Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
Τι σημαίνει η κατάσταση παραγγελίας μου;
Στο Οι Παραγγελίες Μου, μπορείτε εύκολα να βρείτε κάθε παραγγελία που έχετε κάνει και την τρέχουσα κατάσταση της. Στη σελίδα με τις πληροφορίες της παραγγελίας σας, θα υπάρχουν διαθέσιμες διάφορες επιλογές βοήθειας ανάλογα με την κατάσταση της παραγγελίας σας.
Παρακαλούμε δείτε τον παρακάτω πίνακα για να μάθετε περισσότερα για τις διαθέσιμες επιλογές σε κάθε στάδιο της παραγγελίας σας.
| Η Κατάσταση της Παραγγελίας Μου Είναι: | Αυτό Σημαίνει: | Τώρα Μπορώ Να: | |
|---|---|---|---|
| Εν Αναμονή Πληρωμής | Η παραγγελία σας αυτή την στιγμή δεν είναι ολοκληρωμένη, αναμένεται πληρωμή. Μόλις λάβουμε την πληρωμή σας, θα το επιβεβαιώσουμε μέσα σε 24 ώρες και θα ξεκινήσουμε την επεξεργασία της παραγγελίας σας. | --Ολοκλήρωση παραγγελίας |
|
| Εκκρεμής | Η παραγγελία σας αυτή την στιγμή δεν είναι ολοκληρωμένη, και αναμένεται πληρωμή. Μόλις λάβουμε την πληρωμή σας, θα το επιβεβαιώσουμε μέσα σε 24 ώρες και θα ξεκινήσουμε την επεξεργασία της παραγγελίας σας. | --Ολοκλήρωση παραγγελίας |
|
| Γίνεται Επεξεργασία | Πληρωμή Ελήφθη | Έχουμε λάβει την πληρωμή σας και ξεκινάμε την επαλήθευση για να εξασφαλίσουμε την ασφάλεια της πληρωμής. | --Ελέγξτε την πρόοδο της παραγγελίας μου |
| Πληρωμή Επιβεβαιώθηκε | Η πληρωμή σας έχει μόλις επιβεβαιωθεί και θα ξεκινήσουμε την επεξεργασία της παραγγελίας σας αμέσως. | ||
| Συσκευασία | Ο χρόνος επεξεργασίας είναι ο χρόνος που απαιτείται για να ετοιμαστεί η παραγγελία σας ώστε να φύγει από τις αποθήκες μας. Αυτό συμπεριλαμβάνει την προετοιμασία των αντικειμένων σας, την εκτέλεση ελέγχων ποιότητας, και την συσκευασία για αποστολή. Ο Χρόνος Επεξεργασίας εμφανίζεται στην σελίδα με τις λεπτομέρειες του προϊόντος. Κατά Παραγγελία Ρούχα: Ο χρόνος επεξεργασίας είναι απλά ο χρόνος προσαρμογής που εμφανίζεται στην σελίδα με τις λεπτομέρειες του προϊόντος. Αντικείμενα με σήμανση "Αποστολή σε 24 ώρες": Ο Χρόνος Επεξεργασίας θα είναι εγγυημένα λιγότερος από 24 ώρες. |
--Ελέγξτε την πρόοδο της παραγγελίας μου |
|
| Όλα Απεστάλησαν | Όλα τα αντικείμενα στην παραγγελία σας έχουν συσκευαστεί και αποσταλεί στη διεύθυνση αποστολής που μας δώσατε. | --Επιλύστε ένα πρόβλημα πληρωμής --Ζητήστε επιστροφή αντικειμένου ή χρημάτων --Αναφέρετε λάθος προϊόντα ή προϊόντα που λείπουν --Ρωτήστε για τελωνειακούς δασμούς |
|
| Ακυρώθηκε | Αυτή η παραγγελία έχει ακυρωθεί. | --Επιλύστε ένα πρόβλημα πληρωμής(για επιστροφές) | |
*Παρακαλούμε δείτε την Πολιτική Ακυρώσεων για τις πολιτικές ανάλογα με τα προϊόντα.
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...