إبحث عن أسئلتك?Eu quero cancelar uma encomenda feita indevidamente
1. - CANCELAMENTO antes do pagamento
Se você não pagou por sua ordem, no entanto, não há necessidade de nos contatar para cancelá-lo. Recebemos centenas de pedidos de "teste" a cada dia que nossos membros estão usando para citar algumas conteúdo do carrinho e guardar a nota fiscal para referências posteriores.
Nós ignoramos todos os pedidos até o pagamento correspondente é recebido. Então, se você não pagou, não se preocupe, não estamos a processar o seu pedido.
Você não tem obrigação de acompanhamento e de pagar por uma ordem justa, porque você retirou o seu carrinho de compras online. Se você quiser fazer encomendas de teste para salvar determinadas facturas para mais tarde você está convidado a fazer isso.
Se o seu pedido é mais que uma semana de idade, por favor, note que você pode não ser capaz de "reativar" o problema enviando um pagamento, porque os preços dos itens podem ter sido alterados, bem como as taxas de navegação e conversões de moeda. Você pode precisar repetir a ordem com um carro novo.
2. - RETIRADA DE UMA ORDEM DE PAGAMENTO APÓS
Se você já pagou por uma ordem e deseja cancelá-lo, entre em contato conosco o mais breve possível.
Se não tiver certeza sobre alguma coisa na sua ordem e quiser mudá-lo, entre em contato conosco e colocar a ordem em espera enquanto você decide. Isso vai parar o processo de embalagem, de modo que ainda dá tempo de fazer as alterações.
Se o pacote já foi entregue, não podemos cancelar ou alterar a ordem.
Se você deseja cancelar uma ordem, porque você está adicionando outros produtos, mas não cancelar os itens anteriores, basta entrar em contato conosco e nós vamos processá-lo, geralmente sem taxas extras.
Se a ordem está em uma fase inicial de processamento, você pode ser capaz de mudar e cancelá-la. Você pode pedir um reembolso ou manter o seu pagamento a crédito.
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