Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
LightInTheBox Global Shipping Guide
Global Shipping Guide
| Shipping Methods | Delivery Time (business days) | Carried by |
|---|---|---|
| Global Postal Service-No Tracking | 10 - 20 | National Postal Service |
| Global Postal Service-Tracking | 10 - 18 | National Postal Service |
| Global Expedited Postal | 5 - 8 | EMS or other specialized global e-commerce shipping couriers |
| *Priority Line | 4 - 7 | yunexpress and local couriers |
| Global Expedited Express | 3 - 4 | DHL, UPS, FedEx, and TNT |
| Local Standard | 3 - 5 | Local couriers |
| The United states | Economy Air |
| The other countries | Priority Line |
Global Postal Service - No Tracking
Global Postal Service - No Tracking is usually the most economical shipping method and typically carried by a national postal service. It charges by the actual package weight.
Additionally, it comes with no minimal charge per package; therefore, it is very suitable for small packages. The actual shipping time varies from country to country, but it may take somewhere from 10 - 20 business days (14 - 28 week days).
The major drawback of Global Postal Service - No Tracking is that it does not provide tracking. Hence, we don't recommend the usage of Global Postal Service - No Tracking for any order over USD $30.
Back to Top ▲
Global Postal Service - Tracking
Global Postal Service - Tracking is also carried out by a national postal service, but includes tracking capability. The couriers charge a fixed tracking fee per package, typically ranging from USD $1 - 3.
Additionally, it varies from country to country and can take 10 - 18 business days (14 - 26 week days). We recommend the use of Global Postal Service - Tracking to improve your experience.
Back to Top ▲
Global Expedited Postal
Global Expedited Postal Shipping takes 5 - 8 business days (8 - 12 week days), and generally it is provided by EMS or other specialized global e-commerce shipping couriers.
It is highly recommended to use for oversized packages or items with shipping restrictions; such as those containing liquids, batteries, powders or gels that cannot be shipped with expedited shipping.
To ensure fast delivery when you order USD $60 or more, we only recommend the usage of Global Expedited Postal and Global Expedited Express Shipping.
Back to Top ▲
Priority Line
Priority Line is a new shipping method we are proud to offer to give you more options in shipping.
With tracking support and 4 - 7 business days (7 - 11 week days) delivery, Economic Express is faster than Postal Expedited, but cheaper than Express Expedited; Priority Line offers a middle option where speed and cost are balanced and peace of mind is guaranteed.
Back to Top ▲
Global Expedited Express
Global Expedited Express Shipping is the fastest way to ship your product globally. It typically takes 3 - 4 business days (5 - 7 week days) to arrive and is carried by one of the following global express shipping companies: DHL, UPS, FedEx, and TNT. We have very good discounted prices from the couriers to save money; we highly recommend the usage of Global Expedited Express Shipping for the best shopping experience.
The tracking for Global Expedited Express Shipping is far superior to those of its counterparts. It includes updates on every step of the way.
The only drawback of Global Expedited Express Shipping is that it comes with a minimal charge of USD $10-15 per package. Therefore, it would only be economical, if the order is at least USD $40 or more.
Important Tips for Global Expedited Express Shipping:
The shipping price increases when the weight exceeds the 500mg mark. In other words, if the order is 999mg, the shipping cost is the same as 501mg.
Additionally, all expedited deliveries require a signature upon arrival, and are not always suitable for P.O. Box Addresses. If a P.O. Box address is provided, we may contact the customer for an alternate address, an actual residence/place of business, to insure there are no delays during the delivery process.
Enjoy savings on shipping time and cost by following these tips!
Back to Top ▲
Shipping Insurance
Typically a courier provides very minimal or no direct shipping insurance for any package that is shipped. Therefore, we recommend buying shipping insurance from us on the "Check Out" page. We track millions of packages every month to calculate the loss and damage rates, which directly reflect the prices that are seen on our site. Our shipping insurance is usually very reasonable and affordable.
Back to Top ▲
Duty & Tax Insurance
Each country has different rules concerning import duties and taxes. Often, there may not be a charge, but there is also the chance that upon arrival the customer will be charged duties/taxes; in which case the customer is responsible for the extra charges. To completely remove the stress and uncertainty from a shopping experience, we recommend the purchase of Duty & Tax Insurance from us. As long as Duty & Tax Insurance is bought, we will fully reimburse customers any additional tax or duty fees that may have been incurred.
Back to Top ▲
Happy Shopping!
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...