Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
Información de Western Union y Transferencia Bancaria
Pagar con Western Union
Western Union es una manera cómoda de enviar dinero alrededor del mundo a través de sus oficinas locales, bancos que soporten Western Union y la página web de Western Union.
- 1. Vaya a la página de su Carrito y haga clic en
tras revisar sus artículos. - 2. Por favor, elija Western Union de entre los Métodos de Pago situados en la página de Información de Pedido.

- 3. Tras confirmar su pedido, haga clic en
para enviar su pedido. - 4. Haga clic en "Detalles de Cuenta" para rellenar el Formulario de Pago de Western Union. Depués, vaya a su oficina local de Western Union, banco que soporte pagos con Western Union, o visite la Página Web de Western Union para completar el pago de su pedido.
Para ayuda/preguntas sobre pagos de pedidos de LightInTheBox.com a través de Western Union, por favor, envíe un ticket a nuestro servicio de atención al cliente.
Nuestro objetivo es que todas las transacciones de nuestros clientes con Western Union sean procesadas de manera fácil. Por favor, asegúrese de comprobar el importe total del pago con Western Union. Por favor, tenga en cuenta que LightInTheBox.com no es responsable de cubrir ninguna tasa adicional añadida por la oficina local de Western Union.
Pagar con Transferencia Bancaria
- 1. Vaya a la página de su Carrito y haga clic en
tras revisar sus artículos. - 2. Por favor elija Transferencia Bancaria de entre los Métodos de Pago situados en la página de Información de Pedido.

- 3. Tras comprobar su pedido, haga clic en
para enviar su pedido. - 4. Vaya a su oficina local para completar su pago. Por favor, proporcione los siguientes detalles a su institución bancaria:
- Nombre de Cuenta: Light In The Box Limited
- Número de Cuenta: 808-383277-838
- Banco Beneficiario: The Hong Kong and Shanghai Banking Corporation Limited
- (Por favor asegúrese de deletrear completamente el nombre del Banco Beneficiario para que su pago sea procesado de manera puntual).
- Dirección del Banco Beneficiario: 1 Queen's Road Central, Hong Kong
- Código Swift: HSBCHKHHHKH
- Le recomendamos usar una oficina local del HSBC para que la transferencia bancaria tenga menores tasas por transacción internacional.
- 5. Una vez que haya completado el pago, entre en su cuenta y haga clic en "Ver Pedidos"
- 6. Haga clic en "Completar su pago".

- 7. Rellene los detalles de su pago y entonces empezaremos a procesar su pedido una vez el pago haya sido confirmado.
Si tiene alguna otra pregunta con respecto al pago de su pedido en LightInTheBox.com mediante transferencia bancaria, por favor, envíe un email a: wire@lightinthebox.com
Nuestro objetivo es asegurarnos de que cada transferencia bancaria de nuestros clientes se procesa de manera fácil: por favor, asegúrese de comprobar el importe total del pago con su oficina bancaria. LightInTheBox.com no es responsable de cubrir tasas adicionales por transferencia que su banco local pueda añadir.
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...