Tietopankki
Etsi kysymyksiä?
- Omat Tilaukseni FAQ:t
- Oma tilini FAQ:t
- Maksuni FAQ:t
-
Kansainvälisen lähetyksen ja toimituksen FAQ:t
- LightInTheBoxin maailmanlaajuinen toimitusopas
- Kuinka seuraan lähetystäni?
- Kuinka arvioin toimituspäiväni?
- Kuinka laskem lähetysmaksuni?
- Mitä toimitustapoja tarjoatte?
- Mihin maihin ja alueisiin toimitatte tuotteita?
- Liittyykö kansainvälisiin toimituksiin ylimääräisiä maksuja?
- Toimitatteko postilokeroihin tai armeijan ja ilmavoimien (APO/FPO) postiosoitteisiin?
- Miksi minulta kysytään "CPF"-numeroa? (Brasilialaiset asiakkaat)
- Kuinka otan yhteyttä asiakaspalveluun?
- Palautukset ja palautukset FAQ
-
Palkkiot ja hyvitykset FAQ:t
- Mikä on palkkio- ja hyvityssaldo?
- Kuinka ansaitsen palkkioita ja hyvityksiä?
- Miten tarkistan palkkio- ja hyvitssaldoani?
- Kuinka käytän palkkio- ja hyvityssaldoani?
- Koska ansaitsemani palkkiot ja hyvitykset lisätään tililleni?
- Kuinka pitkään palkkiot ja hyvitykset ovat voimassa?
- Miten prepaid-hyvityksiä ostetaan ja käytetään?
- Miten pyydän nostoa?
- Mitä palkkioilleni tapahtuu jos palautan tuotteita ja pyydän maksun palautusta?
- Kuinka otan yhteyttä asiakaspalveluun?
-
Hää- ja tilaisuusmekot (mittatilaustyö) usein esitettyjä kysymyksiä
- Mitä mittatilaus tarkoittaa?
- Miten mittani on otettava?
- Mikä on mittatilauspukuni räätälöintiaika?
- Kuinka paljon etukäteen minun on tilattava pukuni?
- Voinko muuttaa mekon designia, kuten tyyliä/kangasta/pituutta?
- Voinko vaihtaa kokoani sen jälkeen, kun olen tehnyt tilaukseni?
- Voinko peruuttaa mekon tilauksen, jos muutan mieltäni?
- Miten voin tarkastaa mekkoni räätälöinnin tilan?
- Myyttekö kangastilkkuja tai voinko ostaa materiaalia suoraan teiltä?
- Mittatilaustyönä tehtyjen mekkojen korjausvaihtoehdot ja palautuspolitiikka
- FAQ - Hää- ja juhlapuvut (mittatilaukset)
-
Uusi käyttöopas
-
Minun tilaukseni, usein esitettyjä kysymyksiä
- Mitä tilaukseni tila tarkoittaa?
- Miten tarkastan tilaukseni tilan?
- Voinko tehdä muutoksia tilaukseeni?
- Miten voin peruuttaa tilaukseni?
- Milloin vastaanotan tilaukseni?
- Tilasin vakiokokoisen puvun, en mittatilaustyönä tehtyä, minkä takia se kesti niin kauan?
- Miten otan yhteyttä asiakaspalveluun tilauksestani?
- Entä jos minulla on kysymys ennen tilauksen tekemistä?
-
Kansainväliset lähetykset ja toimitukset, usein esitettyjä kysymyksiä
- Miten voin jäljittää pakettiani?
- Miten arvioin toimituspäivämääräni?
- Miten lasken lähetyskustannukset?
- Mitä lähetysmenetelmiä teillä on tarjolla?
- Mihin maihin tai mille alueille lähetätte?
- Liittyykö kansainvälisiin lähetyksiin mitään ylimääräisiä maksuja?
- Lähetättekö postilaatikkoihin tai sotilaspostiosoitteisiin?
- Minkä takia minulta kysyttiin CPF-numeroa? (brasialaiset asiakkaat)
-
Miten maksetaan
- Hyväksytyt maksumenetelmät
- Luottokorttipoikkeusket
- PayPal ei ole saatavana maassani
- Miten PayPal toimii?
- Maksaminen luottokortilla
- Mikä on LightInTheBoxin PayPal-tili?
- Voinko maksaa Western Unionilla?
- Valitsin alunperin Western Unionin, voinko vaihtaa sen PayPaliin?
- Hintojen näkeminen eri valuutoissa
- Minkä vuoksi tilaukseni peruutettiin?
- Western Unionin ja tilisiirron maksut
- Haluan ottaa yhteyden PayPalin asiakaspalveluun, mutta en löydä heidän puhelinnumeroaan. Auttakaa!
- Voinko maksaa luottokortilla, jos en ole PayPalin jäsen?
- Lähetykset verkkomyyjien osalta
- Maksumenetelmien vaihtaminen
-
Maksu, usein esitettyjä kysymyksiä
- Mitä maksumenetelmiä hyväksytte?
- Miten maksetaan luotto-/pankkikortilla
- Miten maksetaan PayPalilla
- Miten voin vaihtaa maksumenetelmiä?
- Miten minulta peritään maksu artikkeleistani?
- Miten käytän kuponkia?
- Miten voin nähdä hinnat omassa valuutassani?
- Western Union ja tilisiirtotiedot
- Miten lasken valuuttakurssit?
- Lähetykset ja toimitukset
- Johdatus LightInTheBoxiin
-
Usein kysyttyjä kysymyksiä palkkioista ja luotosta
- Mikä on palkkio- ja luottosaldo?
- Miten ansaitsen palkkiota ja luottoa?
- Kuinka voin tarkistaa palkkio- ja luottosaldoni?
- Koska ansaitsemani palkkiot siirretään tililleni?
- Kuinka pitään palkkio- ja luottosaldoni on voimassa?
- Kuinka käytän palkkio- ja luottosaldoani?
- Miten pyydän nostoa?
- Mitä tapahtuu palkkioilleni jos palautan tuotteeni ja palautatte maksuni?
Comment estimer ma date de livraison ?
Estimer Ma Date de Livraison
Il n'y a rien de plus simple que de calculer la date à laquelle vous recevrez votre colis ! Pour calculer cette date de livraison estimée, il vous suffit de prendre en considération le délai de traitement de votre commande et d'y ajouter le délai de livraison du mode de livraison que vous avez choisi. Par exemple, si vous avez acheté un robinet : Pour calculer la date de livraison estimée, rendez-vous sur la page produit du robinet et trouvez le "Délai de Traitement". Ajoutez à ce délai le Délai de Livraison estimé d'après le mode de livraison choisi. Vous aurez ainsi une idée de la date d'arrivée de votre colis.
Un grand nombre d'articles bénéficient de l'option "Expédition en 24h" : ces articles seront expédiés de notre entrepôt moins de 24h après la validation de votre paiement. Cela signifie donc que le "Délai de Traitement" de ces articles est de moins d'un jour ouvré. Vérifiez que le
logo est bien présent sur les pages produits de vos articles pour bénéficier d'un délai de traitement plus court que normal.

Utilisez le guide ci-dessous pour estimer la date de réception de votre commande.
Délai de Traitement de la Commande
Les délais de traitement diffèrent selon les catégories de produits. Veuillez consulter le tableau ci-dessous pour en savoir plus sur les délais de traitement et de livraison de votre commande.
| Catégorie | Temps de Traitement des Commandes (jours ouvrés) |
|---|---|
| Articles bénéficiant de l'option "Traitement en 24h" | < 24 heures |
| Catégorie | Temps de Traitement des Commandes (jours ouvrés) |
|---|---|
| Robes de mariage, Robes de fêtes, Robes pour Occasion Spéciale | 10-14 |
| Catégorie | Temps de Traitement des Commandes (jours ouvrés) |
|---|---|
| Robinets | 1 à 4 |
| Déco d'Intérieur & Autre | 3 à 7 |
| Lampes & Art Mural | 3 à 15 |
| Habillage de Fenêtres | 6 à 9 |
| Catégorie | Temps de Traitement des Commandes (jours ouvrés) |
|---|---|
| Prêt-à-Porter Tendance | 14 |
| Catégorie | Temps de Traitement des Commandes (jours ouvrés) |
|---|---|
| Electronique Automobile, MP3 & Multimédia | 3 à 5 |
| Systèmes de Sécurité, Caméras & Caméscopes, Lecteurs Android HD, Mini PCs & Autre | 3 à 7 |
| Catégorie | Temps de Traitement des Commandes (jours ouvrés) |
|---|---|
| Téléphones Portables & Tablettes Android | 2 à 5 |
| Catégorie | Temps de Traitement des Commandes (jours ouvrés) |
|---|---|
| Tatouages & Art Corporel | 1 à 4 |
| Perruque | 3 à 25 |
| Kits de Tatouages (Sauf Kits Damascus), Machines Damascus, Kits de Tatouages & Autre | 6 à 10 |
| Catégorie | Temps de Traitement des Commandes (jours ouvrés) |
|---|---|
| Cosplay & Déguisements | 5 à 10 |
| Ukulélés & Violons | 7 à 15 |
| Catégorie | Temps de Traitement des Commandes (jours ouvrés) |
|---|---|
| Cyclisme | 10-26 |
| Tenues de Patinage | 19 à 21 |
| Entraînement et Fitness | 3 à 21 |
| Autre | 3 à 8 |
| Catégorie | Temps de Traitement des Commandes (jours ouvrés) |
|---|---|
| MiniInTheBox | 1 à 5 |
| Mode de Livraison | Région | Temps de Livraison (jours ouvrés) |
Délai d'Expédition en Haute Saison (en Jours Ouvrés) |
|---|---|---|---|
| Service Postal Sans Suivi Service Postal Avec Suivi |
Brésil, Russie, Italie, Argentine, Chili, Mexique | 15 à 35 | 20 à 45 |
| Tous les Autres Pays | 10 à 20 | 15 à 30 | |
| Livraison Postale Express | Russie & Brésil | 10 à 25 | |
| Amérique Latine (sauf Brésil) | 7 à 15 | ||
| Tous les Autres Pays | 5 à 8 | ||
| Livraison Express | Internationale (sauf Russie,Brésil & Grèce) | 3 à 5 | |
Nous envoyons les commandes en un seul colis
Sauf indication contraire, si vous commandez plusieurs articles et que ceux-ci nécessitent des délais de traitement différents, le délai de traitement de votre commande correspondra au délai de traitement de votre article qui prend le plus de temps.
Rappel des Jours Fériés Chinois
Si vous passez une commande aux alentours des jours de congés chinois, notamment pendant la Fête Nationale (1er octobre 2016) et le Nouvel An (28 janvier 2017), votre colis pourra mettre 2 à 4 jours ouvrés de plus à vous parvenir (délai de traitement plus long dû à la fermeture des entrepôts de nos fournisseurs, et délai de livraison plus long dû à la fermeture des sociétés de livraison).
- Tämä sivu oli: Hyödyllinen | Ei hyödyllinen
- Ei edellistä sivua
- Mitä tilaukseni...