Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
Hoe verdien ik Tegoed & Bonustegoed?
-
Bonustegoed:
Er zijn meerdere manieren om Bonustegoed te verdienen.
1. Wanneer een Deelnemer een Volwaardige Aankoop doet (zoals hieronder beschreven), dan kan deze Bonustegoed verdienen ter waarde van 1% van het Netto Aankoopbedrag (zoals hieronder beschreven) dat is betaald voor die betreffende aankoop.
Volwaardige Aankoop is een aankoop die online is gedaan van een of meer producten van LightInTheBox.com en die volledig betaald is.
Netto Aankoopbedrag betekent de hoeveelheid geld die door de Deelnemer van de website is betaald voor het product/de producten middels de Volwaardige Aankoop na toepassing van kortingen, Bonustegoed of andere aftrekposten.
2. Periodiek georganiseerde actie-evenementen stellen Deelnemers in staat actie-Bonustegoed te verdienen volgens de Evenementsregels.
Beperkingen:
- Bonustegoed wordt niet toegekend op aankopen die volledig met Tegoed & Bonustegoed zijn betaald. Bij een Aankoop die gedeeltelijk is betaald met Tegoed & Bonustegoed, komt slechts dat gedeelte van het bedrag in aanmerking voor Bonustegoed dat niet is betaald met Tegoed & Bonustegoed.
- Bonustegoed wordt toegevoegd aan het Tegoed- & Bonustegoedaccount zodra de aflevering is bevestigd en je een review hebt geschreven over de artikelen in je bestelling.
- Het toegekende Bonustegoed wordt afgerond tot de dichtstbijzijnde cent, exclusief de valuta JPY, CLP, NOK, DKK, SEK, KRW, die worden afgerond naar de dichtstbijzijnde hele eenheid. -
Tegoed:
Nadat voor een bestelling een terugbetaling is ontvangen, kan deze ofwel worden gebruikt als Tegoed, of worden teruggestort naar de oorspronkelijke betaalmethode. Indien een terugbetaling in Tegoed wordt omgezet, klik je op de knop 'Beschikbare Balans' op de pagina Mijn Tegoed & Bonustegoed om het Tegoed op te nemen.
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...