Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
Est-ce que je dois payer la TVA/taxe de vente ?
Aucune taxe ni frais
supplémentaires ne s’ajouteront à votre commande lors du paiement. Il vous
suffit de régler le montant total de votre commande avec les frais de
livraison.
Cependant, une taxe d’importation
peut vous être demandée lors de la réception de votre colis.
LightInTheBox est une société chinoise basée en Chine ; cela signifie que tous les produits achetés chez nous seront considérés comme des produits importés, passeront par la douane avant de vous parvenir et pourront faire l’objet de taxes douanières.
Informations importantes au sujet des taxes douanières :
Ø La taxe doit être réglée à la réception du colis et est calculée à partir de la valeur déclarée du produit.
Ø Nous sommes obligés de mentionner le prix d'achat en intégralité sur tous les formulaires de douane.
Dans la zone de texte “Instructions spéciales ou commentaires”, vous pouvez ajouter des demandes particulières concernant votre commande ; par exemple, la valeur que vous souhaitez déclarer à la douane pour votre paquet.
Sachez cependant que, pour ne pas attirer l'attention de la douane, nous ne pouvons déclarer une valeur trop inférieure à celle qui est indiquée sur la facture.
Si vous
pensez que nous pourrions vous aider à réduire ou éviter les taxes à
l'importation, veuillez contacter notre service clients et nous ferons de notre
mieux pour vous aider.
Ø En
raison du passage des douanes, où les colis sont taxés en fonction de
leur contenu, LightInTheBox divisent les paquets à l'expédition.
Ø Pour la plupart des pays, les articles suivants ne feront pas l’objet de la taxe d’importation : objets personnels, échantillons ou lorsque la valeur du produit n’excède pas le seuil maximum autorisé.
Pour en savoir plus :
Vous pouvez choisir l'envoi standard ou l'envoi économique comme méthode de livraison. D'après nos expériences, les colis envoyés par ces méthodes sont soumis à moins de taxes. En effet, les entreprises de transport express, chargées de toutes les formalités de dédouanement, peuvent ensuite facturer au destinataire des honoraires pour leurs différentes prestations de service.
Veillez à bien prendre
connaissance des réglementations d’importation en vigueur dans votre pays
avant de passer toute commande sur LightInTheBox.com. Dans la plupart des cas,
la taxe d’importation est calculée à partir de la valeur déclarée du produit.
Veuillez noter qu'en cas de remboursement intégral du montant de votre commande, nous ne remboursons pas les montants des taxes perçues par les autorités compétentes.
Pour obtenir plus d'informations sur les réglementations
douanières françaises, cliquez ici.
Si la taxe d’importation (droits supplémentaires ou taxe de vente) vous est
demandée, vous devrez en général régler cette somme à la réception du colis. Si
vous faites du dropshipping ou si le colis est offert à quelqu’un d’autre,
veillez à les informer d’un éventuel règlement lié à la taxe d’importation lors
de la réception du colis.
Si vous désirez connaître le code HS afin de consulter la valeur des
droits d'importation à régler à la douane, cliquez ici.
Si vous êtes désagréablement surpris par cette règlementation, nous en sommes
désolés.
.
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...