Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
Информация о Western Union и банковских переводах
Оплата через Western Union
Western Union - это удобный способ отправки денег по всему миру через местное отделение почты или банка, которые предлагают услугу перевода Western Union.
- 1. После просмотра списка товаров на странице "Корзина" кликните
. - 2. Пожалуйста, выберите Western Union в списке методов оплаты, расположенном на странице с деталями заказа.

- 3. После подтверждения заказа, кликните
, чтобы заказ был принят. - 4. Нажмите на кнопку "Получить данные учетной записи", чтобы заполнить форму оплаты через Western Union. Далее посетите ближайшее отделение Western Union или банк, которые предлагает услугу переводов через Western Union, или зайдите на сайт Western Union, чтобы провести платеж за ваш заказ.
Чтобы получить помощь / информацию об оплате заказа на LightInTheBox.com через Western Union, пожалуйста, оставьте запрос (тикет) для нашей Службы поддержки.
Мы хотим, чтобы любой перевод через Western Union прошел без проблем. Пожалуйста, не забудьте проверить общую сумму платежа, который вы переводите через Western Union. Примите во внимание, что LightInTheBox не несет ответственности за любые комиссии, которые может взимать отделение Western Union.
Оплата посредством банковского перевода
- 1. Зайдите на страницу Корзины и кликните
после просмотра списка товаров. - 2. Пожалуйста, выберите Банковский перевод в списке методов оплаты, расположенном на странице с деталями заказа.

- 3. После проверки заказа, кликните
, чтобы заказ был принят. - 4. Обратитесь в ближайшее отделение банка, чтобы провести платеж. Пожалуйста, предоставьте следующие реквизиты получателя в отделении банка:
- Название счета: Light In The Box Limited
- Номер счета: 808-383277-838
- Банк получатель: The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited
- (Пожалуйста, обратите внимание, что название банка получателя нужно указать полностью, чтобы перевод был выполнен без задержек).
- Адрес банка: 1 Queen's Road Central, Hong Kong
- Код Swift: HSBCHKHHHKH
- Мы рекомендуем пользоваться услугами банка HSBC, чтобы уменьшить сумму комиссии за перевод.
- 5. После проведения платежа, войдите в свою учетную запись и кликните на "Мои заказы".
- 6. Нажмите "Завершить оплату".

- 7. Введите детали проведенного платежа, и мы начнем обработку вашего заказа, как только факт оплаты будет подтвержден.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, касающиеся оплаты вашего заказа на LightInTheBox.com посредством банковского перевода, напишите нам на wire@lightinthebox.com
Мы хотим, чтобы проведение банковского перевода прошло без проблем; пожалуйста, не забудьте еще раз проверить сумму, которую вы переводите посредством банковского перевода. Обратите внимание, что LightInTheBox.com не берет на себя ответственности за комиссии, которые могут взиматься отделением банка.
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...