מאגר מידע
חיפוש השאלות שלך?
- שאלות בקשר להזמנות שלי
- השאלות הנפוצות של החשבון שלי
- התשלום שלי שאלות נפוצות
-
שאלות נפוצות משלוח בינלאומי ושילוח
- מדריך שליחה גלובלי שלLightInTheBox
- איך ניתן לעקוב אחר החבילה שלי?
- איך ניתן להעריך את תאריך קבלת המשלוח
- איך ניתן לחשב את עלויות המשלוח?
- איזה שיטות משלוח אתם מציעים?
- לאיזה מדינות ואיזורים אתם שולחים?
- האם יש עוד עלויות הקשורות לשילוח בינלאומי?
- האם אתם שולחים לתיבות דואר או ל כתובות צבאיות ?APO/FPO
- מדוע ביקשו ממני מספר ?"CPF" (לקוחות ברזילאים)
- איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
-
החזרות והחזרת תשלום
- חסר פריט במשלוח שלי
- קיבלתי פריט לא נכון
- איך אוכל להחזיר פריט?
- האם קבלתם את ההחזרה שלי?
- חזרתי פריט, מתי אקבל את ההחזר הכספי?
- מדיניות ביטולים והחזרות
- אילו שיטות תשלום מקובלות מהמדינה שלי?
- כיצד לשלם עם כרטיס אשראי?
- כיצד לשלם עם PayPal
- איך אוכל לשנות את שיטת התשלום שלי?
- מתי אחוייב עבור הפריטים שלי?
- איך אוכל להשתמש בקופון?
- איך אוכל למצוא את המחיר במטבע שלי?
- מידע אודות Western Union והעברה בנקאית
- איך אתם מחשבים את המרת המטבע?
-
שאלות נפוצות קרדיט ומענקים
- מה יש ביתרת המענקים והקרדיט?
- איך להרוויח מענקים וקרדיט?
- איך ניתן לבדוק את יתרת המענקים והקרדיט?
- איך ניתן להשצנש ביתרת המענקים והקרדיט?
- מתי המענקים והקרדיט שצברתי יפיעו בחשבוני?
- כמה זמן יש לי כדי להשצמש ביתרת המענקים והקרדיט שלי?
- כיצד אוכל לרכוש יתרת קרדיט משולנת מראש?
- כיצד אוכל לבקש משיכה?
- זר?מה קורה ליתרת המענקים והקרדיט כשאני מחזיר פריטים עבור החזר?
- כיצד אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
- שמלות לחתונות ואירועים (בהכנה מיוחדת) - שאלות נפוצות
-
מדריך למשתמש חדש
- ההזמנה שלי
- משלוח בינלאומי
-
שמלות כלה ואירועים
- מה המשמעות נתפר על פי הזמנה?
- איך למדוד את הגודל שלי?
- מהו זמן התפירה של שמלה לפי הזמנה?
- כמה זמן מראש עלי להזמין את השמלה שלי?
- האם אוכל לבצע שינויים בסגנון/בד/אורך?
- האם אוכל לשנות את הגודל לאחר ההזמנה?
- האם אוכל לבטל שמלה אם אני מתחרטת?
- איך אוכל לדעת מהו סטאטוס התפירה של השמלה שלי??
- האם אתם מוכרים פיסות בדים לדוגמא או האם אוכל לקנות בד אצלכם?
- אפשרויות שינויים בשמלות לפי הזמנה ומדיניות החזרה
- החשבון שלי- שאלות נפוצות
-
כיכיצד לשלם
- שיטות תשלום מתקבלות
- איך פועל PAYPAL?
- כרטיסי אשראי - יוצאים מן הכלל
- PayPal אינו זמין במדינה שלי
- תשלום בכרטיס אשראי
- מהו חשבון ה-PAYPAL של Lightinthebox?
- האם אוכל לשלם עם Western Union?
- בחרתי בהתחלה את Western Union האם אוכל לשנות ל-PAYPAL?
- צפייה במחיר במטבעות שונים
- מדוע בוטלה ההזמנה שלי?
- עמלות Western Union והעברה בנקאית
- אני רוצה לפנות לשירות הלקוחות של PAYPAL אבל לא יכול למצוא מספר טלפון? עזרו לי בבקשה.
- האם אוכל לשלם עם כרטיס אשראי אם אני חבר ב-PAYPAL?
- משלוח למוכרים מקוונים
- שינוי שיטת תשלום
- משלוח והעברה
-
הטבות ואשראי שלי - שאלות נפוצות
- מהי יתרת מענקים וקרדיט?
- איך אני מקבל הטבות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבדוק את יתרת ההטבות ואשראי שלי?
- מתי נקודות ההטבות שצברתי יזקפו לחשבוני?
- כמה זמן ברשותי להשתמש בנקודות ההטבות ואשראי שלי?
- כיצד אני יכול להשתמש ביתרת בטסות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבקש משיכה?
- מה יקרה למענקים שלי כשאחזיר פריטים בתמורה להחזר כספי?
Расчетное время доставки
Вы можете легко подсчитать дату получения заказа! Для этого необходимо сложить вместе время обработки Вашего заказа со временем его доставки до места Вашего жительства (в зависимости от выбранного способа доставки). Например, Вы заказали смеситель. Чтобы узнать, когда Вы получите заказ, нужно открыть страницу с описанием товара и найти «Время обработки» заказа. После чего Вам необходимо прибавить это время ко времени, необходимому для доставки выбранной Вами почтовой службой.
Многие наши товары имеют отметку «Отправка в течение 24 часов», что означает, что они будут отправлены со склада не позднее 24 часов после подтверждения оплаты. Таким образом, время обработки таких заказов не будет превышать одного рабочего дня. Если Вы хотите получить заказ как можно быстрее, выбирайте товары с отметкой
.
Пример. Для подсчета ориентировочного времени получения заказа используйте приведенный ниже график.

Подготовка каждого товара к отправке требует разное количество времени. Обратите внимание на время указанное в таблицы для каждого типа товара, чтобы лучше рассчитать время получения вашего заказа.
| Раздел | Время обработки заказа (рабочих дней) | Сроки доставки (рабочих дней) | ||
| Ускоренная | Стандартная | Экономичная | ||
| Товары с пометкой "Отправка в течение 24 часов" | < 24 часа |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| Свадьбы и торжественные случаи | ||||
| -- Свадебные платья | 10-14 | 3 - 5 |
6 - 8 | n/a |
| -- Платья для гостей свадьбы | 10-14 | 3 - 5 |
6 - 8 | n/a |
| -- Платья для особого случая | 5-12 | 3 - 5 |
6 - 8 | n/a |
| Дом и сад | |
|
||
| -- Смесители | 1 - 4 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Лампы | 3 - 15 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Картины и плакаты | 3 - 15 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Оконные драпировки | 6 - 9 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Интерьер | 3 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Прочее | 3 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Одежда | 14 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| Электроника | ||||
| -- Системы безопасности | 3 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Авто электроника | 3 - 5 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- МР3 и медиа-плееры | 3 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Камеры и камкодеры | 3 - 7 |
3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Плееры Android HD и Mini ПК | 3 - 7 |
3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Прочее | 3 - 7 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| Сотовые телефоны и планшеты | ||||
| -- Сотовые телефоны | 2 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | n/a |
| -- Планшеты Android | 2 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | n/a |
| Красота и здоровье | ||||
| Тату и боди-арт | ||||
| -- Тату-наборы (кроме машин из дамасской стали) | 6 - 10 | 3 - 5 | 6 - 10 | 10 - 20 |
| -- Тату-наборы и машины из дамасской стали | 6 - 10 | 3 - 5 | 6 - 10 | 10 - 20 |
| -- Прочее | 6 - 10 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Парики | 3 - 25 | 3 - 7 | 6 - 8 | 10 - 20 |
Игрушки и модели |
||||
| -- Косплей и костюмы | 5 - 10 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Укелеле | 7 - 15 | 3 - 5 | 6 - 8 | n/a |
| -- Скрипки | 7 - 15 | 3 - 5 | 6 - 8 | n/a |
| Активный отдых | ||||
| -- Велоспорт | 10 - 26 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Платье для фигурного катания | 19 - 21 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Аэробика и фитнес | 3 - 21 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Прочее | 3 - 8 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| MiniInTheBox | 1 - 5 | 10 - 20 | ||
Обратите внимание:
Из-за таможенного контроля, стандартное время доставки увеличинено до 15-30 рабочих дней до Бразилии и до 10-15 рабочих дней до других стран Латинской Америки и городов России.
Если Вы заказываете несколько товаров, то, как правило, мы доставляем их все вместе, одной посылкой. При рассчете времени доставки сборной посылки, ориентируйтесь на товар, который требует максимального времени для обработки.Напоминание о праздниках в Китае: Напоминание о праздниках в Китае: Во время официальных праздников в Китае - День образования КНР (1 октября, 2014 ) и Китайский Новый год (31 января, 2014), - некоторые поставщики и курьерские службы могут замедлить обычный режим своей работы. Это означает, что доставка, оформленных во время этих недельных праздников, заказов может быть задержана на 2-4 дня.
- אין דף קודם
- מה משמעות מצב ה...