מאגר מידע
חיפוש השאלות שלך?
- שאלות בקשר להזמנות שלי
- השאלות הנפוצות של החשבון שלי
- התשלום שלי שאלות נפוצות
-
שאלות נפוצות משלוח בינלאומי ושילוח
- מדריך שליחה גלובלי שלLightInTheBox
- איך ניתן לעקוב אחר החבילה שלי?
- איך ניתן להעריך את תאריך קבלת המשלוח
- איך ניתן לחשב את עלויות המשלוח?
- איזה שיטות משלוח אתם מציעים?
- לאיזה מדינות ואיזורים אתם שולחים?
- האם יש עוד עלויות הקשורות לשילוח בינלאומי?
- האם אתם שולחים לתיבות דואר או ל כתובות צבאיות ?APO/FPO
- מדוע ביקשו ממני מספר ?"CPF" (לקוחות ברזילאים)
- איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
-
החזרות והחזרת תשלום
- חסר פריט במשלוח שלי
- קיבלתי פריט לא נכון
- איך אוכל להחזיר פריט?
- האם קבלתם את ההחזרה שלי?
- חזרתי פריט, מתי אקבל את ההחזר הכספי?
- מדיניות ביטולים והחזרות
- אילו שיטות תשלום מקובלות מהמדינה שלי?
- כיצד לשלם עם כרטיס אשראי?
- כיצד לשלם עם PayPal
- איך אוכל לשנות את שיטת התשלום שלי?
- מתי אחוייב עבור הפריטים שלי?
- איך אוכל להשתמש בקופון?
- איך אוכל למצוא את המחיר במטבע שלי?
- מידע אודות Western Union והעברה בנקאית
- איך אתם מחשבים את המרת המטבע?
-
שאלות נפוצות קרדיט ומענקים
- מה יש ביתרת המענקים והקרדיט?
- איך להרוויח מענקים וקרדיט?
- איך ניתן לבדוק את יתרת המענקים והקרדיט?
- איך ניתן להשצנש ביתרת המענקים והקרדיט?
- מתי המענקים והקרדיט שצברתי יפיעו בחשבוני?
- כמה זמן יש לי כדי להשצמש ביתרת המענקים והקרדיט שלי?
- כיצד אוכל לרכוש יתרת קרדיט משולנת מראש?
- כיצד אוכל לבקש משיכה?
- זר?מה קורה ליתרת המענקים והקרדיט כשאני מחזיר פריטים עבור החזר?
- כיצד אוכל ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
- שמלות לחתונות ואירועים (בהכנה מיוחדת) - שאלות נפוצות
-
מדריך למשתמש חדש
- ההזמנה שלי
- משלוח בינלאומי
-
שמלות כלה ואירועים
- מה המשמעות נתפר על פי הזמנה?
- איך למדוד את הגודל שלי?
- מהו זמן התפירה של שמלה לפי הזמנה?
- כמה זמן מראש עלי להזמין את השמלה שלי?
- האם אוכל לבצע שינויים בסגנון/בד/אורך?
- האם אוכל לשנות את הגודל לאחר ההזמנה?
- האם אוכל לבטל שמלה אם אני מתחרטת?
- איך אוכל לדעת מהו סטאטוס התפירה של השמלה שלי??
- האם אתם מוכרים פיסות בדים לדוגמא או האם אוכל לקנות בד אצלכם?
- אפשרויות שינויים בשמלות לפי הזמנה ומדיניות החזרה
- החשבון שלי- שאלות נפוצות
-
כיכיצד לשלם
- שיטות תשלום מתקבלות
- איך פועל PAYPAL?
- כרטיסי אשראי - יוצאים מן הכלל
- PayPal אינו זמין במדינה שלי
- תשלום בכרטיס אשראי
- מהו חשבון ה-PAYPAL של Lightinthebox?
- האם אוכל לשלם עם Western Union?
- בחרתי בהתחלה את Western Union האם אוכל לשנות ל-PAYPAL?
- צפייה במחיר במטבעות שונים
- מדוע בוטלה ההזמנה שלי?
- עמלות Western Union והעברה בנקאית
- אני רוצה לפנות לשירות הלקוחות של PAYPAL אבל לא יכול למצוא מספר טלפון? עזרו לי בבקשה.
- האם אוכל לשלם עם כרטיס אשראי אם אני חבר ב-PAYPAL?
- משלוח למוכרים מקוונים
- שינוי שיטת תשלום
- משלוח והעברה
-
הטבות ואשראי שלי - שאלות נפוצות
- מהי יתרת מענקים וקרדיט?
- איך אני מקבל הטבות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבדוק את יתרת ההטבות ואשראי שלי?
- מתי נקודות ההטבות שצברתי יזקפו לחשבוני?
- כמה זמן ברשותי להשתמש בנקודות ההטבות ואשראי שלי?
- כיצד אני יכול להשתמש ביתרת בטסות ואשראי?
- כיצד אני יכול לבקש משיכה?
- מה יקרה למענקים שלי כשאחזיר פריטים בתמורה להחזר כספי?
Comment acheter une carte pré-payée et l'utiliser ?
-
1ère Etape : Sur la page Offres Eclair, cliquez sur le bouton "Commander Ici" ("Buy Now" en anglais sur la photo ci-dessous) sous l'encart Crédit de Fidélité Pré-Payé pour être redirigé(e) sur la page produit.
-
2ème Etape : Sur la page Crédit de Fidélité Pré-Payé, cliquez sur "Ajouter au Panier" (bouton "Add to Cart" en anglais sur la photo ci-dessous) pour être redirigé(e) sur la page de votre Panier.
-
3ème Etape : Sur la page de votre Panier, cliquez sur le bouton "Passer Votre Commande" (bouton "Proceed to Checkout" en anglais sur la photo ci-dessous) pour être redirigé(e) sur la page Passer Votre Commande.
-
4ème Etape : Sur la page Passer Votre Commande, choisissez votre moyen de paiement et cliquez sur "Terminer Votre Commande" (bouton "Place Your Order" en anglais sur la photo ci-dessous) pour être redirigé(e) sur la page Terminer Votre Commande.
-
5ème Etape : Sur la page Terminer Votre Commande, écrivez les informations demandées relatives à votre moyen de paiement.
-
6ème Etape : Une fois le paiement effectué, vous serez redirigé(e) sur la page Résumé de la Commande qui vous permettra de vérifier les informations relatives à votre commande.
-
7ème Etape : Une fois le paiement effectué, vous pouvez vous rendre sur la page Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs; vous verrez alors le message suivant : "Crédits de Fidélité en Attente de Validation pour la Commande xxxxxxxxxxxxxxxx (votre solde de Crédits de Fidélité & Avoirs sera mis à jour une fois que vous aurez confirmé la bonne réception de votre commande et publié un avis sur vos articles)".
-
8ème Etape : Une fois le paiement validé, notre système mettra automatiquement à jour votre solde de Crédits de Fidélité & Avoirs (environ 30mn après votre achat de Crédits de Fidélité Pré-Payés). Le message “Crédits de Fidélité en Attente de Validation" sera alors remplacé par le message "Crédits de Fidélité Reçus". Les Crédits de Fidélité que vous avez acheté seront valables pendant 6 mois; vous pouvez consulter leur date d'expiration sur la page Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs.
-
9ème Etape : Vos Crédits de Fidélité seront automatiquement appliqués à votre prochain Achat Admissible sur LightInTheBox.com. Il n'existe aucune restriction en termes d'articles ni de montant minimum de commande.
-
10ème Etape : Sur la page de votre Panier, cliquez sur le bouton "Passer Votre Commande" (bouton "Proceed to Checkout" en anglais sur la photo ci-dessous) pour être redirigé(e) sur la page Passer Votre Commande.
-
11ème Etape : Pour utiliser vos Crédits de Fidélité & Avoirs, cliquez la case correspondante durant votre paiement puis cliquez sur "Terminer Votre Commande" (bouton "Place Your Order" en anglais sur la photo ci-dessous) pour être redirigé(e) sur la page Terminer Votre Commande..
-
12ème Etape : Vous avez bien bien réglé votre commande avec vos Crédits de Fidélité.
- אין דף קודם
- מה משמעות מצב ה...