Base de connaissances
Trouvez votre question?
- Mes Commandes : Questions & Réponses
- Mon Compte : Questions & Réponses
- Paiement : Questions & Réponses
-
Livraison Internationale : Questions & Réponses
- Guide de Livraison Internationale de LightInTheBox
- Comment suivre mon colis ?
- Comment estimer ma date de livraison ?
- Comment calculer les frais de livraison ?
- Quels modes de livraison propose LightInTheBox ?
- Jusqu'où livre LightInTheBox ?
- Devrais-je payer d'autres frais que les frais de livraison internationale ?
- Est-ce que vous livrez aux boîtes postales ou aux adresses militaires APO / FPO ?
- Pourquoi m'a-t-on demandé un numéro "CPF" ? (Clients brésiliens)
- Comment contacter le Service Client ?
- Retours et remboursements FAQs
-
Crédits de Fidélité & Avoirs : Questions & Réponses
- Qu'est ce que le Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment obtenir des Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment vérifier mon Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Quand mes Crédits de Fidélité encourus seront-ils crédités sur mon compte ?
- Combien de temps puis-je utiliser mes Crédits de Fidélité & Avoirs ?
- Comment acheter une carte pré-payée et l'utiliser ?
- Comment effectuer un retrait ?
- Qu'arrivera-t-il à mes Crédits de Fidélité si je renvoie un article et demande à être remboursé(e) ?
- Comment contacter le Service Client ?
- FAQ Robes (Sur Mesure) de Mariage & Evénements
- Nouveau Client - Guide
-
Paiement
- Modes de paiement
- Questions sur PayPal
- Les frais de transferts de Western Union / virement bancaire
- Les exceptions pour le paiement par carte de crédit
- Affichage des prix selon différentes devises
- À propos du paiement de la taxe sur les achats
- Est-ce que je dois payer la TVA/taxe de vente ?
- Le paiement peut-il se faire à la livraison de la commande ?
- J'avais opté pour un paiement par Western Union, mais je veux désormais payer par Paypal.
- Informations usuelles de paiement et de livraison par pays
-
Expédition et livraison
- Tout savoir sur la livraison
- Choix des modes de livraison
- Estimez vos frais de port
- Délais de traitement et de livraison
- Taxes douanières
- Suivi de votre commande
- Informations usuelles de livraison et de paiement par pays
- Délais particuliers pour la livraison de vêtements sur-mesure
- Jusqu'où l'EMS peut-il livrer ?
- Pourquoi ne puis-je pas choisir mon livreur attitré ?
- Problème de livraison - Contacts UPS et DHL
-
Questions réponses et dépannage
- Puis-je faire confiance à LightInTheBox ?
- J'ai des problèmes de connexion à mon compte !
- Modes de paiement acceptés
- Pourquoi ma commande a-t-elle été annulée ?
- Où rentrer le code de mon coupon de réduction ?
- Puis-je commander un seul exemplaire ?
- Un catalogue / une liste de prix sont-ils disponibles ?
- Service à la clientèle
- À propos de LightInTheBox Ltd
- Politiques et Conditions de LightInTheBox
- Mariage & Soirée
-
Questions à propos des produits
- Astuces & conseils pour maquillage de mariée
- Guide des outils de maquillage
- Maquillage des yeux: regard smoky
- Cosmétique : conditions de retour
- Guide d'achat des maillots de bain femme
- Guide d'achat des maillots de bain homme
- Votre perruque sur-mesure
- Guide d'achat des perruques
- Est-ce que vos téléphones portables peuvent être utilisés dans mon pays ?
- Garantie spéciale de remplacement des téléphones portables
- Standards TV des différents pays / régions
- En quelle version la console Wii est-elle disponible sur LightInTheBox ?
- Choisir les ampoules des phares pour votre voiture
- Questions et réponses sur les lecteurs DVD voiture
- Guide d'achat de l'objet d'art
- La fabrication de nos peintures
- Informations et savoirs sur les perles
- Comment choisir la taille des lunettes sur LightInTheBox.com ?
- Pourquoi choisir une cigarette électronique?
- Conseils pour le nettoyage aux ultrasons
-
Mon Crédit de fidélité & le FAQ Crédit
- Qu'est que le Crédit de Fidélité & Solde?
- Comment gagner du Crédit de Fidélité & Avoir?
- Comment consulter mon Crédit de fidélité & Solde?
- Quand est-ce que mon Crédit de fidélité accumulé sera mis sur mon compte?
- Combien de temps est-ce que j'ai pour utiliser mon Crédit de fidélité et Solde?
- Comment puis-je utiliser le Crédit de fidélité et Solde?
- Comment est-ce que je place une requête pour un retrait?
- Qu'arrive-t-il avec mon Crédit de fidélité lorsque je renvoie un article pour un remboursement?
Jak mogę oszacować czas dostawy?
Szacowanie czasu dostawy jest bardzo proste! Możesz to zrobić sumując czas przetwarzania zamówienia oraz oparty na wybranej przez Ciebie metodzie wysyłki czas potrzebny na jej doręczenie. Powiedzmy, że zamówiłeś/aś baterię kuchenna lub łazienkową. Aby dowiedzieć się kiedy możesz spodziewać się swojej przesyłki przejdź na stronę wybranego przez Ciebie produktu i znajdź jego "Czas Przetwarzania".Dodaj do niego następnie Czas Dostarczania oparty na wybranej przez Ciebie metodzie wysyłki, a otrzymasz szacowany, całkowity czas dostawy Twojego produktu.
Wiele z naszych produktów jest oznaczonych jako "Wysyłka w 24 godziny", co oznacza, że opuszczą one nasz magazyn w przeciągu 24 godzin od otrzymania przez nas portwierdzenia Twojej zapłaty. Stąd też czas przetwarzania tych produktów nie przekroczy 1 dnia roboczego. Kupując produkty oznaczone jako
możesz być pewny/a, że dzięki którtkiemu czasowi przetwarzania dotrą one do Ciebie znacznie szybciej niż inne produkty.
Przykład: Sprawdź poniższą tablę, aby dowiedzieć się kiedy otrzymasz zamówiony przez Ciebe produkt.

Czas przetwarzania różni się w zależności od kategorii produktu. Sprawdź poniższą tabelę, aby poznać bardziej szczegółowe informacje dotyczące czasu przetwarzania i czasu dostarczania.
| Kategoria | Czas Przetwarzania Zamówienia (dni robocze) |
Czas Dostawy (dni robocze) | ||
| Przyspieszona | Standardowa | Super Oszczędna | ||
Produkty oznaczone jako "Wysyłka w 24 godziny" |
< 24 godziny |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| Śluby i Wydarzenia| | ||||
| -- Suknie Ślubne | 10 - 14 |
3 - 5 |
6 - 8 | Nie dotyczy |
| -- Suknie na Przyjęcie Weselne |
10 - 14 | 3 - 5 |
6 - 8 | Nie dotyczy |
| -- Suknie na Specjalne Okazje | 5 - 12 | 3 - 5 |
6 - 8 | Nie dotyczy |
| Dom i Ogród | |
|
||
| -- Baterie i Krany | 1 - 4 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Oświetlenie | 3 - 15 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Sztuka Ścienna | 3 - 15 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Dekoracje Okienne | 6 - 9 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Wystrój Wnętrz | 3 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Inne | 3 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| Moda | 14 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| Urządzenia Elektroniczne | ||||
| -- Systemy Bezpieczeństwa | 3 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Urządzenia Elektroniczne do Samochodu | 3 - 5 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Odtwarzacze MP3 i Multimedialne | 3 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Aparaty i Kamery | 3 - 7 |
3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Android HD Player i Mini PC | 3 - 7 |
3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Inne | 3 - 7 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| Telefony Komórkowe i Tablety | ||||
| -- Telefony Komórkowe | 2 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | Nie dotyczy |
| -- Tablety z Androidem | 2 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | Nie dotyczy |
| Zdrowie i Uroda | ||||
| -- Tatuaże i Body Art | ||||
| -- Zestawy do Tatuażu (Bez Zestawów ze Stali Damasceńskiej) | 6 - 10 | 3 - 5 | 6 - 10 | 10 - 20 |
| -- Maszynki ze Stali Damasceńskiej i Zestawy do Tatuażu | 6 - 10 | 3 - 5 | 6 - 10 | 10 - 20 |
| -- Inne | 6 - 10 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Peruki | 3 - 25 | 3 - 7 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| Zabawki i Hobby | ||||
| -- Cosplay i Kostiumy | 5 - 10 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Ukulele | 7 - 15 | 3 - 5 | 6 - 8 | Nie dotyczy |
| -- Skrzypce | 7 - 15 | 3 - 5 | 6 - 8 | Nie dotyczy |
| Sport i Turystyka | ||||
| -- Kolarstwo | 10 - 26 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Sukienki do Łyżwiarstwa na Zamówienie | 19 - 21 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Ćwiczenia i Fitness | 3 - 21 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Inne | 3 - 8 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| MiniInTheBox | 1 - 5 | 10 - 20 | ||
Informacja:
Ze względu na dłuższą procedurę celną, Wysyłka Standardowa do Brazylii zostanie wydłużona do 15-30 dni, a w przypadku wszystkich innych krajów i terytoriów w Ameryce Południowej do 10-15 dni.
Ze wzgledu na to, żezwykle wysyłamy wszystkie zamówione produkty w jednej paczce (chyba że stwierdzone zostało inaczej), do oszaczowanie daty doręczenia przesyłki użyj produktu o najdłuższym czasie przetwarzania.
Informacja o chińskich świętach:: W czasie trwających tydzień ochodów chińskich świąt: Święto Państwowe (1 października ) oraz Chiński Nowy Rok (styczeń-luty), może dojść do zakłóceń w pracy niktórych naszych dostawców i partnerów, co spowoduje opóźnienie w doręczeniu przesyłki o około 2-4 dni.
- Pas de page précédente
- Que signifie l'...