Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
Geschatte Levertijd
Het is heel gemakkelijk om te berekenen wanneer je bestelling aankomt! Je kan direct de afleveringsschattingen berekenen door de verwerkingstijd van je bestelling te nemen en daarbij de verzendtijd van jouw gekozen verzendmethode bij op te tellen. Je hebt bijvoorbeeld een kraan besteld. Om te berekenen wanneer je het kan verwachten, ga je naar de productpagina van de kraan en bekijk je de 'Verwerkingstijd'. Vervolgens tel je deze schatting op bij de geschatte Verzendtijd van jouw gekozen verzendmethode om zo de totale tijdsduur te krijgen voordat jouw bestelling arriveert.
Veel artikelen hebben het label 'Verzendt in 24u', wat betekent dat die artikelen ons magazijn binnen 24 uur na betalingsbevestiging zullen verlaten. Daarom zal de 'Verwerkingstijd' voor die artikelen minder bedragen dan 1 werkdag. Zoek naar artikelen met het label
om je voordeel te doen met de snellere verwerkingstijd.
Voorbeeld: Gebruik de onderstaande kaart om je te helpen te berekenen wanneer je je bestelling zal ontvangen.

| Categorie | Verwerkingstijd bestelling (in werkdagen) | Verzendtijd (in werkdagen) | ||
| Versneld | Standaard | Super Saver Shipping | ||
| Artikelen met het labe 'Verzendt in 24u' | < 24 Uur |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| Bruiloften en Feesten | ||||
| -- Trouwjurken | 10-14 | 3 - 5 |
6 - 8 | n/a |
| -- Trouwfeest Jurken | 10-14 | 3 - 5 |
6 - 8 | n/a |
| -- Jurken voor speciale gelegenheden | 5-12 | 3 - 5 |
6 - 8 | n/a |
| Huis en Tuin | |
|
||
| -- Kranen | 1 - 4 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Lampen | 3 - 15 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Kunst voor aan de Muur | 3 - 15 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Raamdecoratie | 6 - 9 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Woonaccessoires | 3 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Andere | 3 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Mode | 14 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| Elektronica | ||||
| -- Beveiligingssystemen | 3 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Autoelektronica | 3 - 5 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- MP3 en Mediaspeler | 3 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Camera's & Camcorders | 3 - 7 |
3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Android HD Player & Mini PC | 3 - 7 |
3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Andere | 3 - 7 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| Tablets en Telefoons | ||||
| -- Mobiele Telefoons | 2 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | n/a |
| -- Android Tablets | 2 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | n/a |
| Health en Beauty | ||||
| -- Tatoeages, Body Art | ||||
| -- Tatoeagekits | 6 - 10 | 3 - 5 | 6 - 10 | 10 - 20 |
| -- Damascus Machines & Tatoeagekits | 6 - 10 | 3 - 5 | 6 - 10 | 10 - 20 |
| -- Andere | 6 - 10 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Pruiken | 3 - 25 | 3 - 7 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| Speelgoed en hobby's | ||||
| -- Cosplay en Kostuums | 5 - 10 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Ukuleles | 7 - 15 | 3 - 5 | 6 - 8 | n/a |
| -- Violen | 7 - 15 | 3 - 5 | 6 - 8 | n/a |
| Sport en Outdoor | ||||
| -- Fietsen | 10 - 26 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Kunstschaatsjurkjes | 19 - 21 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Lichaamsbeweging en fitness | 3 - 21 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Andere | 3 - 8 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| MiniInTheBox | 1 - 5 | 10 - 20 | ||
Let op:
Vanwege langere douaneklaringstijden, zijn de verzendtijden voor Standaard Verzending verlengt tot 15-30 werkdagen voor Brazilië en 10-15 werkdagen voor alle andere bestemmingen in Latijns-Amerika.
Herinnering Chinese feestdagen: Tijdens de twee belangrijkste Chinese feestperiodes, de nationale dag (1 oktober, 2014) en Chinees Nieuwjaar (31 januari 2014) kunnen sommige diensten van bepaalde aanbieders en vervoerders beïnvloedt worden, waardoor de afleveringstijd tijdens deze periodes met 2-4 dagen kan oplopen.
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...