מאגר מידע
חיפוש השאלות שלך?
- שאלות בקשר להזמנות שלי
- השאלות הנפוצות של החשבון שלי
- התשלום שלי שאלות נפוצות
-
שאלות נפוצות משלוח בינלאומי ושילוח
- מדריך שליחה גלובלי שלLightInTheBox
- איך ניתן לעקוב אחר החבילה שלי?
- איך ניתן להעריך את תאריך קבלת המשלוח
- איך ניתן לחשב את עלויות המשלוח?
- איזה שיטות משלוח אתם מציעים?
- לאיזה מדינות ואיזורים אתם שולחים?
- האם יש עוד עלויות הקשורות לשילוח בינלאומי?
- האם אתם שולחים לתיבות דואר או ל כתובות צבאיות ?APO/FPO
- מדוע ביקשו ממני מספר ?"CPF" (לקוחות ברזילאים)
- איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
-
החזרות והחזרת תשלום
- חסר פריט במשלוח שלי
- קיבלתי פריט לא נכון
- איך אוכל להחזיר פריט?
- האם קבלתם את ההחזרה שלי?
- חזרתי פריט, מתי אקבל את ההחזר הכספי?
- מדיניות ביטולים והחזרות
- אילו שיטות תשלום מקובלות מהמדינה שלי?
- כיצד לשלם עם כרטיס אשראי?
- כיצד לשלם עם PayPal
- איך אוכל לשנות את שיטת התשלום שלי?
- מתי אחוייב עבור הפריטים שלי?
- איך אוכל להשתמש בקופון?
- איך אוכל למצוא את המחיר במטבע שלי?
- מידע אודות Western Union והעברה בנקאית
- איך אתם מחשבים את המרת המטבע?
-
שאלות נפוצות קרדיט ומענקים
- מה יש ביתרת המענקים והקרדיט?
- איך להרוויח מענקים וקרדיט?
- איך ניתן לבדוק את יתרת המענקים והקרדיט?
- איך ניתן להשצנש ביתרת המענקים והקרדיט?
- מתי המענקים והקרדיט שצברתי יפיעו בחשבוני?
- כמה זמן יש לי כדי להשצמש ביתרת המענקים והקרדיט שלי?
- כיצד אוכל לרכוש יתרת קרדיט משולנת מראש?
- כיצד אוכל לבקש משיכה?
- זר?מה קורה ליתרת המענקים והקרדיט כשאני מחזיר פריטים עבור החזר?
- כיצד אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
- שמלות לחתונות ואירועים (בהכנה מיוחדת) - שאלות נפוצות
-
מדריך למשתמש חדש
- ההזמנה שלי
- משלוח בינלאומי
-
שמלות כלה ואירועים
- מה המשמעות נתפר על פי הזמנה?
- איך למדוד את הגודל שלי?
- מהו זמן התפירה של שמלה לפי הזמנה?
- כמה זמן מראש עלי להזמין את השמלה שלי?
- האם אוכל לבצע שינויים בסגנון/בד/אורך?
- האם אוכל לשנות את הגודל לאחר ההזמנה?
- האם אוכל לבטל שמלה אם אני מתחרטת?
- איך אוכל לדעת מהו סטאטוס התפירה של השמלה שלי??
- האם אתם מוכרים פיסות בדים לדוגמא או האם אוכל לקנות בד אצלכם?
- אפשרויות שינויים בשמלות לפי הזמנה ומדיניות החזרה
- החשבון שלי- שאלות נפוצות
-
כיכיצד לשלם
- שיטות תשלום מתקבלות
- איך פועל PAYPAL?
- כרטיסי אשראי - יוצאים מן הכלל
- PayPal אינו זמין במדינה שלי
- תשלום בכרטיס אשראי
- מהו חשבון ה-PAYPAL של Lightinthebox?
- האם אוכל לשלם עם Western Union?
- בחרתי בהתחלה את Western Union האם אוכל לשנות ל-PAYPAL?
- צפייה במחיר במטבעות שונים
- מדוע בוטלה ההזמנה שלי?
- עמלות Western Union והעברה בנקאית
- אני רוצה לפנות לשירות הלקוחות של PAYPAL אבל לא יכול למצוא מספר טלפון? עזרו לי בבקשה.
- האם אוכל לשלם עם כרטיס אשראי אם אני חבר ב-PAYPAL?
- משלוח למוכרים מקוונים
- שינוי שיטת תשלום
- משלוח והעברה
-
הטבות ואשראי שלי - שאלות נפוצות
- מהי יתרת מענקים וקרדיט?
- איך אני מקבל הטבות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבדוק את יתרת ההטבות ואשראי שלי?
- מתי נקודות ההטבות שצברתי יזקפו לחשבוני?
- כמה זמן ברשותי להשתמש בנקודות ההטבות ואשראי שלי?
- כיצד אני יכול להשתמש ביתרת בטסות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבקש משיכה?
- מה יקרה למענקים שלי כשאחזיר פריטים בתמורה להחזר כספי?
Kuinka arvioin toimituspäiväni?
Arvioi toimituspäiväni
Tilauksesi saapumispäivän arviointi on helppoa! Voit laskea tilauksesi arvioidun toimituspäivän lisäämällä yhteen tilauksesi käsittelyajan ja valitsemasi toimitustavan kuljetusajan. Jos esimerkiksi tilaat hanan. Arvioidaksesi toimituspäivän, mene hanan tuotetietoihin josta löydät arvioidun käsittelyajan tuotteelle. Sen jälkeen lisäät tämän arvion valitsemasi toimitustavan lähetysaika-arvioon ja saat kokonaisajan, kuinka kauan kestää ennen kuin tilauksesi saapuu.
Monet tuotteet on merkitty "Postitetaan 24h sisällä", jolloin takaamme, että nämä tuotteet lähetetään varastostamme 24 tunnin sisällä maksun vahvistamisesta. Tässä tapauksessa näiden tuotteiden käsittelyaika on alle 1 työpäivää. Muista etsiä
-merkkiä hyödyntääksesi lyhyt käsittelyaika.

Ole hyvä ja käytä alla olevaa taulukkoa laskeaksesi, miten pitkään tilauksesi saapuminen kestää.
Tilauksen käsittelyaika
Käsittelyaika vaihtelee tuoteryhmästä riippuen. Alla olevasta taulukosta voit katsoa tarkempia käsittely- ja lähetysaikoja arvioidaksesi paremmin, koska tilauksesi saapuu.
| Tuoteryhmä | Tilauksen käsittelyaika (työpäiviä) |
|---|---|
| Tuotteet, joissa on "Postitetaan 24h sisällä" -merkintä | < 24 tuntia |
| Tuoteryhmä | Tilauksen käsittelyaika (työpäiviä) |
|---|---|
| Hääpuvut, hääjuhlapuvut, juhlapuvut | 10-14 |
| Tuoteryhmä | Tilauksen käsittelyaika (työpäiviä) |
|---|---|
| Hanat | 1-4 |
| Kodin sisustus ja muut | 3-7 |
| Valot ja seinätaide | 3-15 |
| Ikkunoiden tuotteet | 6-9 |
| Tuoteryhmä | Tilauksen käsittelyaika (työpäiviä) |
|---|---|
| Muoti | 14 |
| Tuoteryhmä | Tilauksen käsittelyaika (työpäiviä) |
|---|---|
| Autoelektroniikka, MP3 ja mediasoittimet | 3-5 |
| Turvajärjestelmät, kamerat ja videokamerat, Android HD -soittimet, Mini PC:t ja muut | 3-7 |
| Tuoteryhmä | Tilauksen käsittelyaika (työpäiviä) |
|---|---|
| Matkapuhelimet ja Android-tabletit | 2-5 |
| Tuoteryhmä | Tilauksen käsittelyaika (työpäiviä) |
|---|---|
| Tatuoinnit ja vartalotaide | 1-4 |
| Peruukit | 3-25 |
| Tatuointisetit (paitsi Damascus-setit), Damascus-laitteet, tatuointisetit ja muut | 6-10 |
| Tuoteryhmä | Tilauksen käsittelyaika (työpäiviä) |
|---|---|
| Cosplay ja rooliasut | 5-10 |
| Ukulelet ja viulut | 7 - 15 |
| Tuoteryhmä | Tilauksen käsittelyaika (työpäiviä) |
|---|---|
| Pyöräily | 10-26 |
| Luisteluasut | 19-21 |
| Kuntoilu ja voimistelu | 3-21 |
| Muut | 3-8 |
| Tuoteryhmä | Tilauksen käsittelyaika (työpäiviä) |
|---|---|
| MiniInTheBox | 1-5 |
| Lähetystapa | Alue | Toimitusaika (työpäivää) |
Huippusesongin toimitusaika (työpäivää) |
|---|---|---|---|
| Postitoimitus - Ei seurantaa Postitoimitus - Seurannalla |
Brasilia, Venäjä, Italia, Argentiina, Chile, Meksiko | 15-35 | 20-45 |
| Kaikki muut maat | 10-20 | 15-30 | |
| Pikaposti | Venäjä ja Brasilia | 10-25 | |
| Latinalainen Amerikka (paitsi Brasilia) | 7-15 | ||
| Kaikki muut maat | 5-8 | ||
| Express pikatoimitus | Maailmanlaajuinen (paitsi Venäjä, Brasilia ja Kreikka) | 3-5 | |
Lähetämme tilaukset yksittäisissä paketeissa
Ellei toisin mainita, tilauksesi kokonaistoimitusaika tulee laskea sen tilauksessa olevan tuotteen mukaan, jolla on pisin arvioitu käsittelyaika.
Muistutus kiinalaisista lomista
Viikon pituisten kiinalaisten lomien aikana, kuten Kiinan kansallispäivä (1. lokakuuta, 2016) ja kiinalainen uusivuosi (28. tammikuuta, 2017), tiettyjen valmistajien palvelut tulevat hidastumaan, eli näiden lomien aikana tehdyt tilaukset saattavat myöhästyä 2-4 päivää.
- אין דף קודם
- מה משמעות מצב ה...