Poradna
Hledejte ve Vašich dotazech?
- Nejčastější otázky k objednávce
- Nejčastější otázky k Mému účtu
- Nejčastější otázky ohledně plateb
-
Otázky a odpovědi - mezinárodní přeprava
- Průvodce dodáním LightInTheBox
- Jak mohu sledovat zásilku?
- Jak odhadnu datum doručení?
- Jak si spočítám náklady na přepravu?
- Jaké způsoby přepravy nabízíte?
- Do jakých zemí zboží zasíláte?
- Vztahují se na mezinárodní přepravu další poplatky?
- Zasíláte na PO Boxy nebo APO/FPO vojenské adresy?
- Proč se mě ptáte na číslo CPF? (zákazníci z Brazílie)
- Jak mohu kontaktovat zákaznický servis?
- Nejčastější dotazy k vratkám a refundacím
-
Nejčastější otázky Kredit a Odměny
- Co je zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak získám Odměny a kredit?
- Jak si mohu zkontrolovat svůj zůstatek Odměn a kreditů?
- Jak mohu využít své odměny a kredity?
- Kdy budou získané Odměny připsány na můj účet?
- Jak dlouho platí mé Odměny a kredity?
- Mohu si koupit předplacený kredit a použít ho?
- Jak mohu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými Odměnami, když vrátím zboží?
- Jak mohu kontaktovat Zákaznický servis?
- Svatební a společenské šaty (na objednávku) Nejčastější otázky
-
Nová uživatelská příručka
-
Moje odměny a kredity - Časté dotazy
- Co je bilance odměn a kreditů?
- Jak získam odměnu či kredit?
- Jak si zkontroluji svou bilanci?
- Kdy se moje nahromaděné odměny připíší k účtu?
- Kolik mám času na využití své bilance odměn a kreditů?
- Jak můžu využít svou bilanci?
- Jak můžu zažádat o výběr?
- Co se stane s mými odměnami, pokud budu požadovat reklamaci a vrácení peněz?
Как я могу определить дату доставки заказа?
Расчет даты доставки
Посчитать, когда будет доставлен ваш заказ очень просто! Вы можете примерно узнать, когда придет ваша посылка сложив время на обработку заказа и время доставки, в зависимости от способа доставки, который вы выбрали. Например, Вы заказали смеситель. Для того, чтобы приблизительно рассчитать, когда Вы его получите, нужно открыть страницу с описанием этого смесителя и ознакомиться с разделом "Время обработки заказа". Затем необходимо сложить время обработки данного заказа и время доставки, указанное для выбранного Вами способа доставки
Возле многих товаров вы найдете отметку "Отправка: 24 часа", которая означает, что эти товары гарантировано будут отправлены со склада в течение суток с момента оплаты заказа. Время обработки данного товара составит менее одного рабочего дня. Обращайте внимание на эту
отметку, чтобы воспользоваться преимуществом быстрой обработки товаров.

Пожалуйста, используйте таблицу ниже, чтобы рассчитать, сколько займет доставка вашего заказа.
Время обработки заказа
Время обработки отличается для разных категорий товаров. Обратитесь к таблице, расположенной ниже, чтобы получить точную информацию о времени обработки и доставки товара, чтобы иметь лучшее представление о том, когда вы получите заказ.
| Категория | Время обработки заказа (рабочих дней) |
|---|---|
| Товары с отметкой "Отправка: 24 часа" | < 24 часа |
| Категория | Время обработки заказа (рабочих дней) |
|---|---|
| Cвадебные платья, платья для гостей свадьбы, платья для особого случая | 10-14 |
| Категория | Время обработки заказа (рабочих дней) |
|---|---|
| Смесители | 1-4 |
| Декор для дома и т.д. | 3-7 |
| Светильники и декор для стен | 3-15 |
| Шторы и занавески | 6-9 |
| Категория | Время обработки заказа (рабочих дней) |
|---|---|
| Одежда | 14 |
| Категория | Время обработки заказа (рабочих дней) |
|---|---|
| Автоэлектроника, MP3 и медиаплееры | 3-5 |
| Системы безопасности, камеры и камкордеры, HD плейеры на Android, мини ПК и др. | 3-7 |
| Категория | Время обработки заказа (рабочих дней) |
|---|---|
| Мобильные телефоны и планшеты на Android | 2-5 |
| Категория | Время обработки заказа (рабочих дней) |
|---|---|
| Все для тату и боди-арта | 1-4 |
| Парики | 3-25 |
| Наборы для тату (кроме наборов из дамасской стали), машинки из дамасской стали и др. | 6-10 |
| Категория | Время обработки заказа (рабочих дней) |
|---|---|
| Косплей и костюмы | 5-10 |
| Скрипки и укулеле | 7-15 |
| Категория | Время обработки заказа (рабочих дней) |
|---|---|
| Велоспорт | 10-26 |
| Одежда для фигурного катания | 19-21 |
| Спорт и фитнес | 3-21 |
| Другое | 3-8 |
| Категория | Время обработки заказа (рабочих дней) |
|---|---|
| MiniInTheBox | 1-5 |
| Способ доставки | Регион | Время доставки (рабочих дней) |
Время доставки в праздники (рабочих дней) |
|---|---|---|---|
| Доставка без отслеживания Доставка с отслеживанием |
Бразилия, Россия, Италия, Аргентина, Чили, Мексика | 15-35 | 20-45 |
| Остальные страны | 10-20 | 15-30 | |
| Ускоренная доставка | Россия и Бразилия | 10-25 | |
| Латинская Америка (исключая Бразилию) | 7-15 | ||
| Остальные страны | 5-8 | ||
| Экспресс доставка | По всему миру (исключая Россию, Бразилию и Грецию) | 3-5 | |
Мы отправляем заказы единой посылкой
Если не указано иное, общую продолжительность доставки вашего заказа следует высчитывать по товару из вашего заказа с самым продолжительным временем обработки.
Напоминание о праздниках в Китае
В Китае на протяжение недели отмечают национальные праздники: Национальный день Китая (с 1 октября, 2016) и Китайский Новый Год (с 28 января, 2017). В это время некоторые поставщики и службы доставки могут менять график своей работы, что может повлечь задержку доставки вашего заказа на 2-4 дня.
- Žádná poslední navštívená stránka
- Co znamená můj ...