Centar za pomoć
- Dostavi : / $USD
-
Dostavi
Valuta
Sačuvaj
Dobrodošli u centar za pomoć LightInTheBoxa
Često postavljana pitanja
-
Moje narudžbe
-
Moj račun
-
Plaćanje
-
Dostava i dostava
-
Povratak i povrat
-
Moje nagrade i zasluge
- Kako mogu provjeriti status svoje narudžbe?
- Zašto ne mogu pronaći svoju narudžbu na svom računu?
- Zašto moja pošiljka nije dostavljena u roku od 5 dana od plaćanja brze dostave?
- Mogu li požuriti s narudžbom?
- Naručila sam standardnu haljinu, a ne nestandardnu, zašto je potrebno toliko dugo vremena?
- Što ako imam pitanje prije prodaje za artikl prije narudžbe?
- Kako mogu kontaktirati Službu za korisnike?
- Često postavljana pitanja o vjenčanicama i haljinama (po mjeri)
- Kako mogu dobiti fakturu moje narudžbe?
- Zaboravio sam svoj račun
- Zaboravio sam lozinku
- Kako promijeniti račun / adresu e-pošte
- Kako otkazati pretplatu na vijesti
- Kako mogu promijeniti svoju adresu dostave ili plaćanja?
- Zašto nisam dobio potvrdu narudžbe putem e-pošte?
- Mogu li registrirati račun ili se prijaviti putem Facebook/Google računa?
- Mogu li registrirati račun brojem mobitela?
- Kako mogu zatvoriti/izbrisati svoj račun?
- Mogu li kupiti robu bez registracije?
- Što ako se moja adresa za dostavu razlikuje od adrese za naplatu?
- Koje načine plaćanja prihvaćate?
- Zašto ne mogu platiti narudžbu
- Zašto ne mogu koristiti svoj kupon / nagrade?
- Koliko će trebati da se uplata prihvati? (Zašto sam naplaćen, ali narudžba još uvijek čeka?)
- Prihvaćate li plaćanje pouzećem?
- Kako platiti kuponom / nagradama i kreditom?
- Kako mogu izmijeniti način plaćanja?
- Hoću li biti naplaćen bez mog dopuštenja?
- Što je 3-D Secure?
- Kako mogu pratiti svoj paket?
- Koji prijevoznik će dostaviti moj paket? Kako ih mogu kontaktirati?
- Kako mogu predvidjeti datum dostave?
- Postoje li dodatne naknade u međunarodnoj dostavi
- Mogu li promijeniti adresu za dostavu?
- Što će se dogoditi ako odbijem primiti paket?
- Što ako sam propustio dostavu?
- Koje načine dostave nudite?
- Kako mogu izračunati troškove dostave?
- U koje države ili regije dostavljate?
- Dostavljate li u poštanske pretince i vojne poštanske urede s vojnim adresama?
- Zašto moram saznati "CPF" porezni broj? (Brazilski kupci)
- O pandemiji bolesti Covid-19
- Uvjeti otkazivanja
- Kako mogu izvršiti povrat?
- Uvjeti povrata
- Kako mogu otkazati narudžbu prije nego što je otpremljena?
- Koliko dugo treba čekati na povrat novca?
- Gdje će novac biti vraćen?
- Uvjeti otkazivanja i povrata proizvoda izrađenih po narudžbi
- Mogu li odbiti paket ako sam se predomislio?
- Tko će platiti povratnu poštarinu?
- Kako podići kredit?
- Kako mogu dobiti povrat novca ako moja kreditna kartica više ne vrijedi ili je istekla?
- Kako se žaliti na uslugu?