Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
Jak mogę oszacować czas dostawy?
Szacowanie czasu dostawy jest bardzo proste! Możesz to zrobić sumując czas przetwarzania zamówienia oraz oparty na wybranej przez Ciebie metodzie wysyłki czas potrzebny na jej doręczenie. Powiedzmy, że zamówiłeś/aś baterię kuchenna lub łazienkową. Aby dowiedzieć się kiedy możesz spodziewać się swojej przesyłki przejdź na stronę wybranego przez Ciebie produktu i znajdź jego "Czas Przetwarzania".Dodaj do niego następnie Czas Dostarczania oparty na wybranej przez Ciebie metodzie wysyłki, a otrzymasz szacowany, całkowity czas dostawy Twojego produktu.
Wiele z naszych produktów jest oznaczonych jako "Wysyłka w 24 godziny", co oznacza, że opuszczą one nasz magazyn w przeciągu 24 godzin od otrzymania przez nas portwierdzenia Twojej zapłaty. Stąd też czas przetwarzania tych produktów nie przekroczy 1 dnia roboczego. Kupując produkty oznaczone jako
możesz być pewny/a, że dzięki którtkiemu czasowi przetwarzania dotrą one do Ciebie znacznie szybciej niż inne produkty.
Przykład: Sprawdź poniższą tablę, aby dowiedzieć się kiedy otrzymasz zamówiony przez Ciebe produkt.

Czas przetwarzania różni się w zależności od kategorii produktu. Sprawdź poniższą tabelę, aby poznać bardziej szczegółowe informacje dotyczące czasu przetwarzania i czasu dostarczania.
| Kategoria | Czas Przetwarzania Zamówienia (dni robocze) |
Czas Dostawy (dni robocze) | ||
| Przyspieszona | Standardowa | Super Oszczędna | ||
Produkty oznaczone jako "Wysyłka w 24 godziny" |
< 24 godziny |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| Śluby i Wydarzenia| | ||||
| -- Suknie Ślubne | 10 - 14 |
3 - 5 |
6 - 8 | Nie dotyczy |
| -- Suknie na Przyjęcie Weselne |
10 - 14 | 3 - 5 |
6 - 8 | Nie dotyczy |
| -- Suknie na Specjalne Okazje | 5 - 12 | 3 - 5 |
6 - 8 | Nie dotyczy |
| Dom i Ogród | |
|
||
| -- Baterie i Krany | 1 - 4 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Oświetlenie | 3 - 15 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Sztuka Ścienna | 3 - 15 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Dekoracje Okienne | 6 - 9 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Wystrój Wnętrz | 3 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Inne | 3 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| Moda | 14 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| Urządzenia Elektroniczne | ||||
| -- Systemy Bezpieczeństwa | 3 - 7 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Urządzenia Elektroniczne do Samochodu | 3 - 5 |
3 - 5 |
6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Odtwarzacze MP3 i Multimedialne | 3 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Aparaty i Kamery | 3 - 7 |
3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Android HD Player i Mini PC | 3 - 7 |
3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Inne | 3 - 7 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| Telefony Komórkowe i Tablety | ||||
| -- Telefony Komórkowe | 2 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | Nie dotyczy |
| -- Tablety z Androidem | 2 - 5 | 3 - 5 | 6 - 8 | Nie dotyczy |
| Zdrowie i Uroda | ||||
| -- Tatuaże i Body Art | ||||
| -- Zestawy do Tatuażu (Bez Zestawów ze Stali Damasceńskiej) | 6 - 10 | 3 - 5 | 6 - 10 | 10 - 20 |
| -- Maszynki ze Stali Damasceńskiej i Zestawy do Tatuażu | 6 - 10 | 3 - 5 | 6 - 10 | 10 - 20 |
| -- Inne | 6 - 10 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Peruki | 3 - 25 | 3 - 7 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| Zabawki i Hobby | ||||
| -- Cosplay i Kostiumy | 5 - 10 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Ukulele | 7 - 15 | 3 - 5 | 6 - 8 | Nie dotyczy |
| -- Skrzypce | 7 - 15 | 3 - 5 | 6 - 8 | Nie dotyczy |
| Sport i Turystyka | ||||
| -- Kolarstwo | 10 - 26 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Sukienki do Łyżwiarstwa na Zamówienie | 19 - 21 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Ćwiczenia i Fitness | 3 - 21 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| -- Inne | 3 - 8 | 3 - 5 | 6 - 8 | 10 - 20 |
| MiniInTheBox | 1 - 5 | 10 - 20 | ||
Informacja:
Ze względu na dłuższą procedurę celną, Wysyłka Standardowa do Brazylii zostanie wydłużona do 15-30 dni, a w przypadku wszystkich innych krajów i terytoriów w Ameryce Południowej do 10-15 dni.
Ze wzgledu na to, żezwykle wysyłamy wszystkie zamówione produkty w jednej paczce (chyba że stwierdzone zostało inaczej), do oszaczowanie daty doręczenia przesyłki użyj produktu o najdłuższym czasie przetwarzania.
Informacja o chińskich świętach:: W czasie trwających tydzień ochodów chińskich świąt: Święto Państwowe (1 października ) oraz Chiński Nowy Rok (styczeń-luty), może dojść do zakłóceń w pracy niktórych naszych dostawców i partnerów, co spowoduje opóźnienie w doręczeniu przesyłki o około 2-4 dni.
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...