) |
|---|---|
| Tatuajes y Arte Corporal | 1-4 |
| Pelucas | 3-25 |
| Kits de Tatuaje (Excepto Kits Damasco), Máquinas Damasco, Kits de Tatuaje y Otros | 6-10 |
| Categoría | Tiempo de Procesamiento del Pedido (días laborables) |
|---|---|
| Cosplay y Disfraces | 5-10 |
| Ukuleles y Violines | 7-15 |
| Categoría | Tiempo de Procesamiento del Pedido (días laborables) |
|---|---|
| Ciclismo | 10-26 |
| Ropa para Patinaje Sobre Hielo | 19-21 |
| Ejercicio y Salud | 3-21 |
| Otros | 3-8 |
| Categoría | Tiempo de Procesamiento del Pedido (días laborables) |
|---|---|
| MiniInTheBox | 1-5 |
| Método de Envío | Región | Tiempo de Entrega (días laborales) |
Tiempo de Entrega Durante la Temporada Alta (días laborables) |
|---|---|---|---|
| Servicio Postal - Sin Seguimiento Servicio Postal - Con Seguimiento |
Brasil, Rusia, Italia, Argentina, Chile, México | 15-35 | 20-45 |
| Todos los Demás Países | 10-20 | 15-30 | |
| Servicio Postal Acelerado | Rusia y Brasil | 10-25 | |
| Latinoamérica (excepto Brasil) | 7-15 | ||
| Todos los Demás Países | 5-8 | ||
| Acelerado Exprés | Mundial (excepto Rusia, Brasil y Grecia) | 3-5 | |
Enviamos los Pedidos en un Solo Paquete
A no ser que se diga lo contrario, el tiempo total que le costará recibir su pedido se debería calcular usando las estimaciones más largas para los artículos de su pedido.
Recordatorio Sobre las Vacaciones Chinas
Durante la semana de vacaciones china, el Día Nacional Chino (1 de octubre de 2016) y el Año Nuevo Chino (28 de enero de 2017) los servicios de algunas empresas de mensajería pueden verse afectados, lo que quiere decir que las entregas de los pedidos realizados alrededor de estas festividades pueden retrasarse 2-4 días.
- אין דף קודם
- מה משמעות מצב ה...