Central de Atendimento
Procure as suas Questões?
- Meus Pedidos
- Minha Conta
- Pagamento
-
Envio e Entrega Internacional
- Guia de Frete Internacional da LightInTheBox
- Como posso rastrear minha encomenda?
- Como eu posso realizar uma estimativa da data de entrega do meu pedido?
- Como eu calculo os custos de envio?
- Quais métodos de envio vocês oferecem?
- Para quais países ou regiões vocês entregam?
- Existem taxas adicionais envolvendo a entrega internacional?
- Vocês enviam para Caixas Postais ou Endereços Militares?
- Por que vocês pedem um número de CPF? (Clientes Brasileiros)
- Como eu entro em contato com o Apoio ao Cliente?
- Perguntas Frequentes Sobre Devoluções & Reembolsos
-
Minhas Recompensas e Crédito
- O que é o Saldo de Recompensas e Crédito?
- Como eu ganho Recompensas e Créditos?
- Como eu posso verificar o meu Saldo de Recompensas e Crédito?
- Como eu posso utilizar meu saldo de Recompensas e Crédito?
- Quando minhas Recompensas serão depositadas na minha conta?
- Em quanto tempo eu posso utilizar meu saldo de Recompensas e Crédito?
- Como eu posso comprar e utilizar créditos pré-pagos?
- Como eu posso solicitar uma retirada?
- O que acontece com minhas Recompensas quando eu devolvo algum item para reembolso?
- Como eu posso contactar o Apoio ao Cliente?
- Vestidos Para Casamentos e Eventos (Feitos Sob Encomenda)
-
Novo Utilizador--Guia
- É Seguro de Comprar na LightInTheBox.com?
- Como comprar na LightInTheBox?
- Atendimento Profissional, Cuidados Profissionais
- Guia de Adesivos da LightInTheBox
- Como entro em contacto com o Apoio ao Cliente?
- Visão Geral da LightInTheBox.com
- Guia do Atacadista da LightInTheBox
- Após o Pagamento, Como Posso Checar o Estado do Meu Pedido?
- Quero Pedir Alguns Produtos
- Métodos de Pagamento Aceites
- Vocês têm Garantia ou Garantias?
- O que fazer com o meu Pedido?
- Visualizando Preços em Diferentes Moedas
- Pode Enviar No
- Informações Importantes Sobre a LightInTheBox
- Algumas Dicas Quais Consumidores Devem Prestar Atenção
- A LightInTheBox tem Quantidade Mínima de Pedido?
- Como efetuar um pedido na LightInTheBox.com?
- Impostos Importação custos alfândegários
-
Como Pagar
- Posso pagar com carto de crdito se eu no sou um membro do PayPal?
- Frete para Lojas Online
- IVA (ICMS no Brasill) e Informações de Impostos Sobre Vendas.
- Visualizando Preços em Diferentes Moedas
- Exceções de Cartão de crédito
- Métodos de Pagamento Aceites
- Meu país não está disponível no Paypal!
- Pagar com Cartão de Crédito
- Como funciona o Paypal, de modo geral?
- Vale Postal?
- Posso saber a conta paypal da LightInTheBox?
- Eu Escolhi a Western Union Mas Agoar eu Quero Pagar via Paypal
- Tenho de pagar IVA e Imposto de Vendas?
- Dropship tem de ter em atenção!
- Porquê foi cancelado o meu pedido?
- Western Union / Taxa de transferência do Banco
- Quero entrar em contato com Atendimento ao Cliente do PayPal, mas não é possível encontrar um número de telefone deles? Por favor, me ajudem!
-
Envio e Entrega
- Como estimo a data de entrega do meu pedido?
- Por quê não posso escolher a empresa de entrega desejada?
- Guia de Métodos de Entrega
- Informações de Envio para Vestidos Sob Medida
- Como faço para poupar no transporte?
- Informações úteis de Envio & Pagamento (por país)
- O Transporte está incluído nos preços?
- Se Eu Encomendar Produtos Do LightInTheBox.com, Como Serão Enviados Para Mim?
- Voces podem enviar para
- Precisa de contatar a DHL sobre a sua entrega?
- "Eu sou um vendedor on-line, você pode-me mostrar como calcular o frete?
- Número de telefone de contacto da UPS nos principais países de destino
- Solução de problemas
-
Acessórios Automotivos Perguntas Frequentes
- [Sobre Monitor Para Carro] Qual o sistema de televisão que pode caber?
- [Sobre o GPS para carro] Já vem com o mapa?
- [Sobre o GPS para carro] É possivel usar o mapa do meu país?
- [Sobre Monitor Retrovisor] Qual é o tamanho?
- [Sobre Monitor Retrovisor] Como usar isso?
- [Sobre MP3 e transmissor FM para carros] Qual a frequência que pode ser usada?
- [Sobre MP3 & Transmissor FM para Carros] Como é o seu efeito sonoro?
- [Sobre MP3 e Transmissor FM Para Carro] Como usá-lo?
- [Sobre o Carregador do Carro] Como usá-lo?
- [Sobre Inversor] Como usá-lo?
- [Sobre o purificador de ar para o carro] Qual é o efeito?
- [Sobre o Aspirador para o Carro] Qual é a fonte de alimentação?
- [Sobre o Medidor de Pressão dos Pneus] Qual é o efeito?
- [Sobre o Sensor de Estacionamento] Qual a função?
- [Sobre o sensor de estacionamento] Qual é o tipo de monitor?
- As suas unidades são compatíveis com quais sistemas de som
- Será que algum de seus itens têm saída de sub- terminais?
- Como faço para configurar os controles do DVD no meu volante?
- Preciso calibrar o meu telefone celular com seus itens Bluetooth cada vez que eu usá-los?
- Como posso mudar o meu monitor para a câmera de visualização traseira quando dou marcha a ré (faço marcha atrás – Portugal)?
- Pode o leitor de DVD exibir arquivos de imagem (JPEG, GIF, etc) armazenados em cartões de memória flash USB ou SD?
- Informação em Idiomas
- Perguntas de DVD para Carros
- Como fao para obter um mapa com o meu GPS ou Reprodutor de DVD do carro com funo de GPS?
- O GPS da LightInTheBox tem antena?
- Os mapas com GPS têm línguas diferentes?
- Será que estes GPS suportam Mapas em 3D?
- As Cores.
- Quais são os acessórios incluídos no preço? Que outros acessórios de excharge são necessários?
- Políticas & Condições LightInTheBox
- Verificando o seu Pedido
-
Perguntas Frequentes
- Como posso adicionar um comentário à minha encomenda?
- Como posso verificar o estado da pedido?
- E se eu estou fazer uma grande encomenda de granes quantidades?
- Se eu encomendar produtos à LightInTheBox, como serão enviados para mim?
- Pode Entregar No
- A LightInTheBox tem Quantidade Mínima de Pedido?
- Existe um catálogo / Lista de Preços disponíveis?
- Eu quero cancelar uma encomenda colocada indevidamente
- Métodos de Pagamento
- Posso Confiar LightInTheBox?
- Posso obter desconto extra
- Sobre LightInTheBox Ltd.
-
Ajuda do produto
- Medição e Gráfico do Tamanho
- Vestido de Noiva / Assessoria de Estilo de Vestido de Noite
- Guia de Compra para Roupa de Banho
- Como Comprar Roupa de Natação Para Homem
- Sobre Zirconia Cúbica
- Padrão de TV em diferentes países
- Por quê não consigo me conectar com a internet sem fio, embora o meu computador tenha Wifi?
- Como é que eu não posso instalar algum do software que eu baixei?
- Meu computador parou de responder a todas as entradas, nada funciona, a tela está bloqueada, o que devo fazer?
- Guia de Cheongsam, Qipao e vestidos chineses
- Tecnologia de Melhoramento de Imagem do Projetor de ACM, ACC, DCDi; O que significa isso?
- As bandas dos nossos celulares
- Tabela do Tempo de Confecção de Vestuário a Encomendar
- Porque escolher um cigarro electrnico?
- O estilo da sua Peruca sintética
- Dominando a Manicure
- Escolha do Tamanho da sua Peruca
- Processo de excução dos quadros
- Material de pintura
- Processo de embalagem de pinturas
- Comprar Armações Online
- Operadores EMS por Região
- Nível de qualidade de pintura
- Dicas de Maquilhagem nupcial
- Guia de Limpeza ultrasónica
- Personalizar etapas da Pintura a óleo
- Gráfico guia de anel
- Processo de embalagem de pintura com barras esticadoras
- O que é um iluminador de autofoco e porquê eu quero um?
- Guia de Compra para Perucas
- Como usar os pincéis de maquilhagem
- Escolhendo os Faróis Dianteiros Certos
- Há um catálogo disponível?
- Que tipo de Wii está disponível na Lightinthebox agora?
- Guia de Compras de Arte
- Conhecimento e Informação de Pérolas
- Cr & Tabela do Tamanho para Todos os Vestidos
- O cellular (telemóvel – Portugal) pode ser usado no meu país?
- Pós Venda
-
Perguntas Frequentes sobre as Minhas Recompensas e Crédito
- O que é o Saldo de Recompensas e Crédito?
- Como ganho Recompensas e Crédito
- Como verifico o meu Saldo de Recompensas e Crédito?
- Quando serão as minhas Recompensas acumuladas enviadas para a minha conta?
- Quanto tempo tenho para usar o meu Saldo de Recompensas e Crédito?
- Como posso usar o Saldo de Recompensas e Crédito?
- Como posso pedir uma retirada?
- O que acontece às minhas Recompensas quando devolvo itens para receber reembolso?
Расчетное время доставки
Вы можете легко подсчитать дату получения заказа! Для этого необходимо сложить вместе время обработки Вашего заказа со временем его доставки до места Вашего жительства (в зависимости от выбранного способа доставки). Например, Вы заказали смеситель. Чтобы узнать, когда Вы получите заказ, нужно открыть страницу с описанием товара и найти «Время обработки» заказа. После чего Вам необходимо прибавить это время ко времени, необходимому для доставки выбранной Вами почтовой службой.
Многие наши товары имеют отметку «Отправка в течение 24 часов», что означает, что они будут отправлены со склада не позднее 24 часов после подтверждения оплаты. Таким образом, время обработки таких заказов не будет превышать одного рабочего дня. Если Вы хотите получить заказ как можно быстрее, выбирайте товары с отметкой
.
Пример. Для подсчета ориентировочного времени получения заказа используйте приведенный ниже график.

Подготовка каждого товара к отправке требует разное количество времени. Обратите внимание на время указанное в таблицы для каждого типа товара, чтобы лучше рассчитать время получения вашего заказа.
| Раздел | Время обработки заказа (рабочих дней) | Сроки доставки (рабочих дней) | ||
| Ускоренная | Стандартная | Экономичная | ||
| Товары с пометкой "Отправка в течение 24 часов" | < 24 часа |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| Свадьбы и торжественные случаи | ||||
| -- Свадебные платья | 10-14 | 3 - 5 |
6 - 8 | n/a |
| -- Платья для гостей свадьбы | 10-14 | 3 - 5 |
6 - 8 | n/a |
| -- Платья для особого случая | 5-12 | 3 - 5 |
6 - 8 | n/a |
| Дом и сад | |
|
||
| -- Смесители | 1 - 4 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Лампы | 3 - 15 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Картины и плакаты | 3 - 15 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Оконные драпировки | 6 - 9 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Интерьер | 3 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Прочее | 3 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Одежда | 14 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| Электроника | ||||
| -- Системы безопасности | 3 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Авто электроника | 3 - 5 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- МР3 и медиа-плееры | 3 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Камеры и камкодеры | 3 - 7 |
3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Плееры Android HD и Mini ПК | 3 - 7 |
3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Прочее | 3 - 7 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| Сотовые телефоны и планшеты | ||||
| -- Сотовые телефоны | 2 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | n/a |
| -- Планшеты Android | 2 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | n/a |
| Красота и здоровье | ||||
| Тату и боди-арт | ||||
| -- Тату-наборы (кроме машин из дамасской стали) | 6 - 10 | 3 - 5 | 6 - 10 | 10 - 20 |
| -- Тату-наборы и машины из дамасской стали | 6 - 10 | 3 - 5 | 6 - 10 | 10 - 20 |
| -- Прочее | 6 - 10 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Парики | 3 - 25 | 3 - 7 | 6 - 8 | 10 - 20 |
Игрушки и модели |
||||
| -- Косплей и костюмы | 5 - 10 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Укелеле | 7 - 15 | 3 - 5 | 6 - 8 | n/a |
| -- Скрипки | 7 - 15 | 3 - 5 | 6 - 8 | n/a |
| Активный отдых | ||||
| -- Велоспорт | 10 - 26 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Платье для фигурного катания | 19 - 21 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Аэробика и фитнес | 3 - 21 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Прочее | 3 - 8 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| MiniInTheBox | 1 - 5 | 10 - 20 | ||
Обратите внимание:
Из-за таможенного контроля, стандартное время доставки увеличинено до 15-30 рабочих дней до Бразилии и до 10-15 рабочих дней до других стран Латинской Америки и городов России.
Если Вы заказываете несколько товаров, то, как правило, мы доставляем их все вместе, одной посылкой. При рассчете времени доставки сборной посылки, ориентируйтесь на товар, который требует максимального времени для обработки.Напоминание о праздниках в Китае: Напоминание о праздниках в Китае: Во время официальных праздников в Китае - День образования КНР (1 октября, 2014 ) и Китайский Новый год (31 января, 2014), - некоторые поставщики и курьерские службы могут замедлить обычный режим своей работы. Это означает, что доставка, оформленных во время этих недельных праздников, заказов может быть задержана на 2-4 дня.
- A página anterior não existe
- O que significa...