Kunskapsbas
Sök din fråga?
-
Mina beställningar - vanliga frågor
- Hur kan jag kontrollera min orderstatus?
- Vad betyder min orderstatus?
- Hur kan jag avbeställa min order?
- Kan jag göra ändringar i min beställning?
- När kommer jag få min order?
- Jag beställde en klänning i standardstorlek, inte skräddarsydd, varför tar det så lång tid?
- Hur kan jag se priserna i min valuta?
- Hur kan jag ändra betalningsmetod?
- Vad gör jag om jag har en fråga innan jag placerar min order?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Mitt konto - vanliga frågor
- Vanliga frågor: Min betalning
-
Vanliga frågor - internationell frakt och leverans
- LightInTheBoxs globala fraktguide
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur beräknar jag mitt leveransdatum?
- Hur beräknar jag mina fraktkostnader?
- Vilka leveransmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller regioner levererar ni till?
- Tillkommer det några ytterligare avgifter vid internationell frakt?
- Levererar ni till postfack eller APO/FPO-militäradresser?
- Varför ombads jag uppge ett CPF-nummer? (brasilianska kunder)
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Retur & Återbetalning FAQ
-
Vanliga frågor Min kredit och bonus
- Vad är Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus och kredit?
- Hur kan jag kolla mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- När kommer min intjänade bonus att synas på mitt konto?
- Inom hur lång tid måste jag använda mitt Bonus- och kreditsaldo?
- Hur kan jag köpa och använda förbetald kredit?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min bonus om jag skulle returnera en vara för återbetalning?
- Hur kan jag kontakta kundservice?
- Vanliga frågor – Måttbeställda klänningar till bröllop och event
-
Guide för nya användare
-
Internationell Leverans & Frakt FAQ
- Hur kan jag spåra mitt paket?
- Hur kan jag beräkna leveranskostnaderna?
- Vilka fraktmetoder erbjuder ni?
- Vilka länder eller områden levererar ni till?
- Finns det några extra kostnader involverade i internationella leveranser?
- Levererar ni till PO Boxadresser eller APO/FPO militäradresser?
- Varför ska jag ange ett "CPF nummer"? (För brasilianska kunder)
- Hur kan jag beräkna mitt leveransdatum?
-
Bröllop & Eventklänningar FAQ
- Vad betyder made-to-order?
- Hur mäter jag min storlek?
- Vad är tiden för att skräddarsy min made-to-order klänning?
- Hur långt i förväg bör jag beställa min klänning?
- Kan jag ändra klänningens design som exempelvis stilen/tyget/längden?
- Kan jag ändra min storlek efter att jag placerat min order?
- Kan jag avbeställa klänningen om jag ändrar mig?
- Hur kan jag se statusen på min skräddarsydda klänning?
- Säljer ni tygprover eller kan jag köpa material direkt från er?
- Made-to-Order klänningar, ändringar & returpolicy
- Betalning FAQ
-
Hur man betalar
- Accepterade Betalningsmetoder
- Kreditkort Undantag
- Paypay är inte tillgängligt i mitt land
- Hur fungerar Paypal?
- Betala med Kreditkort
- Vad är ett LightInTheBox PayPal konto?
- Kan jag betala med Western Union?
- Jag valde från början Western Union, kan jag ändra till PayPal?
- Se priserna i olika valutor
- Varför avbröts min beställning?
- Avgifter för Western Union och Banköverföringar
- Jag vill kontakta PayPals Kundservice men jag kan inte hitta deras telefonnummer! Hjälp!
- Kan jag betala med kreditkort om jag inte är en PayPal medlem?
- Leverans för Online försäljare
- Ändra Betalningsmetoder
- Frakt & Leverans
- En Introduktion till LightInTheBox
-
Min Bonus & Kredit FAQ
- Vad är Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag tjäna Bonus & Kredit?
- Hur kan jag kontrollera mitt Bonus & Kreditsaldo?
- När kommer min ackumulerade Bonus att komma in till mitt konto?
- Hur länge har jag på mig att använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag använda mitt Bonus & Kreditsaldo?
- Hur kan jag begära ett uttag?
- Vad händer med min Bonus när jag returnerar varor för en återbetalning?
Comment acheter une carte pré-payée et l'utiliser ?
-
1ère Etape : Sur la page Offres Eclair, cliquez sur le bouton "Commander Ici" ("Buy Now" en anglais sur la photo ci-dessous) sous l'encart Crédit de Fidélité Pré-Payé pour être redirigé(e) sur la page produit.
-
2ème Etape : Sur la page Crédit de Fidélité Pré-Payé, cliquez sur "Ajouter au Panier" (bouton "Add to Cart" en anglais sur la photo ci-dessous) pour être redirigé(e) sur la page de votre Panier.
-
3ème Etape : Sur la page de votre Panier, cliquez sur le bouton "Passer Votre Commande" (bouton "Proceed to Checkout" en anglais sur la photo ci-dessous) pour être redirigé(e) sur la page Passer Votre Commande.
-
4ème Etape : Sur la page Passer Votre Commande, choisissez votre moyen de paiement et cliquez sur "Terminer Votre Commande" (bouton "Place Your Order" en anglais sur la photo ci-dessous) pour être redirigé(e) sur la page Terminer Votre Commande.
-
5ème Etape : Sur la page Terminer Votre Commande, écrivez les informations demandées relatives à votre moyen de paiement.
-
6ème Etape : Une fois le paiement effectué, vous serez redirigé(e) sur la page Résumé de la Commande qui vous permettra de vérifier les informations relatives à votre commande.
-
7ème Etape : Une fois le paiement effectué, vous pouvez vous rendre sur la page Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs; vous verrez alors le message suivant : "Crédits de Fidélité en Attente de Validation pour la Commande xxxxxxxxxxxxxxxx (votre solde de Crédits de Fidélité & Avoirs sera mis à jour une fois que vous aurez confirmé la bonne réception de votre commande et publié un avis sur vos articles)".
-
8ème Etape : Une fois le paiement validé, notre système mettra automatiquement à jour votre solde de Crédits de Fidélité & Avoirs (environ 30mn après votre achat de Crédits de Fidélité Pré-Payés). Le message “Crédits de Fidélité en Attente de Validation" sera alors remplacé par le message "Crédits de Fidélité Reçus". Les Crédits de Fidélité que vous avez acheté seront valables pendant 6 mois; vous pouvez consulter leur date d'expiration sur la page Solde de Crédits de Fidélité & Avoirs.
-
9ème Etape : Vos Crédits de Fidélité seront automatiquement appliqués à votre prochain Achat Admissible sur LightInTheBox.com. Il n'existe aucune restriction en termes d'articles ni de montant minimum de commande.
-
10ème Etape : Sur la page de votre Panier, cliquez sur le bouton "Passer Votre Commande" (bouton "Proceed to Checkout" en anglais sur la photo ci-dessous) pour être redirigé(e) sur la page Passer Votre Commande.
-
11ème Etape : Pour utiliser vos Crédits de Fidélité & Avoirs, cliquez la case correspondante durant votre paiement puis cliquez sur "Terminer Votre Commande" (bouton "Place Your Order" en anglais sur la photo ci-dessous) pour être redirigé(e) sur la page Terminer Votre Commande..
-
12ème Etape : Vous avez bien bien réglé votre commande avec vos Crédits de Fidélité.
- Den här sidan var: Hjälpsam | Inte hjälpsam
- Ingen tidigare sida
- Vad betyder min...