Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
Informasjon for Western Union og bankoverføring
Å betale med Western Union
Western Union er en praktisk måte å sende penger rundt omkring i verden på via deres lokale kontorer, banker som støtter Western Union, og Western Union's nettside.
- 1. Gå til handlekurvsiden, og klikk
etter å ha sett gjennom dine varer. - 2. Velg Western Union i "betalingsmetoder", situert på siden for bestillingsinformasjon.

- 3. Etter du har bekreftet din bestilling, klikk
for å sende den inn. - 4. Klikk på "få kontoinformasjon" for å fylle ut Western Union’s betalingsskjema. Gå deretter til ditt lokale Western Union-kontor, en bank som støtter betalinger via Western Union, eller besøk Western Union's nettside for å fullføre betalingen for din bestilling.
For individuell assistanse/spørsmål angående LightInTheBox.com's betalingssystem via Western Union, vennligst send inn en billett til vår kundeservice.
Vårt mål er at hver overføring med Western Union behandles uten problemer. Vennligst sørg for å kontrollere det totale betalingsbeløpet med Western Union. Vennligst merk at LightInTheBox ikke kan holdes ansvarlige for gebyrer eller avgifter pålagt av lokale Western Union-kontor.
Betaling med bankoverføring
- 1. Gå til handlekurvsiden, og klikk
etter å ha sett gjennom dine varer. - 2. Velg bankoverføring i "betalingsmetoder", situert på siden for bestillingsinformasjon.

- 3. Etter du har bekreftet din bestillingsinformasjon, klikk
for å sende inn bestillingen. - 4. Gå til din lokale bank for å fullføre betalingen. Vennligst forsyn din bank med følgende informasjon:
- Kontonavn: Light In The Box Limited
- Kontonummer.: 808-383277-838
- Mottakende banks navn: THE HONGKONG AND SHANGHAI BANKING CORPORATION LIMITED
- (Vennligst sørg for å skrive mottakerbankens fulle navn for å sikre at din betaling behandles i tide.)
- Mottakende banks adresse: 1 QUEEN'S ROAD CENTRAL, HONG KONG.
- Swift-kode: HSBCHKHHHKH
- Vi anbefaler å bruke din lokale HSBC-bank for bankoverføringen, for å redusere internasjonale overføringsgebyr.
- 5. Etter du har fullført betalingen, logg inn på din konto og klikk på "Mine bestillinger".
- 6. Klikk på "fullfør betaling".

- 7. Fyll inn din betalingsinformasjon, og vi vil begynne å behandle din bestilling så snart betalingen har blitt konfirmert.
Hvis du har videre spørsmål angående betaling av din bestilling hos LightInTheBox.com via bankoverføring, send en e-post til: wire@lightinthebox.com
Det er vårt mål å sikre at hver kundes bankoverføring behandles så enkelt som mulig; vennligst kontroller det totale betalingsbeløpet med din tjenesteleverandør for bankoverføringer. LightInTheBox.com kan ikke holdes ansvarlige for bankoverføringsgebyrer eller -avgifter som pålegges av din lokale bank.
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...