מאגר מידע
חיפוש השאלות שלך?
- שאלות בקשר להזמנות שלי
- השאלות הנפוצות של החשבון שלי
- התשלום שלי שאלות נפוצות
-
שאלות נפוצות משלוח בינלאומי ושילוח
- מדריך שליחה גלובלי שלLightInTheBox
- איך ניתן לעקוב אחר החבילה שלי?
- איך ניתן להעריך את תאריך קבלת המשלוח
- איך ניתן לחשב את עלויות המשלוח?
- איזה שיטות משלוח אתם מציעים?
- לאיזה מדינות ואיזורים אתם שולחים?
- האם יש עוד עלויות הקשורות לשילוח בינלאומי?
- האם אתם שולחים לתיבות דואר או ל כתובות צבאיות ?APO/FPO
- מדוע ביקשו ממני מספר ?"CPF" (לקוחות ברזילאים)
- איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
-
החזרות והחזרת תשלום
- חסר פריט במשלוח שלי
- קיבלתי פריט לא נכון
- איך אוכל להחזיר פריט?
- האם קבלתם את ההחזרה שלי?
- חזרתי פריט, מתי אקבל את ההחזר הכספי?
- מדיניות ביטולים והחזרות
- אילו שיטות תשלום מקובלות מהמדינה שלי?
- כיצד לשלם עם כרטיס אשראי?
- כיצד לשלם עם PayPal
- איך אוכל לשנות את שיטת התשלום שלי?
- מתי אחוייב עבור הפריטים שלי?
- איך אוכל להשתמש בקופון?
- איך אוכל למצוא את המחיר במטבע שלי?
- מידע אודות Western Union והעברה בנקאית
- איך אתם מחשבים את המרת המטבע?
-
שאלות נפוצות קרדיט ומענקים
- מה יש ביתרת המענקים והקרדיט?
- איך להרוויח מענקים וקרדיט?
- איך ניתן לבדוק את יתרת המענקים והקרדיט?
- איך ניתן להשצנש ביתרת המענקים והקרדיט?
- מתי המענקים והקרדיט שצברתי יפיעו בחשבוני?
- כמה זמן יש לי כדי להשצמש ביתרת המענקים והקרדיט שלי?
- כיצד אוכל לרכוש יתרת קרדיט משולנת מראש?
- כיצד אוכל לבקש משיכה?
- זר?מה קורה ליתרת המענקים והקרדיט כשאני מחזיר פריטים עבור החזר?
- כיצד אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
- שמלות לחתונות ואירועים (בהכנה מיוחדת) - שאלות נפוצות
-
מדריך למשתמש חדש
- ההזמנה שלי
- משלוח בינלאומי
-
שמלות כלה ואירועים
- מה המשמעות נתפר על פי הזמנה?
- איך למדוד את הגודל שלי?
- מהו זמן התפירה של שמלה לפי הזמנה?
- כמה זמן מראש עלי להזמין את השמלה שלי?
- האם אוכל לבצע שינויים בסגנון/בד/אורך?
- האם אוכל לשנות את הגודל לאחר ההזמנה?
- האם אוכל לבטל שמלה אם אני מתחרטת?
- איך אוכל לדעת מהו סטאטוס התפירה של השמלה שלי??
- האם אתם מוכרים פיסות בדים לדוגמא או האם אוכל לקנות בד אצלכם?
- אפשרויות שינויים בשמלות לפי הזמנה ומדיניות החזרה
- החשבון שלי- שאלות נפוצות
-
כיכיצד לשלם
- שיטות תשלום מתקבלות
- איך פועל PAYPAL?
- כרטיסי אשראי - יוצאים מן הכלל
- PayPal אינו זמין במדינה שלי
- תשלום בכרטיס אשראי
- מהו חשבון ה-PAYPAL של Lightinthebox?
- האם אוכל לשלם עם Western Union?
- בחרתי בהתחלה את Western Union האם אוכל לשנות ל-PAYPAL?
- צפייה במחיר במטבעות שונים
- מדוע בוטלה ההזמנה שלי?
- עמלות Western Union והעברה בנקאית
- אני רוצה לפנות לשירות הלקוחות של PAYPAL אבל לא יכול למצוא מספר טלפון? עזרו לי בבקשה.
- האם אוכל לשלם עם כרטיס אשראי אם אני חבר ב-PAYPAL?
- משלוח למוכרים מקוונים
- שינוי שיטת תשלום
- משלוח והעברה
-
הטבות ואשראי שלי - שאלות נפוצות
- מהי יתרת מענקים וקרדיט?
- איך אני מקבל הטבות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבדוק את יתרת ההטבות ואשראי שלי?
- מתי נקודות ההטבות שצברתי יזקפו לחשבוני?
- כמה זמן ברשותי להשתמש בנקודות ההטבות ואשראי שלי?
- כיצד אני יכול להשתמש ביתרת בטסות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבקש משיכה?
- מה יקרה למענקים שלי כשאחזיר פריטים בתמורה להחזר כספי?
Как я могу определить дату доставки заказа?
Расчет даты доставки
Посчитать, когда будет доставлен ваш заказ очень просто! Вы можете примерно узнать, когда придет ваша посылка сложив время на обработку заказа и время доставки, в зависимости от способа доставки, который вы выбрали. Например, Вы заказали смеситель. Для того, чтобы приблизительно рассчитать, когда Вы его получите, нужно открыть страницу с описанием этого смесителя и ознакомиться с разделом "Время обработки заказа". Затем необходимо сложить время обработки данного заказа и время доставки, указанное для выбранного Вами способа доставки
Возле многих товаров вы найдете отметку "Отправка: 24 часа", которая означает, что эти товары гарантировано будут отправлены со склада в течение суток с момента оплаты заказа. Время обработки данного товара составит менее одного рабочего дня. Обращайте внимание на эту
отметку, чтобы воспользоваться преимуществом быстрой обработки товаров.

Пожалуйста, используйте таблицу ниже, чтобы рассчитать, сколько займет доставка вашего заказа.
Время обработки заказа
Время обработки отличается для разных категорий товаров. Обратитесь к таблице, расположенной ниже, чтобы получить точную информацию о времени обработки и доставки товара, чтобы иметь лучшее представление о том, когда вы получите заказ.
| Категория | Время обработки заказа (рабочих дней) |
|---|---|
| Товары с отметкой "Отправка: 24 часа" | < 24 часа |
| Категория | Время обработки заказа (рабочих дней) |
|---|---|
| Cвадебные платья, платья для гостей свадьбы, платья для особого случая | 10-14 |
| Категория | Время обработки заказа (рабочих дней) |
|---|---|
| Смесители | 1-4 |
| Декор для дома и т.д. | 3-7 |
| Светильники и декор для стен | 3-15 |
| Шторы и занавески | 6-9 |
| Категория | Время обработки заказа (рабочих дней) |
|---|---|
| Одежда | 14 |
| Категория | Время обработки заказа (рабочих дней) |
|---|---|
| Автоэлектроника, MP3 и медиаплееры | 3-5 |
| Системы безопасности, камеры и камкордеры, HD плейеры на Android, мини ПК и др. | 3-7 |
| Категория | Время обработки заказа (рабочих дней) |
|---|---|
| Мобильные телефоны и планшеты на Android | 2-5 |
| Категория | Время обработки заказа (рабочих дней) |
|---|---|
| Все для тату и боди-арта | 1-4 |
| Парики | 3-25 |
| Наборы для тату (кроме наборов из дамасской стали), машинки из дамасской стали и др. | 6-10 |
| Категория | Время обработки заказа (рабочих дней) |
|---|---|
| Косплей и костюмы | 5-10 |
| Скрипки и укулеле | 7-15 |
| Категория | Время обработки заказа (рабочих дней) |
|---|---|
| Велоспорт | 10-26 |
| Одежда для фигурного катания | 19-21 |
| Спорт и фитнес | 3-21 |
| Другое | 3-8 |
| Категория | Время обработки заказа (рабочих дней) |
|---|---|
| MiniInTheBox | 1-5 |
| Способ доставки | Регион | Время доставки (рабочих дней) |
Время доставки в праздники (рабочих дней) |
|---|---|---|---|
| Доставка без отслеживания Доставка с отслеживанием |
Бразилия, Россия, Италия, Аргентина, Чили, Мексика | 15-35 | 20-45 |
| Остальные страны | 10-20 | 15-30 | |
| Ускоренная доставка | Россия и Бразилия | 10-25 | |
| Латинская Америка (исключая Бразилию) | 7-15 | ||
| Остальные страны | 5-8 | ||
| Экспресс доставка | По всему миру (исключая Россию, Бразилию и Грецию) | 3-5 | |
Мы отправляем заказы единой посылкой
Если не указано иное, общую продолжительность доставки вашего заказа следует высчитывать по товару из вашего заказа с самым продолжительным временем обработки.
Напоминание о праздниках в Китае
В Китае на протяжение недели отмечают национальные праздники: Национальный день Китая (с 1 октября, 2016) и Китайский Новый Год (с 28 января, 2017). В это время некоторые поставщики и службы доставки могут менять график своей работы, что может повлечь задержку доставки вашего заказа на 2-4 дня.
- אין דף קודם
- מה משמעות מצב ה...