Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
¿Cómo estimo mi fecha de entrega?
Estimar Mi Fecha de Entrega
¡Calcular cuándo llegará su pedido es fácil! Puede calcular una fecha de entrega estimada cogiendo el tiempo de procesado de su pedido y añadiéndole el tiempo de envío basándose en el método de envío que ha elegido. Digamos que compró un grifo. Para calcular cuándo esperarlo, vaya a la página de producto del grifo y encuentre el "Tiempo de Procesamiento". Entonces, añada esta estimación a la del "Tiempo de Envío" estimado según su método de envío elegido, y así sabrá cuál será el tiempo total que le costará llegar a su envío.
Muchos artículos están marcados con "Enviar en 24 horas", que significa que esos artículos están preparados para salir de nuestro almacén en las 24 horas posteriores a la confirmación del pago. Por lo tanto, el Tiempo de Procesamiento de estos artículos, será menos de 1 día laborable. Asegúrese de encontrar el
icono para aprovecharse de un tiempo de procesado menor.

Por favor use tabla de debajo para calcular cuánto tardará en llegar su pedido.
Tiempo de Procesamiento del Pedido
Los tiempos de procesamiento cambian de categoría a categoría. Por favor, consulte la tabla de debajo para ver tiempos de procesado y de envío más precisos que le permitirán estimar mejor cuándo recibirá su pedido.
| Categoría | Tiempo de Procesamiento del Pedido (días laborables) |
|---|---|
| Artículos marcados como "Salen en 24 horas" | < 24 horas |
| Categoría | Tiempo de Procesamiento del Pedido (días laborables) |
|---|---|
| Vestidos de Boda, Vestidos de Fiesta de Boda, Vestidos de Ocasión Especial | 10-14 |
| Categoría | Tiempo de Procesamiento del Pedido (días laborables) |
|---|---|
| Grifos | 1-4 |
| Decoración del Hogar y Otros | 3-7 |
| Luces y Arte de Pared | 3-15 |
| Tratamientos Para Ventanas | 6-9 |
| Categoría | Tiempo de Procesamiento del Pedido (días laborables) |
|---|---|
| Moda | 14 |
| Categoría | Tiempo de Procesamiento del Pedido (días laborables) |
|---|---|
| Electrónica de Coche y Reproductores Multimedia y de MP3 | 3-5 |
| Sistemas de Seguridad, Cámaras y Videocámaras, Reproductores Android HD, Mini PCs y Otros | 3-7 |
| Categoría | Tiempo de Procesamiento del Pedido (días laborables) |
|---|---|
| Teléfonos y Tablets Android | 2-5 |
| Categoría | Tiempo de Procesamiento del Pedido (días laborables) |
|---|---|
| Tatuajes y Arte Corporal | 1-4 |
| Pelucas | 3-25 |
| Kits de Tatuaje (Excepto Kits Damasco), Máquinas Damasco, Kits de Tatuaje y Otros | 6-10 |
| Categoría | Tiempo de Procesamiento del Pedido (días laborables) |
|---|---|
| Cosplay y Disfraces | 5-10 |
| Ukuleles y Violines | 7-15 |
| Categoría | Tiempo de Procesamiento del Pedido (días laborables) |
|---|---|
| Ciclismo | 10-26 |
| Ropa para Patinaje Sobre Hielo | 19-21 |
| Ejercicio y Salud | 3-21 |
| Otros | 3-8 |
| Categoría | Tiempo de Procesamiento del Pedido (días laborables) |
|---|---|
| MiniInTheBox | 1-5 |
| Método de Envío | Región | Tiempo de Entrega (días laborales) |
Tiempo de Entrega Durante la Temporada Alta (días laborables) |
|---|---|---|---|
| Servicio Postal - Sin Seguimiento Servicio Postal - Con Seguimiento |
Brasil, Rusia, Italia, Argentina, Chile, México | 15-35 | 20-45 |
| Todos los Demás Países | 10-20 | 15-30 | |
| Servicio Postal Acelerado | Rusia y Brasil | 10-25 | |
| Latinoamérica (excepto Brasil) | 7-15 | ||
| Todos los Demás Países | 5-8 | ||
| Acelerado Exprés | Mundial (excepto Rusia, Brasil y Grecia) | 3-5 | |
Enviamos los Pedidos en un Solo Paquete
A no ser que se diga lo contrario, el tiempo total que le costará recibir su pedido se debería calcular usando las estimaciones más largas para los artículos de su pedido.
Recordatorio Sobre las Vacaciones Chinas
Durante la semana de vacaciones china, el Día Nacional Chino (1 de octubre de 2016) y el Año Nuevo Chino (28 de enero de 2017) los servicios de algunas empresas de mensajería pueden verse afectados, lo que quiere decir que las entregas de los pedidos realizados alrededor de estas festividades pueden retrasarse 2-4 días.
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...