מאגר מידע
חיפוש השאלות שלך?
- שאלות בקשר להזמנות שלי
- השאלות הנפוצות של החשבון שלי
- התשלום שלי שאלות נפוצות
-
שאלות נפוצות משלוח בינלאומי ושילוח
- מדריך שליחה גלובלי שלLightInTheBox
- איך ניתן לעקוב אחר החבילה שלי?
- איך ניתן להעריך את תאריך קבלת המשלוח
- איך ניתן לחשב את עלויות המשלוח?
- איזה שיטות משלוח אתם מציעים?
- לאיזה מדינות ואיזורים אתם שולחים?
- האם יש עוד עלויות הקשורות לשילוח בינלאומי?
- האם אתם שולחים לתיבות דואר או ל כתובות צבאיות ?APO/FPO
- מדוע ביקשו ממני מספר ?"CPF" (לקוחות ברזילאים)
- איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
-
החזרות והחזרת תשלום
- חסר פריט במשלוח שלי
- קיבלתי פריט לא נכון
- איך אוכל להחזיר פריט?
- האם קבלתם את ההחזרה שלי?
- חזרתי פריט, מתי אקבל את ההחזר הכספי?
- מדיניות ביטולים והחזרות
- אילו שיטות תשלום מקובלות מהמדינה שלי?
- כיצד לשלם עם כרטיס אשראי?
- כיצד לשלם עם PayPal
- איך אוכל לשנות את שיטת התשלום שלי?
- מתי אחוייב עבור הפריטים שלי?
- איך אוכל להשתמש בקופון?
- איך אוכל למצוא את המחיר במטבע שלי?
- מידע אודות Western Union והעברה בנקאית
- איך אתם מחשבים את המרת המטבע?
-
שאלות נפוצות קרדיט ומענקים
- מה יש ביתרת המענקים והקרדיט?
- איך להרוויח מענקים וקרדיט?
- איך ניתן לבדוק את יתרת המענקים והקרדיט?
- איך ניתן להשצנש ביתרת המענקים והקרדיט?
- מתי המענקים והקרדיט שצברתי יפיעו בחשבוני?
- כמה זמן יש לי כדי להשצמש ביתרת המענקים והקרדיט שלי?
- כיצד אוכל לרכוש יתרת קרדיט משולנת מראש?
- כיצד אוכל לבקש משיכה?
- זר?מה קורה ליתרת המענקים והקרדיט כשאני מחזיר פריטים עבור החזר?
- כיצד אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
- שמלות לחתונות ואירועים (בהכנה מיוחדת) - שאלות נפוצות
-
מדריך למשתמש חדש
- ההזמנה שלי
- משלוח בינלאומי
-
שמלות כלה ואירועים
- מה המשמעות נתפר על פי הזמנה?
- איך למדוד את הגודל שלי?
- מהו זמן התפירה של שמלה לפי הזמנה?
- כמה זמן מראש עלי להזמין את השמלה שלי?
- האם אוכל לבצע שינויים בסגנון/בד/אורך?
- האם אוכל לשנות את הגודל לאחר ההזמנה?
- האם אוכל לבטל שמלה אם אני מתחרטת?
- איך אוכל לדעת מהו סטאטוס התפירה של השמלה שלי??
- האם אתם מוכרים פיסות בדים לדוגמא או האם אוכל לקנות בד אצלכם?
- אפשרויות שינויים בשמלות לפי הזמנה ומדיניות החזרה
- החשבון שלי- שאלות נפוצות
-
כיכיצד לשלם
- שיטות תשלום מתקבלות
- איך פועל PAYPAL?
- כרטיסי אשראי - יוצאים מן הכלל
- PayPal אינו זמין במדינה שלי
- תשלום בכרטיס אשראי
- מהו חשבון ה-PAYPAL של Lightinthebox?
- האם אוכל לשלם עם Western Union?
- בחרתי בהתחלה את Western Union האם אוכל לשנות ל-PAYPAL?
- צפייה במחיר במטבעות שונים
- מדוע בוטלה ההזמנה שלי?
- עמלות Western Union והעברה בנקאית
- אני רוצה לפנות לשירות הלקוחות של PAYPAL אבל לא יכול למצוא מספר טלפון? עזרו לי בבקשה.
- האם אוכל לשלם עם כרטיס אשראי אם אני חבר ב-PAYPAL?
- משלוח למוכרים מקוונים
- שינוי שיטת תשלום
- משלוח והעברה
-
הטבות ואשראי שלי - שאלות נפוצות
- מהי יתרת מענקים וקרדיט?
- איך אני מקבל הטבות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבדוק את יתרת ההטבות ואשראי שלי?
- מתי נקודות ההטבות שצברתי יזקפו לחשבוני?
- כמה זמן ברשותי להשתמש בנקודות ההטבות ואשראי שלי?
- כיצד אני יכול להשתמש ביתרת בטסות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבקש משיכה?
- מה יקרה למענקים שלי כשאחזיר פריטים בתמורה להחזר כספי?
Guia de Frete Internacional da LightInTheBox
Guia de Envio & Entrega Global
| Métodos de Envio | Tempo de Entrega (dias úteis) | Transportado Por |
|---|---|---|
| Correios-Sem Rastreamento | 10-20 | Serviço de Correios Nacional |
| Correios-Com Rastreamento | 10-18 | Serviço de Correios Nacional |
| Correios Prioritário | 5-8 | EMS ou outras empresas de transporte de encomendas para e-commerce globais. |
| Entrega Expressa | 3-4 | DHL, UPS, FedEx, & TNT |
| Frete Local Standard | 3-5 | Empresas de Transporte Locais |
Correios-Sem Rastreamento
O Envio Via Correios- Sem Rastreamento é normalmente a modalidade de envio mais econômica e geralmente é feita pelo serviço nacional de correios. É cobrada de acordo com o peso real do pacote.
E como não tem um valor mínimo de envio por pacote é adequado para pequenas encomendas. O tempo de envio varia de país para país, mas em geral leva de 10-20 dias úteis (14-28 dias corridos).
O maior ponto negativo do envio via Correios -Sem Rastreamento é que ele não oferece rastreamento. Por este motivo, nós não recomendamos o envio via Correios- Sem Rastreamento para pedidos acima de USD $ 30.
Voltar ao Topo ▲
Correios-Com Rastreamento
O Envio via Correios-com Rastreamento é também feito pela empresa nacional de correios mas inclui um código de rastreamento. Os correios cobram uma taxa fixa de rastreamento por encomenda, normalmente variando entre USD $ 1-3.
O tempo de envio também varia de país para país e pode levar de 10-18 dias úteis ( 14-26 dias corridos). Nós recomendamos o uso do Correios-Com Rastreamento uma vez que permitindo o rastreamento do pedido a cada etapa do processo ele garante mais tranquilidade que seu pedidos será entregue.
Voltar ao Topo ▲
Correios Prioritário
O Envio via Correios Prioritário leva de 5-8 dias úteis (8-12 dias corridos), e é normalmente oferecido pela EMS ou outras empresas especializadas em entregas de e-commerce internacional.
É altamente recomendado para encomendas em pacotes grandes ou itens com restrição de envio, tais como aqueles que contem líquidos, baterias, pós e gels que não podem ser enviados via Entrega Expressa.
Para garantir que você receba sua encomenda mais rapidamente para compras acima de USD $ 60, nós recomendamos que use somente o envio Correios Prioritário ou Entrega Expressa.
Voltar ao Topo ▲
Entrega Expressa
A Entrega Expressa é a modalidade mais rápida para enviar sua encomenda internacionalmente. Normalmente leva de 3-4 dias úteis (5-7 dias corridos) para chegar eo transporte é feito por uma das seguintes empresas de transporte de encomendas interna, FedEx, and TNT. Nós trabalhamos com um bom preço acordado com essas empresas para poupar seu dinheiro; A Entrega Expressa tem muitas vantagens; é rápido, rastreável ea entrega é garantida!
O rastreamento para a Entrega Rápida é muito superior quando comparado com as outras modalidades de envio. Inclui atualizações a cada etapa do caminho.
O único ponto negativo da Entrega Expressa é que ela exige um valor mínimo de USD $ 10-15 por encomenda. Desta forma, ele só seria econômico e vantajoso se o pedido for superior a USD $ 40.
Dicas Importantes para a Entrega Expressa:
O preço aumenta quando o peso é superior a 500mg. Em outras palavras, se o pedido for de 999mg, o custo de envio é o mesmo que se ele tivesse o peso de 501mg.
Adicionalmente, todas as modalidades de frete expresso requerem uma assinatura na entrega, desta forma elas não são adequadas para Caixas Postais. Endereços de Caixas Postais. Se um endereço de Caixa Postal for fornecido, nós entrareo em conta enda , um endereço residencial ou empresarial, para garantir que não haja atraso no processo de entrega.
Aproveite a economia de tempo e dinheiro seguindo essas dicas!
Voltar ao Topo ▲
Seguro de Envio
Geralmente uma transportadora oferece um mínimo ou nem oferece um seguro de envio para encomendas de forma geral. Sendo assim, recomendamos que você compre nosso Seguro de Envio na página de finalização do pedido. Nós rastreamos milhares de en torto de me e danos, que influenciam diretamente no preço que você verá no nosso site. Nosso Seguro de Envio é normalmente tem um valor aceitável e econômico.
Voltar ao Topo ▲
Seguro para Impostos & Taxas
Cada país tem leis diferentes sobre impostos e taxas de importação. Frequentimente, pode não haver qualquer cobrança, mas existe uma chance de que no momento da entrega o cliente seja cobrado impostos ou taxas de importação; neste caso o cliente é resposável por estes custos extras. Para remover o estresse e a incerteza e melhorar sua experiência de compras, nós recomendamos que você adquira nosso Seguro para Taxas & Impostos Se você adquirir o Seguro para Taxas & Impostos, nós reembolsaremos qualquer custo adicional de Taxas & Impostos que ocorrerem.
Voltar ao Topo▲
Esperamos que goste de comprar conosco!
- אין דף קודם
- מה משמעות מצב ה...