Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
Geaccepteerde Betaalmethoden
LightInTheBox.com maakt het betalen voor uw bestellingen erg makkelijk voor u door een aantal betaalopties aan te bieden. Het onderstaande is een gids voor de verschillende betaalmethoden die LightInTheBox.com u aanbiedt zodat u kunt kiezen welke betaalmethode voor u het beste is.
Betaalmethoden:
Betalen met creditcard of debitcard

Op dit moment accepteren we creditcards van Visa, MasterCard, en American Express vanuit bijna alle locaties wereldwijd. Wij accepteren ook betalingen met de Solo debitcard maar alleen in het Verenigd Koninkrijk. Betalen via creditcard of debitcard is veilig, gemakkelijk en handig op LightInTheBox.com.
Uw creditcard of debitcard veranderen
1. Ga naar uw Winkelwagentje pagina, via
nadat u uw artikelen hebt bekeken.
2. Klik op de pagina Besteinformatie en selecteer onder Betaalmethoden, Credit Card/Debit Card..
3. Vul de vereiste informatie correct in.
4. Klik op
na het bekijken van de betalingsinformatie.
Al uw creditcardgegevens worden veilig opgeslagen door GlobalCollect en niet door LightInTheBox.com.
Als u via GlobalCollect met een creditcard betaald is dat een veilige en makkelijke manier om bestellingen bij ons te plaatsen.
Opmerking: LightInTheBox.com slaat uw creditcard- en persoonlijke informatie niet op en bekijkt deze ook niet. Indien er problemen zijn met betrekking tot de transactie via creditcard en debitcard moet u contact opnemen met GlobalCollect of uw creditcardmaatschappij voor hulp. LightInTheBox.com is niet verantwoordelijk voor betalingskwesties met uw creditcard of debitcard.
Betalen met PayPal
PayPal is een veilige en betrouwbare betaaldienst waarmee u online winkelaankopen kunt doen. PayPal kan op LightInTheBox.com worden gebruikt om artikelen te kopen met een CreditCard (Visa, MasterCard, Discover, en American Express), DebitCard, of E-check (d.w.z. doormiddel van uw normale betaalrekening)..
PayPal gebruiken
U hebt geen PayPal-account nodig om te kunnen bestellen bij LightInTheBox.com. Wij bieden u twee andere methoden aan om via PayPal te betalen:
1. Klik op de pagina Winkelwagentje op
nadat u uw artikelen hebt bekeken. U verlaat dan LightInTheBox en gaat naar PayPal. Log in in uw PayPal-account, of maak er een aan als u dat nog niet hebt gedaan. Volg de door PayPal op het scherm gegeven aanwijzingen op. Zodra u de betalingsinformatie hebt ingevuld gaat u automatisch terug naar onze website waar u de verzendmethode kiest en dan uw bestelling voltooid.
2. Selecteer Bestellen in uw Winkelwagentje en u gaat automatisch naar de pagina Bestelinformatie. Selecteer PayPal onder Betaalmethoden en klik dan op Continue Checkhout. U gaat dan naar Paypal waar u de betaling van uw bestelling afrondt.
Voordelen van het gebruik van Paypal:- De betaling is traceerbaar. U kunt de status van uw betaling traceren met behulp van uw PayPal-account.
- Voor deze betaalmethode hebt u geen creditcard online nodig (u kunt direct storten vanaf uw bankrekening).
- PayPal beschermt uw persoonlijke informatie als u ervoor kiest om met een creditcard te betalen.
[Terug naar boven]
Betalen met Western Union
![]()
Western Union gebruiken
1. Klik op de Winkelwagentje pagina, op
nadat u uw artikelen hebt bekeken.
2. Klik op de pagina Bestelinformatie en selecteer onder Betaalmethoden, de optie Western Union.
3. Klik, nadat u de details hebt gecontroleerd, op ![]()
U bestelling is nu geplaatst, maar LightInTheBox.com zal deze pas verwerken nadat u het volledige bedrag hebt betaald.
Ga naar het Western Union filiaal bij u in de buurt of naar hun website, en volg de aanwijzingen.
De Western Union ontvangerinformatie voor LightInTheBox.com is:
- Begunstigde bank: The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited
- (Let erop dat u de volledige naam van de begunstigde bank noteert om er zeker van te zijn dat uw betaling tijdig wordt verwerkt).
- Adres begunstigde bank: 1 Queen's Road Central, Hong Kong
- Swift/Bic code: HSBCHKHHHKH
- Naam rekeninghouder: Light In The Box Limited
- Rekeningnummer: 808-383277-838
- Om internationale transactiekosten te beperken, adviseren wij uw lokale HSBC bank te gebruiken voor de bankoverschrijving.
Nadat u het geld hebt overgemaakt moet u op de link van de betalingsinformatie klikken in de e-mail die u hebt ontvangen om naar de pagina met betaalinformatie gaan, de informatie opgeven en op
klikken. U bent nu klaar!
Als u meer vragen hebt met betrekking tot de betaling van uw bestelling bij LightInTheBox.com via Western Union, kunt u een e-mail sturen naar: westernunion@lightinthebox.com.com
Wij willen graag dat elke betaling via Western Union soepel verloopt dus vraag eerst bij hen na wat het totale bedrag is dat moet worden betaald. LightInTheBox.com is niet verantwoordelijk voor extra kosten in rekening gebracht door lokale Western Union filialen.
Betalen via elektronische betaling
![]()
Wij accepteren ook elektronische betalingen voor bijna alle bestellingen.
Elektronisch betalen
1. Klik op de pagina Winkelwagentje op
nadat u uw artikelen hebt bekeken.
2. Klik op de pagina Bestelinformatie en selecteer onder Betaalmethoden de optie Geldoverboeking.
3. Klik, nadat u de details hebt gecontroleerd, op
U bestelling is nu geplaatst maar LightInTheBox.com zal pas verder gaan met het verwerken van uw bestelling nadat u het volledige bedrag hebt betaald.
Voor het afronden van het betalen van uw artikelen via een elektronische betaling moet u contact opnemen met uw bank die de daadwerkelijke storting zal uitvoeren.
De ontvangerinformatie voor elektronisch bankieren van LightInTheBox is:
- Ontvangende bank: The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited
- Bankadres ontvanger: 1 Queen's Road Central, Hong Kong
- Swiftcode: HSBCHKHHHKH
- Naam rekeninghouder: Light In The Box Limited
- Rekeningnr.: 808-383277-838
Nadat u het geld hebt overgemaakt moet u op de link van de betalingsinformatie klikken in de e-mail die u hebt ontvangen om naar de pagina met betaalinformatie te gaan, de informatie op te geven en op
te klikken. U bent nu klaar!
Als u meer vragen hebt met betrekking tot de betaling van uw bestelling bij LightInTheBox.com via elektronisch betalen, kunt u een e-mail sturen naar: wire@lightinthebox.com.com
Wij willen onze al onze klanten eraan herinneren dat zij zelf verantwoordelijk zijn voor lokale verzendkosten en intermediaire bankkosten. Daarom moeten klanten navragen bij hun lokale bank wat het totale bedrag is dat moet worden betaald.
Hoe werkt iDEAL?
Betalen met iDEAL doet u in een paar stappen:
- U bestelt een product
- Kies iDEAL als betaalmethode
- Selecteer de bank waar u uw bankzaken al online regelt
- U komt direct in het bekende internetbankierprogramma van uw bank
- De relevante gegevens van uw aankoop zijn al ingevuld
- Op de voor u bekende manier keurt u de betaling goed
- U ontvangt een bevestiging van uw bank
U keert terug naar de webwinkel, bestelling en betaling geslaagd!
[Terug naar Boven
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...
