إبحث عن أسئلتك?Wie kontaktiere ich den Kundenservice
Meine Bestellungen ist ein wirksames Verfahren vom LightInTheBox.com’s um Kunden zu kommunikation.
Sobald Sie bei Lightinthebox angemeldet sind, werden Sie die Kundenservice mit dem Hilfe-Knopf in Ihre Bestelldetailsseite vom Ihrer Plattform gefunden. Hier lesen Sie die folgende:
Schritt 1:
Melden Sie sich an Ihre Bestellung und finden Sie die Bestellnummer, die Sie mit uns kontaktieren möchten.
Öffnen Sie die Bestelldetailsseite, indem die Bestellnummer oder Details gezeigt werden. (Beiden am rot eingekreist)
Schritt 2:
Suchen Sie den Hilfe-Knopf, indem Sie Ihren Problem oder eine Frage beantwortet werden :
Verändern Lieferadresse
Wenn Sie sich entscheiden, dass Ihren Artikel an eine andere Adresse schicken möchten oder Ihnen eingegebenen Adresse falsch ist, können Sie mit dem Hilfe-Knopf bis Ihre Bestellversand Ihre Addresse geändert werden.
Probleme mit der Zahlung
Wenn Sie Ihren Artikel bezahlen möchten, leider Sie noch nicht die Bestätigung erhalten haben, oder anderen Fragen mit der Zahlung haben, bitte verwenden Sie den Hilfe-Knopf mit Kundendienst zu kontaktieren.
Informieren Sie sich über Import- und Zollgebühren
Wenn Sie eine Fragen über Import- und Zollgebühren oder andere relevanten Fragen haben, nach der Bezahlung und vor der Versendung Ihres Artikels, wird den Hilfe-Knopf Ihnen gezeigt.
Verfolgen Ihre Bestellung
Wenn Sie Ihre Versandart ausgewählt haben, um Ihres Paket zur Verfolgung, werden wir Sie mit einem Link direkt auf den Träger der Website anzubieten. Sie können es genau zu wissen, wo Ihres Paket ist.
Rückgaben & Rückzahlungen
Wenn Sie aus irgendem Grund einen Artikel rückgeben möchten, wurde den Hilfe-Knopf nach den Versand der Bestellung erschienen.
Fehlende oder falsche Produkte
Der Hilfe-Knopf wird nach den Versand der Bestellung erschienen. Wenn Sie die Bestellung mit der fehlenden oder falschen Artikel erhalten, können Sie unseren Kundendienst wenden und wir werden gerne Ihnen geholfen.
Überprüfen Sie Ihre Bestellung
Wegen einingen Grund fﾨﾹhrt zur eine Verz?gerung beim Versand Ihres Pakets , und es kann nicht bei erwartetes Versanddatum erreichen wird, wird der Hilfe-Knopf Ihren mit uns kontaktieren geholfen. Sie k?nnen dadurch mehr ﾨﾹber den Status Ihrer Bestellung und wenn es versendet erfahren.
Verfolgen Ihrem Paket
Der Hilfe-Knopf wird erscheint, wenn es eine Verzögerung Ihres Pakets gibt. Es ist ermöglicht, dass Sie den Kundendienst anzuwenden und Aktualisierungen auf Ihres Paket nachfragen. Wo Ihr Paket ist und wann können Sie es empfangen werden.
Widerrufen die Bestellung
Wenn Sie eine Bestellung aus irgendem Grund widerrufen müssen, bitte verwenden Sie vor dem Versand Ihrer Bestellungs jederzeit den Hilfe-Knopf am der unten der Bestelldetails-Seite.
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