Как я могу отменить свой заказ?

مركز المعلومات

إبحث عن أسئلتك?

Как я могу отменить свой заказ?

Заказ большинства товаров может быть отменен вплоть до момента отправки без штрафов. Если статус вашего заказа "Не оплачен" или "Ожидает", вы можете легко отменить его самостоятельно. Если статус вашего заказа "Обрабатывается", нажмите на "Отменить этот заказ" для отмены. К сожалению, как только заказ был отправлен, он не подлежит отмене.

В таблице ниже вы найдете детали процедуры отмены заказов:

Для товаров, изготовленных по индивидуальному заказу

В течение 24 часов с момента подтверждения оплаты*	Позже, чем через 24 часа с момента подтверждения оплаты*
Полный возврат средств	Возврат 50% стоимости товара, полный возврат стоимости доставки

*Оплата заказа считается подтвержденной после отправки Вам сообщения "Подтверждение оплаты заказа №_______ от LightInTheBox.com".

Удаление заказа (при статусе заказа "Не оплачен" или "Ожидает")

1. Войдите в свою учетную запись и кликните на Мои заказы.
2. Кликните на номер заказа, который вы хотите отменить.
3. Кликните на "Удалить этот заказ" и подтвердите удаление.

Удаление заказа (при статусе заказа "Обрабатывается")

1. Войдите в свою учетную запись и кликните на Мои заказы.
2. Кликните на номер заказа, который вы хотите отменить.
3. Кликните на ссылку "Отменить этот заказ" в нижней части страницы "Детали заказа", чтобы отменить заказ.
Важно! Как только заказ отправлен, его нельзя отменить. Как только ваш заказ будет отправлен, ссылка для отмены заказа не будет доступна.