Kunskapsbas
Sök din fråga?
- Mina beställningar - vanliga frågor
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
- Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- Retur & Återbetalning FAQ
- Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
- Guide för nya användare
- Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Betalning FAQ
- Hur man betalar
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
- Min Bonus & Kredit FAQ
Co znamená můj stav objednávky?
V sekci Moje objednávky, můžete snadno nalézt všechny Vaše objednávky a jejich stav. Na stránce s podrobnostmi o objednávce najdete různé možnosti podle statutu Vaší objednávky.
Podívejte se do tabulky na možnosti v každé fázi objednávky.
| Stav mé objednávky: | To znamená: | Přímo teď mohu: | |
|---|---|---|---|
| Koncept | Vaše objednávka čeká na zaplacení. Jakmile obdržíme platbu, během 24 hodin Vám pošleme potvrzení a začneme vaši objednávku zpracovávat. | --Dokončit platbu |
|
| Dosud nevyřízená | Vaše objednávka čeká na zaplacení. Jakmile obdržíme platbu, během 24 hodin Vám pošleme potvrzení a začneme vaši objednávku zpracovávat. | --Dokončit platbu |
|
| Zpracovává se | Platba obdržena | Obdrželi jsme vaši platbu a začínáme proces ověření pro zajištění bezpečnosti. | Zkontrolovat stav objednávky |
| Potvrzení platby | Tvoje platba byla právě potvrzena a začínáme zpracovávat Vaši objednávku. | ||
| Balení | doba zpracování je doba potřebná k tomu, aby Vaše objednávka v pořádku opustila náš sklad. To zahrnuje přípravu položek, kontrolu kvality a balení. Dobu zpracování najdete na stránce výrobku. Oděvy na míru: Doba zpracování je u oděvů doba potřebná na ušití a je uvedena na stránce výrobku. Odešleme do 24 hodin”: Garantujeme, že doba zpracování nepřesáhne 24 hodin. |
Zkontrolovat stav objednávky |
|
| Vše odesláno | Vaše objednávka byla kompletně zabalena a odeslána na Vámi zadanou dodací adresu. | --Vyřešit problém s platbou --Požádat o vrácení zboží a peněz --nahlásit chybějící nebo poškozené výrobky --Informovat se na celní poplatky |
|
| Zrušeno | Objednávka byla zrušena. | --Vyřešit problém s platbou (pro vrácení peněz) | |
*Podívejte se do Reklamačního řádu pro přehled podmínek.
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...