Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
Guia de Frete Internacional da LightInTheBox
Guia de Envio & Entrega Global
| Métodos de Envio | Tempo de Entrega (dias úteis) | Transportado Por |
|---|---|---|
| Correios-Sem Rastreamento | 10-20 | Serviço de Correios Nacional |
| Correios-Com Rastreamento | 10-18 | Serviço de Correios Nacional |
| Correios Prioritário | 5-8 | EMS ou outras empresas de transporte de encomendas para e-commerce globais. |
| Entrega Expressa | 3-4 | DHL, UPS, FedEx, & TNT |
| Frete Local Standard | 3-5 | Empresas de Transporte Locais |
Correios-Sem Rastreamento
O Envio Via Correios- Sem Rastreamento é normalmente a modalidade de envio mais econômica e geralmente é feita pelo serviço nacional de correios. É cobrada de acordo com o peso real do pacote.
E como não tem um valor mínimo de envio por pacote é adequado para pequenas encomendas. O tempo de envio varia de país para país, mas em geral leva de 10-20 dias úteis (14-28 dias corridos).
O maior ponto negativo do envio via Correios -Sem Rastreamento é que ele não oferece rastreamento. Por este motivo, nós não recomendamos o envio via Correios- Sem Rastreamento para pedidos acima de USD $ 30.
Voltar ao Topo ▲
Correios-Com Rastreamento
O Envio via Correios-com Rastreamento é também feito pela empresa nacional de correios mas inclui um código de rastreamento. Os correios cobram uma taxa fixa de rastreamento por encomenda, normalmente variando entre USD $ 1-3.
O tempo de envio também varia de país para país e pode levar de 10-18 dias úteis ( 14-26 dias corridos). Nós recomendamos o uso do Correios-Com Rastreamento uma vez que permitindo o rastreamento do pedido a cada etapa do processo ele garante mais tranquilidade que seu pedidos será entregue.
Voltar ao Topo ▲
Correios Prioritário
O Envio via Correios Prioritário leva de 5-8 dias úteis (8-12 dias corridos), e é normalmente oferecido pela EMS ou outras empresas especializadas em entregas de e-commerce internacional.
É altamente recomendado para encomendas em pacotes grandes ou itens com restrição de envio, tais como aqueles que contem líquidos, baterias, pós e gels que não podem ser enviados via Entrega Expressa.
Para garantir que você receba sua encomenda mais rapidamente para compras acima de USD $ 60, nós recomendamos que use somente o envio Correios Prioritário ou Entrega Expressa.
Voltar ao Topo ▲
Entrega Expressa
A Entrega Expressa é a modalidade mais rápida para enviar sua encomenda internacionalmente. Normalmente leva de 3-4 dias úteis (5-7 dias corridos) para chegar eo transporte é feito por uma das seguintes empresas de transporte de encomendas interna, FedEx, and TNT. Nós trabalhamos com um bom preço acordado com essas empresas para poupar seu dinheiro; A Entrega Expressa tem muitas vantagens; é rápido, rastreável ea entrega é garantida!
O rastreamento para a Entrega Rápida é muito superior quando comparado com as outras modalidades de envio. Inclui atualizações a cada etapa do caminho.
O único ponto negativo da Entrega Expressa é que ela exige um valor mínimo de USD $ 10-15 por encomenda. Desta forma, ele só seria econômico e vantajoso se o pedido for superior a USD $ 40.
Dicas Importantes para a Entrega Expressa:
O preço aumenta quando o peso é superior a 500mg. Em outras palavras, se o pedido for de 999mg, o custo de envio é o mesmo que se ele tivesse o peso de 501mg.
Adicionalmente, todas as modalidades de frete expresso requerem uma assinatura na entrega, desta forma elas não são adequadas para Caixas Postais. Endereços de Caixas Postais. Se um endereço de Caixa Postal for fornecido, nós entrareo em conta enda , um endereço residencial ou empresarial, para garantir que não haja atraso no processo de entrega.
Aproveite a economia de tempo e dinheiro seguindo essas dicas!
Voltar ao Topo ▲
Seguro de Envio
Geralmente uma transportadora oferece um mínimo ou nem oferece um seguro de envio para encomendas de forma geral. Sendo assim, recomendamos que você compre nosso Seguro de Envio na página de finalização do pedido. Nós rastreamos milhares de en torto de me e danos, que influenciam diretamente no preço que você verá no nosso site. Nosso Seguro de Envio é normalmente tem um valor aceitável e econômico.
Voltar ao Topo ▲
Seguro para Impostos & Taxas
Cada país tem leis diferentes sobre impostos e taxas de importação. Frequentimente, pode não haver qualquer cobrança, mas existe uma chance de que no momento da entrega o cliente seja cobrado impostos ou taxas de importação; neste caso o cliente é resposável por estes custos extras. Para remover o estresse e a incerteza e melhorar sua experiência de compras, nós recomendamos que você adquira nosso Seguro para Taxas & Impostos Se você adquirir o Seguro para Taxas & Impostos, nós reembolsaremos qualquer custo adicional de Taxas & Impostos que ocorrerem.
Voltar ao Topo▲
Esperamos que goste de comprar conosco!
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...