Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
Information om Western Union og på anden vis elektronisk overførsel af penge
Betaling via Western Union
Det er let at overføre penge til andre steder i verden via Western Unions lokale kontorer, banker der samarbejder med Western Union og via Western Unions egen hjemmeside.
- 1. Gå til indkøbskurv, klik
efter du har tjekket dine varer. - 2. Under Betalingsmetoder vælg venligst Western Union. Betalingsmetoder er placeret på Ordreinformationssiden.

- 3. Når du har bekræftet din ordre, klikker du
for at afgive din bestilling. - 4. Klik "Hent kontooplysninger", så du kan udfylde Western Unions betalingsserviceblanket. Gå derefter til din lokale Western Union-afdeling, eller samarbejdsbank, eller besøg Western Unions hjemmeside for at gennemføre betalingen af din ordre.
For personlig assistance/spørgsmål vedrørende betaling til LightInTheBox.com via Western Union, indsend venligst en billet til vores kundeservice.
Det er vores mål, at alle kunders transaktioner via Western Union forløber let og smertefrit. Tjek venligst det totale beløb, du skal betale via Western Union. Bemærk venligst, at det ikke er LightInTheBox's ansvar at dække ekstra gebyrer påført af lokale Western Union-afdelinger.
Betaling via elektronisk pengeoverførsel
- 1. Gå til indkøbskurv, klik
efter du har tjekket dine varer. - 2. Under Betalingsmetoder vælg venligst Elektronisk pengeoverførsel. Betalingsmetoder er placeret på Ordreinformationssiden.

- 3. Når du tjekket din ordre, klikker du
for at afgive din bestilling. - 4. Gå til din lokale bank for at foretage overførslen. Oplys venligst følgende til din bank:
- Kontonavn: Light In The Box Limited
- Kontonummer: 808-383277-838
- Modtagerbank: The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited
- (Sørg venligst for at skrive bankens fulde navn for at sikre, at overførslen når rettidigt frem.)
- Adresse modtagerbank: 1 Queen's Road Central, Hong Kong
- Swift kode: HSBCHKHHHKH
- Vi anbefaler, at du benytter en lokal HSBC bank for at minimere de internationale transaktionsomkostninger.
- 5. Så snart, du har fuldført betalingen, log ind på din konto og klik på "Mine ordrer"
- 6. Klik "Fuldfør betaling"

- 7. Udfyld dine betalingsdetaljer, hvorefter vi vil begynde at behandle din ordre så snart, betalingen er blevet bekræftet .
Har du yderligere spørgsmål vedrørende din betaling til LightInTheBox.com via elektronisk pengeoverførsel, så kontakt os venligst på e-mail:wire@lightinthebox.com
Det er vores mål at sikre, at alle kunders elektoniske pengeoverførsler forløber let og smertefrit. Tjek venligst det totale betalingsbeløb med banken du foretager overførslen hos. Det er ikke LightInTheBox's ansvar at dække ekstra gebyrer påført af din lokale bank.
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...